Vacature Nieuws

Customer Care Representative

  • Management Ondersteuning
    OrganisatieBekend bij Unique DordrechtFunctiebeschrijvingDoel Afdeling:Verantwoordelijk voor gehele commerciële beleid en proces aangaande de verkopen van chemische producten in Nederland (m.u.v. producten voor de feed en ofc) om de strategische doelstellingen van de verkoopafdeling te realiseren alsmede het jaarlijkse business plan.Doel Functie:Op een juiste wijze de buitendienst ondersteunen, zodat het commerciële proces probleem verloopt en de klantrelatie optimaliseert. Tevens verantwoordelijk voor een juiste orderverwerving door goede offertes uit te brengen, de verwerking hiervan. Als spin in het web fungeren tussen de interne organisatie en de klant, waarbij de belangen van alle partijen overwogen dienen te worden.- Onderhouden en uitbouwen van contacten met bestaande klanten;- Zelfstandig benaderen van klanten indien noodzakelijk;- Bezoeken van A klanten met de rayon manager;- Tijdige en correcte afhandeling van klachten;- Klanten informeren over veranderingen m.b.t. prijs, product en levertijd;- Foutloos verwerken van orders;- Afstemmen van orders i.v.m. levertijd, voorraad, aanvoer en prijs;- Bevestigen van orders per fax of e-mail;- Uitwerken van monsterorders en interne afstemming hierover;- Vragen van klanten beantwoorden;- Orders aannemen;- Klanten voorzien van informatie over producten, specificaties, veiligheidsbladen en vrachtbrieven;- Verzamelen van marktinformatie en intern communiceren;- Gemaakte afspraken met klanten communiceren en vastleggen;- Uitwisselen van informatie met de buitendienst over alle ins en outs van de klant;- Het afhandelen van retourname goederen wegens afkeur, overcompleet en afwikkelen met finance;- Operationeel verantwoordelijk voor het laten betalen van de desbetreffende klant(en) voor de geleverde producten;- Draagt er zorg voor alle informatie op juiste wijze staat weergegeven in het ERP systeem SAP.Functie-eisenWerk- en denkniveau: MBO commerciële economie / bedrijfseconomie;- 3 jaar ervaring in gelijksoortige functie;- Kennis van en/of ervaring in: SAP, MS-Office, commerciële processen, administratieve processen, het maken van offertes, correspondentie, klantcontact;- Vloeiend spreken en schrijven van de Nederlandse alsmede de Engelse taal;- Geen 9 tot 5 mentaliteit - Teamplayer - Andere Europese taal is een plus - Brede kennis in SAP en/of Navision. ArbeidsvoorwaardenEen dynamische functie bij een internationale organisatie.
    ROTTERDAM
    Hoger beroepsonderwijs (HBO, HEAO ..),Middelbaar beroepsonderwijs (MBO, MEAO ..)
    38

    Solliciteren

 

Ict Customer Service Representative
Banen
Are you a Technical/ ICT Customer Service Representative for a successful international company in area Amsterdam? And are you native Dutch, English, German, or French? ICT Customer Service Representative Are you looking for a ICT service orientated position within a successful international company? Is working in customer service and important clients your passion? Are you looking for a permanent position in the Amsterdam area? Are you native Dutch, English, German or French? Then we are looking for you! Main tasks & responsibilities To maintain the integrity and availability of IT service experienced by end-users Provide solutions to customers whose service contract has expired Identify and resolve technical issues affecting customer client systems Troubleshoot technical issues of Fujitsu customers Supports the customer in all aspects through to problem resolution Keep the customer informed and updated throughout life of incident Administration execution of offers and orders and completing of all administration required
 
Customer Service Representative (spanish/english) In Roosendaal
Commerciële Dienstverlening
OrganisatieThis position gives you the opportunity to develop yourself at an international departmentJob DescriptionThe Customer Service Representative (CSR) has responsibility of completing all customer orders, requests and inquiries as well as provides service to customers and sales teams in order to consistently exceed the expectations of our customers.Job RequirementsNative Spanish and fluency in English (oral and written a must)Experience in a similar role for at least 3 yearExperience in a technical environmentGood computer skills, Oracle is a plusGood team playerGood communication skillsAccuratePlease note that that the following requirements are a must in order to be considered for this role:You need to have a valid work permit and BS numberYou need to have at least 1 year of Experience in a customer service environmentYou need to live no further than 50 km from Roosendaal.In case you do not match 1 of the criteria's above, we will not select you for this role unfortunately- Salary and BenefitsFor more information please contact Thea van Hoek at 06-18639458 or rotterdam@uniquemultilingual.com
 
Customer Contact Representative En/du
Marketing En Verkoop Advies
OrganisatieOrganisatie in EnschedeJob DescriptionAs a Customer Contact Representative on our Sales and Service Centre, you answer travel related questions coming from Air France/KLMs trade. You suggest to travel agents to use AFKL.biz and help them to solve their own specific problem while visiting the website. You look for improvements in the process and take further action if needed. You give general information, support and service in an effective way to travel agents in order to improve customer satisfaction.You give information to Air France/KLMs trade customers on flight fares, complexes technical questions, assist with service request and explain advantages of the Air France/KLM product over competitive airlines and searches for alternatives if the customers initial wish cannot be fulfilled in order to conclude a sale and to increase turnover for Air France/KLM. Sounds good, doesn't? If yoy're interessted please call us at: 053-4302621 or send us an email: enschede.12@unique.nlJob RequirementsGeneral (HAVO) or Professional (MBO) secondary education level of work and perception- Good Knowledge of English and fluent German both written and spoken.- We prefer experience in working at a call centre and/or in a travel/ airline related industry. Salary and BenefitsWe provide you with a six months contract based on a starting salary of1800 gross per month.- career opportunities; internal growth opportunities; to mentor, supervisor etc- good labour conditions; health insurance, pensions scheme- working in a international and dynamic environment De functie gaat per maart 2012 in en het betreft een fulltime functie. Je werkt tijdens kantoortijden.
 
Senior Customer Service Representative In Amsterdam!
Banen
For our client located in Amsterdam Sloterdijk, we are looking for a senior customer service representative. Within this function you are responsible for the customer service front office. You are also responsible for the managing the workload for the front office team. You serve as a role model to the front office team. You will replace the customer service manager when he or she is not available. Together with the customer service manager you are trying to reach the corporate targets. You will also do some sales and after sales at current clients.