Management
| Management 121 t/m 150 van 3414 | Eerst | Vorig | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Volgend | Laatst |
| Contractmanager Onderhoud En Beheer - U Bent Een Serviceverlenende Manager Met Passie Voor Het Vak Die Zich Verantwoordelijk Voelt Voor De Veiligheid Van Onze Bevolking. Catergorie: Advies Consultancy Wie? Onze opdrachtgever verzorgt het ontwerp, de aanleg en het onderhoud van verkeerinstallaties, openbare verlichting en het onderhoud van de technische infrastructuur in heel Nederland. Vanuit verschillende vestigingslocaties werken medewerkers dagelijks aan de verbetering van energievoorzieningen, stads- en snelwegverlichting en de bevordering van de doorstroming van het verkeer. De unit Assetmanagement is verantwoordelijk voor onderhoud en beheer. Zij realiseert de bedrijfsdoelstellingen van haar opdrachtgevers door het op kosteneffectieve wijze beheren van objecten gedurende de levensduur. Denk aan hogere beschikbaarheid, betrouwbaarheid en productiviteit, duurzaamheid en lagere total cost of ownership. Assetmanagement biedt diensten aan op het niveau van uitvoering tot en met strategie, waarbij de focus ligt op het ontzorgen. Wat? Wat u gaat doen en wat we van u vragen, leest u hieronder. Taken U bent verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van omvangrijke en complexe infrastructurele objecten in heel Nederland. U bedenkt technische innovatieve oplossingen samen met de opdrachtgever. U beheert de processen van onderhoudscontracten voor de korte en lange termijn. U zet hierbij optimaal de juiste professionals in en draagt zorg voor kwaliteit. U bewaakt de contractvoortgang in de breedste zin van het woord. U ontwikkelt en bewaakt budgetten. U plant, organiseert, onderkent en anticipeert op contractrisicos. U volgt de ontwikkelingen in de markt op de voet en voorziet kansen en bedreigingen. U onderhoudt relaties en gaat relaties aan met andere interne units en opdrachtgevers. Eisen U hebt een afgeronde hbo-opleiding bij voorkeur in de richting van technische bedrijfskunde. U hebt minimaal tien jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie binnen de beheer- en onderhoudsmarkt, bij voorkeur binnen de infrastructurele branche, waarvan minimaal twee jaar in een assetmanagementorganisatie. U hebt relevante ervaring met systematische methodieken, zoals RAMS, FMECA, LCC, onderhoudsmanagementsystemen en ERP. U hebt ruime kennis van juridische en contractuele aspecten over samenwerkingsvormen (PPS / DBFM) en aanbestedingen (UAV-TI / GC). Reageren is alleen zinvol als u aan de bovenstaande eisen voldoet. Waar? Omgeving Utrecht en Rotterdam. Wanneer? De functie is per direct fulltime beschikbaar voor 40 uur per week. Deze functie is beschikbaar via Van Dijk Employment Services voor een periode van een jaar. Daarna biedt de opdrachtgever u de mogelijkheid tot een dienstverband. U kunt deze functie niet als zelfstandig ondernemer uitvoeren. Waarom? Ter uitbreiding. Hoe? Stuur uw cv of klik op Solliciteren. Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met de heer Verhulst, 078-6549060. Referentienummer 2011263. Deze vacature staat online totdat deze is vervuld. |
| Hoofd Afdeling Hartbewaking - O111219 Catergorie: Advies Consultancy Ligt jouw hart bij de zorg voor patiënten, heb jij ruime ervaring in de functie van gespecialiseerd verpleegkundige en ben je in het bezit van een HBO diploma verpleegkundige? Reageer dan snel! Als hoofd van de afdeling hartbewaking ben je een enthousiast persoon en ligt jouw hart bij de zorg van de patiënten. Je bent gericht op kwaliteit en gaat niet voor minder, je bent dus altijd op zoek naar wegen en manieren om de patiënt nog beter van dienst te zijn. Het is belangrijk dat je verschillende processen kunt overzien en bewaken en dat je kunt delegeren zonder het zicht op de procesvoortgang en de resultaten te verliezen. Je zal leiding gaan geven aan gemiddeld 27 medewerkers waaronder specialistische verpleegkundige MC en CCU, afdelingsecretaresse en helpende. Daarnaast geef je ook leiding aan de HBO-TV studenten op de Medium Care van de hartbewaking. Je bent in staat medewerkers actief te sturen op hun ontwikkeling en motivatie waardoor je de huidige en toekomstige prestaties van medewerkers beïnvloedt. Je stuurt en begeleidt medewerkers op het gebied van competentieontwikkeling. Je rapporteert aan de bedrijfsleider Cardiologie en geeft input aan het unit management betreffende het unit beleid en het afdelingsbeleid. Je kunt organisatiedoelen en beleidsbeslissingen omzetten in dagelijkse actie. Aantal uur: fulltime Salarisindicatie: 3026 - 4034 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband Trefwoorden: unit cardiologie, hartbewaking, HBO, verpleegkundige, coronaire care unit, SEH, MC, high care, beleid, processen, hoofd, teamleider, afdelingsleider, afdelingshoofd |
| Consultant Financiële Sector Catergorie: Advies Consultancy Voor onze opdrachtgever, een advies en consultancy bureau in het midden van het land, zoeken wij een Consultant Financiële Sector. Als consultant adviseer je diverse ondernemingen in het hogere segment bij trajecten op het gebied van risicomanagement, compliance en interne beheersing. Deze vraagstukken hebben betrekking op zowel het besturingsperspectief als de externe regelgeving. De diverse opdrachten hebben betrekking op het in kaart brengen van risicos, het adviseren over beheersmaatregelen en de vertaling van wet- en regelgeving naar beleid en bedrijfsvoering maken. |
| Senior Alm Consultant Catergorie: Advies Consultancy Als Experienced ALM Consultant verzorg je adviesdiensten aan banken gericht op risk management. Je geeft advies in veelzijdige programmas en projecten op het snijvlak van strategie en organisatieverandering. Hieronder vallen: Project/programma management gericht op risk management; Begeleiden en adviseren over risk management systeem selectie; Het begeleiden van veranderingsprocessen in het risk management domein; Advisering over risico processen, risk policy en risk governance (Basel II, Basel III) De projecten zijn specifiek gericht op ALM, Capital Management en Liquidity Management; Je voert deze projecten op locatie uit bij de meest gerenommeerde financiële instellingen, met name in de Randstad. |
| Trade Marketing Manager Catergorie: Advies Consultancy Voor de Nederlandse markt zoeken wij een energieke en gedreven Trade Marketeer die de Trade marketing strategie ondersteunt, ontwikkelt en deze in samenspraak met Brand & Account Management vertaalt in Brand strategieën. Daarnaast is de Trade marketeer verantwoordelijk voor het aangaan en intensiveren van joint business development met de diverse retail kanalen. Functieomschrijving Trade Marketeer Nederland: · Ontwikkelen en ondersteunen van Trade Marketing activiteiten voor de bevordering van assortiment, ruimte, layout, zichtbaarheid en promotieartikelen in de diverse retail kanalen. · Op zoek gaan naar instore ideeën en oplossingen voor de optimalisatie van de presentatie van batterijen en scheermesjes in samenwerking met de lokale sales en brand management afdelingen. · Coördineren van Range Review Management waaronder Account story creation, Planograms en Ruimte management. · ondersteuning geven aan de key accounts bij klantbesprekingen. · partnership status bijhouden met de key retail kanalen · Kennis van de markt en inzichten aanleveren voor de jaarlijkse plannen zodat new business developement en core business afgestemd worden op de wensen van de klanten. · Ervoor zorgen dat de Trade Marketing plannen in een lijn staan met de Europese en locale marketingplannen en targets. · Samenwerken met sales en locale marketing om eenduidige channel/brand promotie richtlijnen te ontwikkelen zodat organisatie- en klantbehoeften op één lijn zitten · Beheer van Trade Marketing budgetten · input verzamelen vanuit de retail kanalen om inzicht te verkrijgen hoe de beoogde doelstelling te behalen en met de benelux planners de voorraden en klantservice level afstemmen. · Evalueren van key trade marketing activiteiten en extraheer, de learnings and opportunities · meetbare KPIs plannen en inzetten en deze afstemmen met de Field Sales Manager en Sales Director |
| Contractspecialist - U Waarborgt De Contractuele Belangen Bij Grootschalige Infrastructurele Projecten In Zowel De Aanbiedings- Als Realisatiefase. Catergorie: Advies Consultancy Wie? Onze opdrachtgever is een aannemerij werkzaam in grootschalige infrastructurele projecten. Wat? Wat u gaat doen en wat we van u vragen, leest u hieronder. Taken U zorgt voor het uitvoeren en vastleggen van contractanalyses in de aanbestedingsfase. U neemt actief deel in de tender- en projectteams ter ondersteuning op het gebied van contractuele en juridische zaken, zoals het formuleren van vragen, controleren van correspondentie met opdrachtgever, het beoordelen van risicoanalyses, het bijwonen van dialoogronden en het adviseren bij de inschrijvingsstrategie. U analyseert en beoordeelt af te sluiten contracten op potentiële juridische en commerciële risicos en adviseert hierover. U bent verantwoordelijk voor de implementatie en uitvoering van contractmanagement op de (tender)projecten. U formuleert en onderbouwt contractwijzigingen en claims. U stemt de contractbeoordeling af met de afdeling Verzekering. U zorgt voor het afdekken van aansprakelijkheid middels verzekeringen. U verzorgt en beheert bankgaranties en verzekeringen. U bent verantwoordelijk voor het (laten) voeren van correspondentie met de opdrachtgever, de onderaannemers en leveranciers. U maakt collegas bewust van contractmanagement en de toegevoegde waarde daarvan. U borgt gegeven advies en dossiervorming. U houdt de jurisprudentie bij. U onderhoudt intern contacten met collega-contractdeskundigen, afdelingshoofden, tender- en projectmanagers, bedrijfsjuristen en (werkmaatschappij)directeuren. U neemt intern deel aan het afdelingsoverleg en discipline gerichte overleggen. U verzorgt presentaties voor de ontwikkelde systematieken. Eisen U beschikt over minimaal een hbo-opleiding op civieltechnisch of juridisch gebied. U hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring op grootschalige infrastructurele projecten. U hebt kennis van en ervaring met innovatieve contractvormen (UAV-GC of D&C-projecten). U hebt een sterk probleemanalytisch vermogen en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Reageren is alleen zinvol als u aan de bovenstaande eisen voldoet. Waar? Locatie Tilburg. Wanneer? De functie is per direct beschikbaar voor 40 uur per week. Deze functie is op basis van werving & selectie of detachering voor een periode van een jaar. Daarna biedt de opdrachtgever u de mogelijkheid tot een dienstverband. Invulling als ZZP is niet mogelijk. Deze vacature staat online totdat deze is vervuld. Waarom? Ter uitbreiding. Hoe? Als u geïnteresseerd bent, dan ontvangen wij graag uw cv. Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met de heer Verhulst, 078-6549060. Referentienummer 2011091. |
| Zelfstandig Brainmanagement Mental Wellness Coach/trainer Worden? Catergorie: Advies Consultancy Trainwave zoekt voortdurend enthousiaste ondernemende mensen die na een intensieve en compacte opleiding de Brainmanagement Mental Wellness methode gelicenseerd in hun eigen praktijk (fulltime of parttime) aanwenden om leidinggevenden en medewerkers in bedrijven, alsmede particulieren, te coachen en te counselen. U investeert uitsluitend in de opleiding (7 daags, 3 x 2 dagen, 1 toetsing/assessment), waarbij u een fascinerende ontdekkingsreis door uw brein zult maken en leren hoe u anderen kunt helpen met het elimineren van corrupte indexen in het brein (Bad Clusters) en daarmee hun persoonlijke effectiviteit, levensgeluk en gezondheid, in hoge mate te versterken. U bent géén afdrachtpercentages over inkomsten verschuldigd! U behoort tot ons professionele netwerk en krijgt inhoudelijke ondersteuning, nascholing en een vermelding met links naar uw eigen praktijk/onderneming/bureau, als u na certificering lid bent van het Bureau Kwaliteitszorg Brainmanagement. Nascholing, promotie, kwaliteitszorg e.d. zullen o.m. georganiseerd worden door het Bureau Kwaliteitszorg Brainmanagement (BKB). U organiseert evt. ook zelf Brainmanagement MW seminars/workshops in samenwerking met Trainwave. Deelnemers hieraan kunnen bij u, als gecertificeerd Brainmanagement Coach, individuele coachingsessies doen als nazorg. De Brainmanagement Mental Wellness Coach Licentie opleiding is door het NOBCO geregistreerd. Het aantal PE (Permanente Educatie) punten bedraagt 17. |
| Business Intelligence Consultant Catergorie: Advies Consultancy Ter versterking van het team van onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Business Intelligence Consultant . Onze opdrachtgever is een onderscheidend ICT bedrijf dat zich richt op innovatieve mogelijkheden binnen de software technologie. De werkzaamheden: Als ervaren Business Intelligence Consultant adviseer en begeleid je klanten op het gebied van management informatie. Je maakt een vertaling naar een passende Business Intelligence oplossing en fungeert als informatie analist of BI specialist om de projecten op de rails te zetten, te leiden en uit te voeren. Aangezien onze opdrachtgever veelal voor middelgrote bedrijven werkt heb je vaak rechtstreeks contact met het management en directie bij de klant. Verder verdiep je je in de toekomstige ontwikkelingen op het terrein van Business Intelligence. Jouw opgedane kennis en ervaring stellen je in staat als architect /ontwerper een voortrekkersrol te vervullen in uiteenlopende projecten. De projecten worden zowel bij de klant als op kantoor uitgevoerd. In het laatste geval is jouw werkplek vier dagen per week op een van onze kantoren en een dag per week op de klantlocatie. Dat betekent veel afwisseling en ervaring opdoen, maar niet iedere dag urenlang in de auto zitten. |
| Senior Consultant Maintenance/assetmanagement Catergorie: Advies Consultancy Senior consultant Maintenance/ Assetmanagement. De Senior Consultant maakt deel uit van het team dat het competence center voor 'hard services' vormt. De leden van dit team zijn zowel betrokken bij de verwerving van opdrachten als bij de detail invulling/implementatie nadat de opdracht is verkregen. Samen met uw collega's in het team is uw rol om woordvoerder te zijn, zowel intern als extern. voor de key-processen (offrering, best practices en implementatie) inhoudelijk invulling te geven wat betreft de maintenance van hard services Taken en verantwoordelijkheden: Volgen en bijhouden van de ontwikkelingen in het vakgebied, zowel in de markt, binnen de eigen organisatie en bij leveranciers (veelal installateurs); Ontwikkelen en onderhouden van de 'best practices', die de basis vormen voor aan te bieden oplossingen; Ontwerpen en verkopen (inhoudelijk) van de klantoplossing; Uitvoeren van Due Diligence binnen werkdomein; Mobiliseren en implementeren van de oplossing; Innoveren van de oplossing a.d.h. solutionscans Herinrichten/remobiliseren na re-tender in bestaand account; Onderhouden en aanwenden van contacten van (key) leveranciers op strategisch en operationeel niveau en deze bedenken en leveren van de oplossing; Handhaven van commerciële focus bij ontwikkeling van best practices, klantoplossingen en de implementatie ervan; Verantwoordelijk voor effectieve communicatie en goede verstandhouding met klant, leveranciers en medewerkers o.g.v. eigen werkgebied; Maken van overdrachtsadvies inclusief randvoorwaarden en zorgdragen voor kennisoverdracht naar operatie; Goede samenwerking met de ontwikkelingsafdeling en inkopers en het aanleveren van verbeteringen hierin; Effectieve bijdrage als projectlid van mobilisatieteam o.l.v. Implementatie Project Manager; Escalatiemanagement; Inbrengen van innovaties binnen eigen vakgebied n.a.v. scans in operatie of uit de markt; Besparen, verbeteren of repareren van bestaande oplossingen, regie voeren. |
| Manager Wonen ZorgandWelzijn Gezondheidszorg; Fwg 55-60; .4166 - (978) Catergorie: Advies Consultancy -De Manager Wonen, Zorg & Welzijn draagt Zorg voor de Integrale BedrijfsVoering en is Integraal Verantwoordelijk voor de Uitvoering van het ZorgBeleid, het PersoneelsBeleid & het Financiële Beleid, u geeft Leiding & Coaching aan de Medewerkers, u stelt het JaarPlan op, u bewaakt de Kwaliteit van de Zorg, u implementeert & evalueert het ZorgBeleid, u bent Lid van het Regionale Managementteam, u heeft & behoudt een Goed Overzicht , u stuurt op Professionele Resulten, u weet Ideeën om te zetten in Concrete Acties, de Nadruk van de ManagementFunctie ligt op de Sturing van & de Afstemming tussen de VraagSturing & de Kwaliteit van Zorg, Productie- en KostenAfspraken & de Inzetbaarheid van de Medewerkers, en u ontvangt Leiding van de RegioManager; -De ResultaatGebieden & KernCompetenties van de ManagementFunctie zijn: Management, LeidingGeven & Coaching, Plannen, Organiseren & Bewaken van de ZorgVerlening, Stimulerend, Motiverend & Corrigerend Leiderschap, Ordelijk & Systematisch Werken, KlantGerichtheid, OvertuigingsKracht, BesluitVaardigheid & DoorzettingsVermogen, Goede Mondelinge & Schriftelijke UitdrukkingsVaardigheden alsmede Goede Sociale Vaardigheden, Geduld, Tact & Oplettendheid, en Integriteit & Representativiteit. |
| It Consultant Medicatiemanagement (pharma) Catergorie: Advies Consultancy Ter versterking van de divisie VCD Healthcare (onderdeel van de VCD IT groep) zijn wij op zoek naar een Consultant voor Pharma, een applicatie voor medicatieveiligheid. Na een inwerkperiode word je als Consultant verantwoordelijk voor de implementatie van de applicatie Pharma. In deze functie zijn je hoofdverantwoordelijkheden het optimaal implementeren van de oplossing en het geven van opleidingen en instructies aan gebruikers. Bovendien ben je verantwoordelijk voor het leveren van nazorg en kun je worden ingezet voor pre-sales activiteiten. Je rapporteert aan de manager Consultancy en zorgt voor een goede afstemming met de andere consultants binnen de divisie. De applicatie Pharma is een multidisciplinair systeem waarmee de totale keten met betrekking tot medicatieveiligheid van elektronisch voorschrijven tot en met toedieningregistratie wordt afgedekt. De applicatie heeft vele koppelingen met diverse systemen zoals Electronisch Patiëntendossiers (EPD) en Ziekenhuis Informatie Systemen. De oplossing kent Dynamics NAV als basis. De patiënt- en de medicatieveiligheid staan in deze applicatie voorop. Naast marktconforme arbeidsvoorwaarden bieden we je professionele en persoonlijke vrijheid en groei in een informele en collegiale werkomgeving. De vacature is ontstaan door groei van onze organisatie en dient voor onbepaalde tijd vervuld te worden. In eerste instantie zal jou een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd worden aangeboden, waar bij gebleken geschiktheid en ongewijzigde omstandigheden, je arbeidsovereenkomst wordt omgezet naar onbepaalde tijd. Het betreft een functie bij de divisie VCD Healthcare. Je standplaats is, afhankelijk van je woonplaats, Groningen of Eindhoven. Je werkterrein is heel Nederland. Onze voorkeur gaat in verband met de samenstelling van het team in eerste instantie uit naar een kandidaat met standplaats Eindhoven. Het betreft een functie voor 36 of 40 uur per week. VCD Healthcare is een succesvolle en snel groeiende divisie binnen de VCD IT Groep. VCD Healthcare richt zich op het ontwikkelen, implementeren en onderhouden van software oplossingen ter ondersteuning van de complexe financiële, logistieke en medicatie processen voor zorginstellingen in de breedste zin. Daarnaast voorzien we in diensten die geheel of gedeeltelijk bedrijfsprocessen uit handen nemen zoals bijvoorbeeld de facturatie en inning van DBCs. VCD Healthcare heeft interessante klanten binnen de gezondheidszorg. Bovendien is VCD Healthcare een belangrijke partner van Microsoft voor de zorgbranche. Je komt terecht in een innovatieve dynamische omgeving waar je kunt sparren met andere ervaren collegas. De projecten zijn divers en variëren in omvang. |
| Procescontroller Catergorie: Advies Consultancy Voor de tijdelijke versterking van onze relatie zoeken wij een Procescontroller die zich snel en gemakkelijk thuis voelt bij een lokale Rabobank. Als Procescontroller acteer je als expert op het gebied van risico- en procesmanagement van de bank. Vanuit deze expertise ondersteun je de zakelijk- en particulier adviseurs, businesscontrollers en het MT: Je geeft vorm aan het risico- en procesmanagement; Samen met de Business Manager bereid je zelfstandig controles voor en voer je analyses uit; Je bespreekt de controleopdracht met de proceseigenaar, stemt de bevindingen af en je doet verbetervoorstellen; Je bent verantwoordelijk voor de aanlevering van managementinformatie op het gebied van proces- en risicomanagement; Je stuurt op het evenwicht tussen commercie, risico en efficiency; Je ondersteunt en adviseert het management bij nieuwe en gewijzigde processen. |
| Compensation Advisor/analyst Catergorie: Advies Consultancy Bedrijfsprofiel Compensation Advisor/Analyst Compensation Advisor/Analyst for the Human Resources department of a well-known dynamique, international bank. The businesses of this international bank are serviced by four HR units: HR Advice, Recruitment, Talent Management, Training & Learning and Business Management. As Compensation Advisor/Analyst you will be based in the unit Business Management. In total around 35 professionals support the various business areas in region the Netherlands; in good cooperation with the colleagues of the global HR departments regarding their regions abroad. Functieomschrijving Compensation Advisor/Analyst The Compensation Advisor/Analyst will provide compensation advice and prepare decision making in The Netherlands. This will include analysis of market data surveys, year end compensation, maintaining internal and external relationships in the Dutch wholesale market and translating regulatory procedures into policies for the bank. Due to the complex changes in law and regulations for the Financial Industry this new position is created in which you work with different HR advisors, Business Managers and partners. You will develop, implement and maintain the Compensation arrangements. You will will be the subject matter expert and compensation co-ordinator. Functiecriteria Compensation Advisor/Analyst * Academic degree (preferably in Economics) * At least 5 years compensation specific experience (preferably in the financial industry) * Knowledge of Dutch regulatory environment * Knowledge of Dutch market * Experience of using and applying benchmarking data * Fluent in Dutch AND English is a MUST Although teamplayer you are a selfstarter with strong Project Management skills. Analyticaly strong, with good creative problem solving and decision making skills. Do you think of yourself as a decisive, powerful type of person? And are your interpersonal skills well developed? Then we would like to get in contact with you. Please send us your resume and motivation in English. |
| Domeinconsultant Totaaloplossing: Changemanagement Lifecycle Bedrijfskunde Catergorie: Advies Consultancy De Domein Consultant die wij zoeken heeft kennis over het probleem in kwestie, zowel betreffende feiten als regels of strategieën. Je werkt vanuit één van onze vestigingen in Rotterdam, Delft of Amsterdam aan nieuw te verwerven projecten. Vaak ben je betrokken bij de tenderfase van onze grote en / of complexe projecten. Taken: * vaststellen van totaaloplossingen, samen met onze alliantiepartners voor onze opdrachtgevers; * verkrijgen van een goed inzicht in de lifecycle gedachte, change management, inrichting van organisaties, kansen en risicos; * communiceren van de oplossing met zowel de eigen organisatie als de alliantiepartner als de opdrachtgever. De Consultant krijgt een marktsegment toegewezen waarin de domeinkennis optimaal kan worden verworven. Croon Elektrotechniek B.V. is actief in de marktsegmenten Utiliteit, Infra, Industrie en Marine en Offshore. |
| (supplier) Quality Engineer Bij Wabco (automotive) Catergorie: Advies Consultancy Doel: In deze functie ben je verantwoordelijk voor de kwaliteitsverbetering van een aantal leveranciers. Bij afwijkingen van leveringen ten opzichte van de overeengekomen specificaties treed je op als belangenbehartiger voor de eigen site. Je bezoekt in voorkomende gevallen de betreffende leveranciers en maakt afspraken over verbetering en legt dit vast. Het doel van deze functie is het continue verbeteren van de leveranciersprestaties. Werkzaamheden in deze functie: - Geeft uitvoering aan het z.g.n. leverancierskwaliteits-verbeteringsplan om gebreken op site-niveau te vermijden; - Uitvoering van leveranciersvorderingsanalyse en actieplannen (PDCN / FTA) via het officiële claimssysteem (E-Quality); - Valideert de implementatie van actieplannen van leveranciers via het officiële claimsysteem (E-Quality) om herhaling te voorkomen; - Deelt kennis en ervaring met betrekking tot leverancierskwaliteit tussen de diverse sites (Lessons Learnt); - Definieert en rapporteert afwijkingen van leveranciers aan het managementteam; - Betrekt de Commodity Quality Engineer indien nodig (kwaliteit claim escalatie proces); - Voert audits uit bij leveranciers om processen te toetsen aan de afspraken en het overeengekomen kwaliteitsniveau, indien vereist door de Commodity; - Definieert het IOC (Incoming Ouality Control) plan voor de inkomende goederen; - Neemt deel aan de projectoverdracht naar de VS (xCDP, CRP) na PPAP validatie; - Legt de focus op het continues improvement process (CIP) samen met VS; - Draagt zorg voor compliance met het Supplier Ouality Assurance Manual en de WABCO policy; - Verbetert de processen in samenwerking met Business Improvement Teams. KEY prestatie-indicatoren (KPI's): - Supplier Ouality performance voor de site Meppel (field claims, OKM claims, ppm, supplier incidents); - Vermindering van COPQ (cost of poor quality) voor de site Meppel; - Afname van leveranciersincidenten; - Incidenten afgehandeld; - Afname van foutieve leveringen. De KPI's hierboven zijn niet 'SMART' maar geven een beeld van de gehanteerde KPI's bij deze functie. |
| Uitdagende Meeloop Stage In De Filmbranche (m/v) Catergorie: Advies Consultancy Meelopen middenin de filmwereld. Wil jij alles weten over de film business en volg jij een studie met een economische richting? Lijkt het jou ook wat met de nieuwste films bezig te zijn en zelf een keer over de rode loper te mogen lopen? Kom dan stage lopen bij A-Film! In onze gezellige organisatie hebben wij een prachtige stageplek voor je waar je veel kan leren over de film business. Wat ga je doen? Je stage is gericht op de business side van film. Hoe wordt er geld verdiend met een film? Welke juridische aspecten spelen hierbij een rol? Hoe dragen subsidies bij aan de succesvolle releases van films? Hoe werken royalties? Je houdt de producenten en filmmakers op de hoogte hoe hun films het gedaan hebben. Je zult leren wat subsidie bijdrages toevoegen aan de filmreleases. Je gaat inzicht krijgen in de management rapportages en snappen hoe zij hun keuzes maken. Tot slot behoren ad-hoc analyses over profitability en Return on Investments over de films ook tot de werkzaamheden. Kortom: je krijgt een kijkje in de keuken van een filmdistributeur en zal leren wat movie-accounting en business analyse is. |
| Applicatie Ontwikkelaar Javascript Catergorie: Advies Consultancy Bedrijfsprofiel: Applicatie ontwikkelaar Javascript Applicatie ontwikkelaar Javascript ontwikkelaar gezocht in Enschede voor een bedrijf dat software maakt op gebied van Enterprise Process Management. Voor grote en kleine klanten realiseer je maatwerk oplossingen die precies aansluiten op de bedrijfsprocessen en behoeftes van de klant. Dit doe je vanuit het kantoor in Enschede. Afhankelijk van je ambities word je ook betrokken bij implementaties en gesprekken met klanten, of groei je juist door tot een technisch expert. Een unieke vacature voor software ontwikkel talent in Enschede en omstreken. Functieomschrijving: Applicatie ontwikkelaar Javascript Als Applicatie ontwikkelaar heb je een belangrijke rol in het vertalen van de behoeftes van klanten naar functionaliteiten binnen de geboden software. De software is gebaseerd op een Java platform maar de specifieke modules en functionalitieten worden gebouwd met een eigen programmeertaal waarbij vooral Javascript een grote rol speelt. Tijdens een uitgebreide inwerkperiode raak je bekend met het Applicatie Platform en de mogelijkheden die dit platform biedt aan de applicaties die hierop draaien. Of het nou om een nieuwe functie of een aanpassing aan de applicaties betreft, als applicatie ontwikkelaar ben jij de spil tussen het product en de klant. Functiecriteria: Applicatie ontwikkelaar Javascript * Sterke motivatie, enthousiasme en teamwork spirit * Bewezen ervaring in het uitvoeren van applicatie ontwikkelactiviteiten * Enkele jaren ervaring in software ontwikkeling in een vergelijkbare functie. * Een opleiding op HBO Informatica niveau of gelijkwaardig * Technische vaardigheid in web-based technieken als Javascript, HTML, CSS, JQuery, Prototype * Kennis van databases is een pré * Kennis van Java is een pré * Affiniteit met proces ondersteunende systemen (Business Process Management). * Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels * Grote mate van zelfstandigheid en proactiviteit * Ervaring met methodes en tools voor software-ontwikkeling in een team (scrummethodiek). De aanbieding:Applicatie ontwikkelaar Javascript Je komt te werken in een inspirerende en professionele werkomgeving met arbeidsvoorwaarden die je van een goedlopend IT-bedrijf kunt verwachten. Je gaat deel uitmaken van een goed op elkaar ingespeeld team van collega's die weten van aanpakken. Je werkt aan uiteenlopende projecten bij vooraanstaande organisaties. Voornamelijk in Nederland, maar soms ook in andere Europese landen. Het grootste deel van je werkzaamheden zul je vanuit het kantoor in Enschede doen. Mocht je vragen hebben over deze vacature, schroom dan niet om deze stellen. Copyright: Independent Recruiters |
| Junior Commercieel Consultant Gezocht Voor De Grootste Ict-dienstverlener In De Benelux! Catergorie: Advies Consultancy Ben jij een Young Professional met een afgeronde HBO of WO opleiding en heb jij affiniteit met ICT? Dan biedt Laurens Simonse Groep jou een unieke kans om bij de grootste ICT-dienstverlener in de grootzakelijke markt van de Benelux aan de slag te gaan! Bij onze opdrachtgever ontwikkel je jezelf tijdens afwisselende, uitdagende en leuke werkzaamheden. Wil jij de garantie van een stabiele werkgever die investeert in jouw talent? Dan stellen wij jou graag voor bij onze opdrachtgever! Hoe zien jouw werkzaamheden bij onze opdrachtgever eruit? Je vervult een spin in het web functie. Na een gedegen inwerktraject ben je klaar als eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten. Je initieert en houdt toezicht op interessante, uitdagende en complexe offertetrajecten en je werkt probleemoplossend door klanten juiste oplossingen te verkopen. Je bent als het ware een junior project/procesmanager. Je werkt voor de top 500 klanten zoals Shell, ING, Eneco, Achmea, diverse ministeries, Fortis, Essent, Nuon, Wegener, Campina, NS, Philips, ABN AMRO, Rabobank, PCM, etc. en je komt in contact met veel verschillende bedrijfsonderdelen binnen de organisatie zoals Account Management, (senior) Consultants, Technische Productspecialisten, Legal en Directie. Het bedrijf biedt je keus uit twee verschillende functies: Junior Commercieel Consultant Als Junior Commercieel consultant ben je verantwoordelijk voor offertetrajecten van grote klanten waarbij je contact onderhoudt met zowel klanten, interne collega's als externe partners. Voorbeelden van je dagelijke werkzaamheden als Junior Commercieel Consultant: Je analyseert klantwensen, offerteaanvragen en bent verantwoordelijk voor deze offertes Je neemt contact op met interne afdelingen en externe partners en stuurt de projectteamleden aan Je houdt toezicht op alle commerciële processen, procedures, activiteiten en beheert kennis rond jouw klantenset Je voorziet de klant van de juiste informatie over stand van zaken in het salesproces Je bent het eerste commerciële aanspreekpunt voor Account Management en voor specifieke klanten of klantsegmenten Zelfstandig beheer je in commerciële zin verschillende klantdossiers Je verdiept je in de producten, de technische en de dienstverleningsaspecten Je zorgt voor accountwikkeling met het signaleren en realiseren van nieuwe zakelijke kansen Junior Technisch Commercieel Consultant Als Junior Technisch Commercieel consultant heb je gevoel voor commercie én ICT techniek! Als commercieel consultant gebruik je inhoudelijke (technische) kennis om een advies te kunnen uitbrengen en de interne organisatie in beweging te krijgen voor jouw projecten. Voorbeelden van je dagelijkse werkzaamheden als Junior Technisch Commercieel Consultant: Je analyseert klantwensen, offerteaanvragen en bent verantwoordelijk voor deze offertes Je bespreekt met de klant klantaanvragen waarbij je de techniek van Data Centers en Hosting Services induikt Je neemt contact op met interne afdelingen en externe partners en stuurt de projectteamleden aan Je houdt toezicht op alle commerciële processen, procedures, activiteiten en beheert kennis rond jouw klantenset Je voorziet de klant van de juiste technische informatie over stand van zaken in het proces Je bent het eerste commerciële aanspreekpunt voor Account Management, Directie, Consultants en voor specifieke klanten Zelfstandig beheer je in commerciële zin verschillende klantdossiers Je verdiept je in de producten, de technische en de dienstverleningsaspecten Je zorgt voor accountontwikkeling met het signaleren en realiseren van nieuwe zakelijke kansen |
| Medewerker Bedrijfsbureau Civiele Techniek Catergorie: Advies Consultancy Als medewerker bedrijfsbureau bied je ondersteuning aan de project/tenderorganisatie om uiteindelijk te komen tot een concurrerende aanbieding die voldoet aan de wensen van de klant. Je opereert in een management organisatie die de bezittingen van de klant beheert c.q. exploiteert op het gebied van vastgoed, infrastructuur en energie. Je kunt een beheerplan vertalen naar klantvraag, maar ook producten en diensten naar leveranciers. Verder maak je deel uit van een projectteam waar binnen men deel verantwoordelijkheid heeft over het schrijven van beheer- en onderhoudsplannen, het opstellen van een concurrerende begroting en een afweging tussen producten en diensten gemotiveerd weergeeft. Je kunt een gedegen risicoanalyse opstellen en je ziet toe op een adequate kostenbewaking. Tevens verzorg je presentaties en aanbiedingen. Je constateert zelfstandig afwijkingen in contracten en communiceert dit naar de betreffende Projectleider en/of Hoofd Bedrijfsbureau. |
| Beleidsmedewerker: Ben Jij De Ervaringsdeskundige Op Het Gebied Van Arbeidsmarkt- Participatie- En Re-integratiebeleid? Wij Zoeken Jou Als Beleidsmedewerker In Dit Werkveld! Catergorie: Advies Consultancy Voor een middelgrote gemeente in Noord-Nederland zoeken wij op korte termijn een ervaren beleidsmedewerker! Een beleidsmedewerker: Als beleidsmedewerker fungeer je als vraagbaak op de beleidsterreinen van de sociale zekerheid en signaleer en analyseer je knelpunten in het bestaande beleid. Je maakt beleidsalternatieven en adviseert het bestuur en management hierover. Je coördineert het proces van uitvoering, bewaakt de voortgang en legt verantwoording af over de resultaten. Verder zorg je voor draagvlak op de afdeling en implementatie van het beleid. Je: Volgt en analyseert maatschappelijke en politieke ontwikkelingen op lange en middellange termijn en de gevolgen daarvan en adviseert daarover; Signaleert en analyseert knelpunten in het bestaande beleid, formuleert beleidsalternatieven en stelt beleidsnotas, beleidsadviezen, rapporten, plannen en projectvoorstellen op; Adviseren van bestuur en management over gemeentelijk uitvoeringsbeleid t.b.v. wet- en regelgeving en gemeentelijke verordeningen; Mede zorg dragen voor de bevordering van de deskundigheid van medewerkers; Evalueren en toetsen van geïmplementeerd beleid; Zorgdragen voor de uitwerking van vastgesteld beleid in concrete verordeningen en/of regelingen; Stemt binnen de organisatie de verschillende deelgebieden van het betreffende beleidsterrein op elkaar af en draagt zorg voor de integrale samenhang van het beleidsterrein; Verzorgen van interne en externe voorlichting over wet- en regelgeving en is aanspreekpunt en vraagbaak voor de medewerkers; Onderhouden van samenwerkingsrelaties met regiogemeenten en overige instellingen; Zorgen voor interactieve advisering op het terrein van de sociale zekerheid door overleg en inspraak met overheidsorganen en derden; Initieert, ontwikkelt, evalueert en begeleidt het interactieve beleidsproces. |
| Roosteraar Kliniek Catergorie: Advies Consultancy Tot de hoofdtaken van de Scheduler Clinic behoren: Maken van kostenefficiënte personeelsroosters voor de onderzoeksverpleegkundigen in overleg met de leidinggevende van de afdeling en met project verpleegkundigen. Zorgdragen voor de coördinatie en distributie van het rooster en het doorvoeren van wijzigingen in het rooster. Beheren en inroosteren van de pool van externe oproepkrachten verpleegkundigen en hostesses)en het tijdig inroepen van externe krachten om eventuele tekorten aan te vullen. Leveren van managementrapportage aan de Manager Clinic. De verantwoordelijkheden bestaan hoofdzakelijk uit: Zorgdragen voor tijdige beschikbaarheid van de personeelsroosters (inclusief uitzendkrachten). Opstellen van kosten-efficiënte roosters, zodanig dat degene die wordt ingeroosterd, kwalitatief goed werk moet kunnen leveren. Borgen dat de roostering van personeel voldoet aan de Wet op de Arbeidstijden , aan het Roosterreglement en aan het Personeelsreglement van QPS, danwel vastgesteld beleid van QPS hieromtrent. De omvang van de pool van externe oproepkrachten afstemmen op de behoefte en borgen dat de externe poolers getraind worden zodat ze in de kliniek mogen werken. Signaleren van roosterproblemen richting Manager Clinic. |
| Team Manager Unilever Rotterdam >36-40 Uur Per Week Catergorie: Advies Consultancy De Team Manager rapporteert hiërarchisch en functioneel aan de Operations Manager. De Operations Manager is eindverantwoordelijk voor te behalen KPI´s binnen het Customer Service Team. Het doel van een Team Manager is het coachen, trainen en begeleiden van contact center medewerkers en daarmee draagt de Team Manager zorg voor de benodigde kwaliteit van de door de contact center medewerkers te voeren gesprekken. Deze gesprekken worden gevoerd in het Nederlands, Engels, Vlaams & Frans. Het is belangrijk dat de Team Manager de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst en het is grote pre dat de Team Manager ook Frans spreekt. > Functie inhoud op hoofdlijnen *Leiding geven aan een team van contact center medewerkers (10 tot 25 fte) en richt zich daarbij op het kunnen leveren van dienstverlening conform de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen; *Instrueren, stimuleren, motiveren, coachen en begeleiden van het team, verantwoordelijk voor de vorming van zijn individuele telefonische adviseurs, die professioneel werken, in een plezierige sfeer, zowel een professioneel kennisniveau op inhoud van de lopende campagnes, als ook de telesales en teleservice basisvaardigheden; *Verantwoordelijk voor campagnes gedurende de shift. Inclusief de scores, percentages en service levels en de hierbij behorende administratie; *Het structureel meeluisteren met agents en het verzorgen van een gespreksfeedback aan hen; *Het beoordelen van agents en het voeren van maandelijkse coachings- en halfjaarlijkse functionering- en beoordelinggesprekken; *Het voeren van een deugdelijk beleid op personeelsdossiers; *Zorgdragen voor een optimale werkomgeving voor de contact center medewerkers; *In samenwerking met het Management de knelpunten van de diverse campagnes signaleren met betrekking tot kwaliteit, kwantiteit en continuïteit; *Rapporteren van scores per campagne op de gevraagde wijze; *Toezien op een juiste registratie van uren, salariëring en vergoedingen richting de contact center medewerkers; *Na iedere shift controleren van de werkplek en onregelmatigheden rapporteren aan het Management; *De Team Manager heeft een duidelijke voorbeeldfunctie en is zichtbaar aanwezig op de werkvloer. |
| Ehs En Facilities Specialist Ft Catergorie: Advies Consultancy Borgen en bewaken van locale en nationale vergunningen regelgeving aangaande EHS (o.a. milieuvergunning en gebruikersvergunning). Voorzitten van EHS teams, managen van de doelen en systemen. Ondersteunen van medewerkers betreffende EHS zaken. Pro actief verbeteringen doorvoeren op het gebied van EHS en facilities door middel van Ace(eigen systeem)/Lean/Six Sigma methodes. Coordineren en geven van EHS training aan alle medewerkers, leiden van EHS audits en onderhouden van EHS gegevens. Tijdig oplossen van elk mogelijk EHS/facilitaire issue op basis van wetgeving. Uitvoering van ongevalsonderzoeken om oorzaak te kunnen ontdekken en pro actief oplossingen te implementeren. In staat zijn om een organisatiecultuur, personeel en EHS programmas positief te beinvloeden middels elke mediavorm. Zekerstellen dat alle EHS programma en management systemen correct geimplementeerd en up to date gehouden worden. Benodigde rapportages tijdig en accuraat aanleveren. Participeren in conference calls, meetings, teams en werkgroepen om zodoende pro actief best practices te delen met heel de organisatie. Het managen van het EHS en facilitair budget. Het op orde houden van de complete bedrijfsinfrastructuur aangaande energy, gebouw, apparatuur en directe omgeving. |
| Kwaliteitscoordinator Catergorie: Advies Consultancy In overleg met directie en management het ontwikkelen en formuleren van het kwaliteitsbeleid, zodanig dat wordt bijgedragen aan een optimale kwaliteitszorg binnen de Adalat Groep. Het stimuleren van de kwaliteitscultuur en het professionaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening; Het initieren, coordineren en uitvoeren van alle noodzakelijke werkzaamheden in het kader van het verkrijgen van de HKZ certificering: regie rol t.a.v. interne en externe audit; Adviseren omtrent de afhandeling van de afwijkingen; Het initieren en uitwerken/uitvoeren van kwaliteitsverbeteringsvoorstellen; Zorgdragen voor de borging en daarmee de activiteit van de handboeken |
| Management Trainee Catergorie: Advies Consultancy De management trainee vervult een operationele of staffunctie en houdt zich bezig met optimaliseren van werkprocessen. Tevens neem je deel aan het Management Trainee Programma, waarbij je leiding geeft en deelneemt aan projecten. Je bent in de volle breedte van Supply Chain Management actief. Je werkt de komende jaren voor meerdere werkmaatschappijen van de Wim Bosman Groep en draagt daarmee bij aan de totstandkoming en uitvoering van de divisieplannen. Hiërarchisch rapporteer je aan de Managing Director. De organisatie is erg dynamisch en in beweging. De procesmatige rol en de dagelijkse operationele taken vragen veel van jouw aandacht. Daarnaast heb je, divisie overstijgend, ook een projectmatige taak. Elke management trainee draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling en uitvoering van het centrale ondernemingsbeleid. Wim Bosman biedt een stimulerende, logistieke en commerciële omgeving. Je wordt opgenomen in een hecht team, werkt met een grote mate van zelfstandigheid en krijgt veel ruimte voor eigen initiatieven. De aanwezige internationale markt- en organisatiedynamiek garanderen voor de ambitieuze professional tal van ontplooiingsmogelijkheden. Verder wordt er veel aandacht besteed aan opleiding, heerst er een goede werksfeer en beschikken we over prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. |
| Stage Aangeboden Voor Stagiair (a&o) Psychologie / Hrm / P&o Catergorie: Advies Consultancy Stagiair A & O Psychologie Gezocht! : Wie zijn wij? CBE Staffing, onderdeel van CBE Group, is een innovatief adviesbureau dat gespecialiseerd is in HRM activiteiten. Een integrale benadering van personele uitdagingen is kenmerkend voor de manier waarop wij werken. CBE Staffing is een veelzijdige organisatie, onze activiteiten zijn: Strategisch HRM; Generatie Management; Assessments; Executive Search & Interim Management. Het grote netwerk van CBE Group zorgt voor veel mogelijkheden om activiteiten uit te voeren en uit te breiden. Daarnaast maken wij gebruik van onze eigen uitgebreide en actuele CV-databank voor werving & selectie. De visie van ons bedrijf is vooral gericht op het scheppen van een prettige en respectvolle werkomgeving, waarin het functioneren van medewerker en team in balans zijn met de functie en de organisatie. Executive Search & Interim Management zoekt, beoordeelt en selecteert kandidaten. Als afronding van de selectieprocedure verzorgen wij regelmatig assessments om te toetsen of de kandidaat beantwoordt aan de competenties en vaardigheden die onze klant wenselijk acht. Executive search richt zich voornamelijk op de Financiële en Zakelijke dienstverlening en betreft allerlei verschillende soorten functies. Generatiemanagement beantwoordt op innovatieve manier de vraagstukken die opspelen binnen organisaties omtrent de vergrijzing en de ontgroening. De komende jaren zullen veel ouderen de arbeidsmarkt verlaten en minder jong talent zal toetreden tot diezelfde arbeidsmarkt. Hoe kun als organisatie alle generaties op de werkvloer optimaal inzetten? Wat motiveert hen? Hoe trek je jong talent aan? Welke uitdaging hebben wij jou te bieden? Wij zoeken een enthousiaste stagiair die verantwoordelijk wil zijn voor Executive Search & Interim management voor één van de grote banken in Nederland. Ben jij zelfstandig, pro-actief, heb je mensenkennis en kun je goed uit de voeten op het gebied van werving en selectie? Dan is dit iets voor jou! Naast het werven en selecteren van kandidaten op basis van hun CV, telefonische screening, persoonlijke interviews en assessments, ben je medeverantwoordelijk voor het voeren van contractonderhandelingen. Verder sta je veelvuldig in contact met onze kandidaten en opdrachtgevers. Tevens zoeken wij iemand die het leuk vindt om zich te verdiepen in het onderwerp Generatiemanagement (bijv.in combinatie met het schrijven van je scriptie). Je kunt zelf je precieze focus binnen Generatiemanagement aangeven, voortbouwen op de kennis die wij al hebben en je onderzoek concretiseren en vertalen naar een commercieel product, zoals bijv. een workshop. Een combinatie tussen enerzijds werving en selectie en anderzijds het doen van eigen onderzoek behoort ook tot de mogelijkheden. Wij kijken graag naar wat jij wilt! Gevraagde competenties Je bent in de eindfase van je studie (3e / 4e jaar). Verder ben je communicatief vaardig, daadkrachtig, zelfstandig, ambitieus en kun je gestructureerd werken. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, maar ook voor de grote lijnen. |
| Hoofd Inkoop / Werkvoorbereiding Catergorie: Advies Consultancy Als Hoofd Inkoop/Werkvoorbereiding ben je lid van het Management Team. Je stuurt een afdeling aan met inkopers, projectleiders en werkvoorbereiders. Sturing gebeurt op basis van doelstellingen en KPI's en je rapporteert rechtstreeks aan de directie. Als lid van het MT wordt ook van je verwacht dat je actief mee werkt aan opstellen en uitvoeren van strategie en beleid en dat je zelfstandig de vertaling kan maken van afdelingsdoelstellingen naar operationele taken. Samen met de collega's op de afdeling zorg je ervoor dat er invulling aan deze taken wordt gegeven. Je onderhoudt contacten met leveranciers en klanten, denkt mee over maakbaarheid, kostprijsverlaging en efficientyverberteringen en draagt bij tot professionele technische oplossingen Je bent Tevens verantwoordelijk voor het (doen) maken van (complexe) calculaties voor projecten en zorg je dat er een complete kostprijsberekening aan commercie overgedragen kan worden. |
| Customer Delivery Manager Catergorie: Advies Consultancy Sinds 1 oktober 2011 is Getronics in Nederland verder gegaan onder de naam KPN. KPN is goed gepositioneerd om zijn positie als marktleider in ICT-dienstverlening in Europa te versterken. De KPN Corporate Market serviceline Collaboration & Communications (C&C) is de beste en de grootste aanbieder op het gebied van communicatieoplossingen aan zakelijke klanten. De oplossingen van C&C sluiten goed aan op het belangrijkste doel van KPN Corporate Market: klanten en hun medewerkers helpen nog beter te scoren. Hoe we dit doel bereiken? Door oplossingen aan te dragen die passen in de totale en geïntegreerde dienstverlening van KPN. Hier ligt onze kracht. Maar we onderscheiden ons vooral in het realiseren van oplossingen in de praktijk, met meetbare voordelen voor onze klanten. Dit doen wij door op een gelijkluidende manier voor onze klanten middels; Inleven, Innoveren en Ontzorgen Op dit moment zoeken wij een Customer Delivery Manager (CDM) die integraal verantwoordelijk wordt voor de serviceverlening en klanttevredenheid over de uitvoering van onze dienstverlening bij een groep klanten in een van de regio’s. ‘ Vanuit die verantwoordelijkheid bewaakt jij de SLA fullfillment van de KPN serviceketen en stuurt bij waar dat nodig is. Je initieert procesaanpassingen ter verbetering van de dienstverlening van KPN. Bij uitzondering neem jij de regie voor escalaties wanneer deze niet elders in het bedrijf belegd kunnen worden. Daarnaast houdt jij je proactief bezig met het uitnutten van de contracten binnen zijn klant(groep)en van grote, strategische klanten. Als CDM spot je kansen voor ons bedrijf om meer business bij bestaande klanten weg te zetten en schakel je Sales op om deze kansen om te zetten in concrete offertetrajecten. Een greep uit je taken en verantwoordelijkheden; · Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor klanten (en interne organisatie). · Problemen oplossen tot volle tevredenheid van zowel de klant als Service Line C&C · Rapporteren van de voortgang aan zowel het management als de klant · Initiëren en bewaken van procesaanpassingen en/of -verbeteringen in de serviceketen · Samen met de betrokken Account Manager onderhandelingen tussen de organisatie, de klant en andere betrokken externe partijen begeleiden · Met de kennis van de klant bijdragen aan cross- en up sell resultaten binnen de bestaande relatie en huidige business Je belangrijkste KPI’s zijn in deze functie: · Klanttevredenheid · SLA performance over de serviceketen (niet zozeer van individuele klanten) · Keten (intern en extern) · Omzet uit leads, cross en upsell · Verhogen van de klantloyaliteit · Uitnutten van de overeenkomst KPN streeft een organisatie na met een grote diversiteit aan medewerkers. Wij nodigen alle vrouwen en mannen met elke mogelijke achtergrond uit te solliciteren bij KPN. |
| Sr Adviseur Beheer/ Onderhoud/exploitatiemanagement Catergorie: Advies Consultancy Sr adviseur technisch gebouwmanagement/Exploitatiemanagement die business kan bouwen. De senior Adviseur gaat vorm en inhoud geven aan een team dat klanten op strategisch en tactisch niveau adviseert op het gebied van (technisch) gebouwmanagement. De senior adviseur is Specialist op het vakgebied van onderhouds- en exploitatie concepten van gebouwen Manager van alle activiteiten binnen de BU die onder de noemer Beheer, Onderhoud en exploitatie vallen. Commercieel actief bij het verwerven van (nieuwe) opdachtgevers en het beheren van relaties Tot uw taken en verantwoordelijkheden behoort o.a. Op de hoogte zijn en blijven van de laatste ontwikkelingen op het vakgebied Uitdragen van deze kennis in de eigen organisatie Onderzoeken van de toepassingsmogelijkheden van (nieuwe) concepten en technieken voor uw klanten Analyseren van de situatie bij klanten op basis van bestaande gegevens en eigen onderzoek Ontwerpen en ontwikkelen van oplossingen voor uw klant (en het standaardiseren hiervan voor latere toepassing) opbouwen van een eigen team met specialisten. Bijv. voor bestekschrijven, aanbestedingsbegeleiding, kpi ontwikkeling, contractvormen inzetten van beschikbare expertise binnen de BU (matrix), bijv voor technisch inhoudelijke kennis, inspecties, monitoring.. Het coördineren van deze activiteiten en processen. Kortom; een voortrekkersrol die zowel vakinhoudelijk als managerial als commercieel volop uitdaging biedt! |
| Heb Jij De Ervaring Om Als (senior) Marktonderzoeker Bij Ons Aan De Slag Te Gaan? (m/v) - 40 Uur Catergorie: Advies Consultancy Vanwege de groei die Store Support doormaakt, zijn wij op zoek naar een senior marktonderzoeker. Als senior marktonderzoeker ben je verantwoordelijk voor het analyseren van data uit onderzoeken en het rapporteren van deze data in de vorm van managementrapportages aan onze klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig ontwikkelen van nieuwe diensten en ben je betrokken bij het opzetten van mystery guest en klanttevredenheidsonderzoek. Daarbij initieer je nieuwe ideeën en verbetermogelijkheden voor commerciële resultaten. In samenwerking met de klant vertaal je de onderzoeksvraag naar een concreet onderzoeksplan en pas je daarbij je kennis toe van zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek. Je treedt op als adviseur van klanten, projectmanagers en directie door onderzoeksresultaten te vertalen naar concrete adviezen. Werkzaamheden Het strategisch ontwikkelen van onderzoeken; Het zelfstandig uitvoeren van analyses; Het schrijven van managementrapportages; Het geven van presentaties aan klanten; Het adviseren van klanten; Het monitoren van en inspelen op ontwikkelingen, trends en kansen. |
| Management 121 t/m 150 van 3414 | Eerst | Vorig | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Volgend | Laatst |