Medewerker Klantenservice Petrochemie

Banen
Balans
Onze opdrachtgever is een specialist in het uitvoeren van een breed pakket aan laboratoriumanalyses. Op de locatie in Zuid-Holland worden analyses op het gebied van olie- en (petro)chemische industrie. Voor onze opdrachtgever zijn wij opzoek naar een Medewerker Klantenservice. In deze functie ben je de spil tussen de klanten en de buitendienst. In deze functie onderhoudt je het contact met klanten, interpreteert de wensen en eisen van de klant en vertaald dit naar een opdracht. Je bevestigd orders en beoordeeld nieuwe orders. Je speelt in op de wensen van klanten door goed te communiceren over het dienstenpakket en maakt zorgt voor een passend tarievenvoorstel. Je beheert de gegevens, maakt afspraken en zorgt voor complete en correcte rapportage naar de klant.
Leiden
HBO
32 - 40 uur

Solliciteren

Vacature Compare : Van vacature naam

Medewerker Klantenservice Petrochemie
Klantenservice
FunctieomschrijvingOnze opdrachtgever is een specialist in het uitvoeren van een breed pakket aan laboratoriumanalyses. Op de locatie in Zuid-Holland worden analyses op het gebied van olie- en (petro)chemische industrie. Voor onze opdrachtgever zijn ...

Solliciteren »

Medewerker Tweedelijns Klantenservice Auto Importeur (a-merk)
Catergorie: Advies Consultancy
Als medewerker tweedelijns klantenservice krijg je de complexere klantcases voorgeschoteld. Directieklachten, technische ingewikkelde vragen of klanten met klachten over de meest recente reclamecampagne komen bij jou over je bureau. Het leeuwendeel van de vragen komt per email en post. Je pakt actief de telefoon om met dealers of andere afdelingen van de importeur te overleggen wat de beste aanpak is. Daarna geef je de klant per post of email uitsluitsel van je bevindingen. Je werkt zelfstandig en hebt de volledige verantwoordelijkheid voor je eigen cases. Door de uiteenlopende aard van de vragen en klachten die je ziet, is het werk afwisselend en blijft het uitdagend. Met 2 collegas in het tweedelijns team zorg je ervoor dat klanten binnen redelijke termijn inhoudelijk antwoord krijgen. De 4 leden van het eerstelijns team werken vanuit een aangrenzende ruimte en vangen de meeste telefoon en eenvoudige klantvragen af zodat jij je in een plezierige werkomgeving kan focussen. Je rapporteert aan de coördinator klantcontact. Groeimogelijkheden zijn aanwezig. ContactEngineers richt zich (onder meer) binnen de automotive branche op het faciliteren en verbeteren van klantcontactprocessen in de brede zin van het woord. Je krijgt alle kans om aan te tonen dat je actief bent en beschikt over goede ideeën om onze diensten bij andere opdrachtgevers geaccepteerd te krijgen.

Klantenservice Medewerker Publieksvoorlichting In Venlo
Banen
Ben jij klantgericht, behulpzaam en heb je goede communicatieve vaardigheden? Voor Postbus 51 zoekt Manpower klantenservicemedewerkers publieksvoorlichting. De informatievoorziening van Postbus 51 wordt verzorgd via internet, telefoon en e-mail. Als klantenservice medewerker beantwoord je alle publieksvragen die gesteld worden aan de verschillende ministeries. Dit doe je in eerste instantie telefonisch en na verloop van tijd ook per e-mail. Je bent verantwoordelijk voor de voortgang en kwaliteit van de eigen werkzaamheden en overlegt bij problemen en storingen met jouw leidinggevende. Het is belangrijk dat je vragen snel en correct beantwoordt en reacties van burgers en bedrijven nauwkeurig administreert voor rapportages. Voorafgaand aan het dienstverband krijg je een training van zes weken, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat!

Klantenservice Medewerker Voor Inbound Retentiedesk In Nijmegen
Banen
Als Klantenservice Medewerker (Retentie Desk) werk je in het team dat zich bezig houdt met het behouden van bestaande klanten. Dit doe je door klanten die willen opzeggen een lucratief product aanbod te doen. Je vindt het belangrijk om kwalitatief hoogwaardige service te verlenen en streeft naar maximale klanttevredenheid. Je hebt een ruime verantwoordelijkheid bij het zoeken van een juiste oplossing voor de klant.