Spoed: Technische Helpdeskmedewerkers Gevraagd!!

Customer Contact Centers
OrganisatieOnze opdrachtgever is een van de snelst groeiende Europese contact center organisaties met meer dan 70 vestigingen in meer dan 25 landen. Het betreft hier een facilitair callcenter die voor verschillende grote opdrachtgevers werk uitvoert. De vestiging in Groningen waar jij komt te werken, heb je zo'n 500 collega's. Er heerst een resultaatgerichte maar bovenal een heel gezellige & collegiale sfeer!FunctiebeschrijvingWij zoeken voor de klantenservice van een toonaangevend Telecom bedrijf meerdere enthousiaste medewerkers in Groningen! Het betreft hier inkomende communicatie voor de afdeling van Tele2.Dit project behandelt alle vragen van klanten die gebruik maken van het DSL pakket> telefoon, internet en televisie. De vragen die je binnen krijgt bij deze afdeling zijn erg divers, al zullen de vragen voornamelijk technisch gericht zijn. Hierbij kan je denken aan vragen over storingen in de diensten. Het is daarom belangrijk dat je affiniteit en kennis hebt met technische vragen over internet en telefonie. Het is de bedoeling dat je samen met de klant doormiddel van een gegeven stappenplan/ procesplan gaat zoeken waar het probleem vandaan komt en samen met de klant tot een oplossing probeert te komen.Functie-eisenFunctie eisen MBO werk en denkniveau Computervaardigheden Oplossingsgericht en out of the box kunnen denken Commercieel ingesteld Beheersen van de Nederlandse taal in spraak en geschrift Communicatieve vaardigheden Met targets om kunnen gaanBESCHIKBAARHEID:Wij zoeken mensen voor 26-30 uur per week (min-max). Je bent 3 avonden tot 21.00u beschikbaar en 1x per 2 weken op zaterdag en/of zondag. Uiteraard is ieder weekend ook mogelijk!De startdatum van de training is 14 november 2011. Deze training zal 3 weken duren en in deze drie weken zul je fulltime beschikbaar moeten zijn, zonder een dag te missen.ArbeidsvoorwaardenWe bieden je een leuke, uitdagende baan voor langere tijd, met een uitgebreid opleidingstraject!
GRONINGEN
Middelbaar voortgezet onderwijs (HAVO),Hoger beroepsonderwijs (HBO, HEAO ..),Middelbaar beroepsonderwijs (MBO, MEAO ..)
28

Solliciteren

Stage Technische Natuurkunde
Banen
De stageopdracht bestaat uit twee delen. Het hoofdvraagstuk gaat over de reductie van emissie van stof tijdens het losproces van een bulkauto naar een silo toe. Je wordt gevraagd om onderzoek te doen naar twee verschillende stappen in het losproces. Je gaat diverse locaties bezoeken in het kader van je onderzoek! De betreffende werkzaamheden behoren tot de afdeling Logistiek binnen onze organisatie. Het betreft een fulltime, zeer zelfstandige afstudeerstage. Je standplaats is Den Bosch. Deel 1: Onderzoek doen naar de mogelijkheden tot reductie van emissie met betrekking tot de bukwagens en de luchtafvoer. Je start met een inventarisatie onderzoek naar de huidige situatie waarbij ga je richtlijnen gaat opstellen voor het technische proces. Hierbij verlies je de veiligheid- en milieuaspecten niet uit het oog. Je gaat hierbij uit van de bestaande situatie en hoe deze geoptimaliseerd zou kunnen worden. Deel 2: Het inventariseren en het doen van aanbevelingen richting mogelijkheden tot reductie stofemissie buiten de silo zelf naar de omgeving. Specifieke vereisten: In het bezit van rijbewijs en eigen vervoer Zelfstandig aan de slag kunnen gaan Praktijkgericht kunnen handelen Stageduur is in overleg 3 tot 5 maanden

Technische Trainees
Banen
Met het Graduate Development Program, richt SCA zich op het werven van jong talent dat zich wil ontwikkelen tot toekomstig technisch manager c.q. technisch projectleider voor de SCA Personal Care fabrieken. SCA Hygiene Products Hoogezand BV is op zoek naar technische trainees voor dit programma. Interne uitdagingen: realiseren van doorbraken met behulp van Six Sigma doorontwikkelen van bestaande technologie optimaliseren van de processen machines aanpassen voor product-uppgrades en nieuwe producten opbouwen en productie gereedmaken van nieuwe, speciaal voor SCA ontworpen machines ondersteunen van de productieteams bij continue verbetering Externe uitdagingen: Ondersteunen van andere SCA productie locaties over de hele wereld. Doordat SCA Hoogezand over zeer ervaren en gekwalificeerde operators en specialisten beschikt, wordt er door andere SCA vestigingen regelmatig gevraagd om ondersteuning. Hoe ziet het traineeship eruit: Functioneren in een productieteam om de benodigde proceskennis op te doen, kennis te maken met zelfsturende teams en de samenwerking tussen de productieteams en ondersteuning. Tijdens een uitgebreid introductieprogramma maak je gedegen kennis met de SCA-kernwaarden verantwoordelijkheid, respect en uitmuntendheid. Functioneren als lid van het Resource Support Team. Dit zogenoemde RST ondersteunt de productieteams op een machinegroep en bestaat uit een mechanical supervisor, electrical supervisor en process engineer aangestuurd door een machinecoach. Je maakt gedegen kennis met het bieden van ondersteuning aan productieteams en Six Sigma projecten. Uitvoeren van een aantal complexe projecten vanuit de afdeling Project Opdrachten of een van de productie units. Je maakt gedegen kennis met projecten op het gebied van doorbraken creëren, doorontwikkeling van machines, product upgrades en materiaal rationalisatie. Je krijgt te maken met onderdelen van de SCA organisatie buiten Hoogezand. Het doorlopen van bovengenoemde stappen duurt 24 maanden. Na dit traineeship wordt in onderling overleg op basis van bereikte resultaten, competenties, persoonlijke voorkeur en persoonlijke ontwikkelmogelijkheden de volgende stap bepaald.

Bijbaan: Leuke Technische Functie (9 05)
Banen
Voor KPN zoeken we de komende tijd technische helpdeskmedewerkers. Wil jij jouw talent ontplooien in een boeiende organisatie? Lees dan verder! KPN is een gerenommeerd bedrijf met vele jaren ervaring op het gebied van internet, telefonie en televisie. Je krijgt de kans om samen met KPN te zorgen voor een goede service. Eenvoud, persoonlijk en vertrouwen zijn de drie kernwaarden die de medewerkers van KPN als uitgangspunt voor hun handelen nemen. Als helpdeskmedewerker zal je mensen helpen met hun vragen op technisch gebied. Door goed te luisteren, samen te vatten en met een oplossing te komen, ben jij de medewerker die iedere klant aan de telefoon wil. Wij bieden: - Een 5 week durende avondtraining (ma t/m woensdag van 17.00 - 22.00 + zaterdag) waarin onder andere aandacht is voor je commerciële vaardigheden en de systemen binnen KPN. - Flexibele werktijden, de afdeling is open tussen 8:00 uur en 22:00 uur maandag t/m zondag - Door te werken bij KPN bouw je direct aan een aantrekkelijk cv - KPN biedt een goede werksfeer, waarin collegialiteit en menselijkheid voorop staat. - Een goed uurloon