Helpdeskmedewerker Ict (1ste Lijn)
- Banen
Coulant Interim
Our hard- and software team is a shared team. They provide support to multiple projects. The products we support are a.o. anti-virus software, tax software, legal software, home security systems, customs software and computer hardware. Support provided by phone and email and is mainly provided in the languages Dutch, French, German and English.
Eindhoven
MBO
32 - 40 uur
Solliciteren
| Helpdeskmedewerker In Venlo Banen Ben jij klantgericht, probleemoplossend en wil jij werken voor een vooraanstaand internationaal bedrijf? Voor de technische helpdesk van een van de grootste aanbieders van printers, digitale camera´s en andere hardware is Manpower op zoek naar enthousiaste helpdesk medewerkers! Als helpdeskmedewerker beantwoord je alle voorkomende vragen over de producten van zowel particulieren als zakelijke klanten. Op de klantenservice komen bijvoorbeeld vragen binnen over gebruiksmogelijkheden en functies, over software updates en over reparaties. Je beantwoordt de vragen telefonisch en via e-mail of chat. De werkgever verzorgt een fulltime betaalde training van vier weken, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat. |
| Helpdeskmedewerker Banen Als Technisch Helpdeskmedewerker beantwoord je technische en administratieve vragen van klanten. In de gesprekken zul je jouw technische kennis moeten gebruiken om de klanten te ondersteunen bij het gebruik van internet, telefonie en digitale televisie. Voorbeelden van vragen kunnen zijn: 'Welke virusscanner of firewall kan ik het beste aanschaffen?', Ik heb verbindingsproblemen wat kan ik daaraan doen?', Past mijn gebruik bij mijn huidige pakket?' Naast vastleggen van de contacten maken ook administratieve werkzaamheden deel uit van de functie. Je begint met een fulltime trainig van 3.5 week, tijdens deze training word je diréct betaald! Werktijden zijn van maandag t/m zondag tussen 08:00 en 22:00. Wij bieden: - Een uitdagende werkomgeving - Een marktconform salaris - Diverse trainingen |
| Helpdeskmedewerker Inbound Franse Taal Banen Voor een inbound project zijn we op zoek naar helpdeskmedewerkers die op een professionele en enthousiaste manier klanten te woord staan. Als helpdeskmedewerker verleen je ondersteuning betreffende producten. Het assortiment bestaat uit de categorieën koken, koel/vriezen, wassen/drogen en afwassen. Als helpdeskmedewerker heb je contact met de klant en probeert een zo goed mogelijke oplossing voor de klant te vinden. Je vindt het belangrijk dat de klant zeer tevreden is met de uiteindelijke uitkomst. Je hebt een klantgerichte instelling en je vindt het werken met targets een uitdaging! |
| 2de Lijns Helpdeskmedewerker Met Veel Doorgroeimogelijkheden Banen Heb je ruime ervaring op het gebied van netwerken, begin dan als 2de lijn helpdeskmedewerker in een groot internationaal bedrijf met goede doorstroom mogelijkheden? Denk aan functies als netwerkbeheerder, infrastructuur engineer, consultant en projectmanager. Taken en verantwoordelijkheden van de 2de lijns helpdeskmedewerker: -Als support engineer fungeer je als centraal aanspreekpunt. -Je bent verantwoordelijk voor het bewaken, monitoren en beheren van klantnetwerken. -Je taken bestaan onder andere uit het coordineren van werkzaamheden, registreren en bewaken van Incident-, problem- en change cases. -Je bent verantwoordelijk voor het loggen van trouble tickets, opschakelen en begeleiden van de activiteiten. -Je behaalt de afgesproken SLA's -Je kunt deelnemen aan een multidisciplinaire ICT-projecten |