Customer Service Medewerker

Banen
Coulant Interim
Voor een relatie in de omgeving van Weert zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Je werkzaamheden bestaan uit: - Het beantwoorden van vragen van klanten en/of verkoop teamleden - Het verzorgen van mailings, officiele documenten en verklaringen, provisienota's van partners. - Het genereren je rapportages met betrekking tot klachten, bestellingen, concurrentie overzichten en andere essentiële managementinformatie - Het verzorgen debiteuren- en crediteurenbeheer - Factureren - Organisatie van proefleveringen aan (potentiële) klanten.
Weert
HBO
32 - 40 uur

Solliciteren

Vacature Compare : Van vacature naam

	Customer Service Medewerker Banen Je wordt benaderd door klanten Tele2 Internet MOBIEL, met vragen over abonnementen, ontvangen facturen. Deze voorzie je, na een grondige analyse, van de gevraagde informatie. Tevens bespreek je samen met de klant de productmogelijkheden van Tele2. Je hebt een adviserende rol, waarbij het uiteindelijke doel van het gesprek, het oplossen van het probleem en het realiseren van een verkoop is. We zoeken enthousiaste collegas die deel uit willen maken van een enthousiast team, dat uitdagingen niet uit de weg gaat!			Solliciteren »
	Callcenter/customer Service Medewerker Banen Als medewerker callcenter houdt je je voornamelijk bezig met het afspraken maken voor vooronderzoeken en boekingen en algemene klachten en vragen van klanten. algemene werkzaamheden: * registreren van de binnenkomende telefonische vragen en klachten van klanten * terugkoppelen middel brief of email * boekingen * afspraken plannen voor vooronderzoeken * ander voorkomende werkzaamheden			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker Banen Bedrijfsprofiel: Customer Service Medewerker - Utrecht Customer Service Medewerker gezocht voor een internationaal financieel dienstverlener. Dit onderdeel houdt zich bezig met het verstrekken van kredieten aan consumenten. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten. Wil jij bij dit dynamische bedrijf werken en ben jij een vlotte persoonlijkheid? Reageer dan nu op deze vacature. Functieomschrijving: Customer Service Medewerker Als Customer Service Medewerker zul je de volgende werkzaamheden uitvoeren: * Afhandelen van klachten binnen de gestelde richtlijnen. Indien noodzakelijk doorverwijzen naar Customer Care * Telefonisch afhandelen van door andere afdelingen doorgestuurde geëscaleerde klachten van klanten * Uitwerken van coulancevoorstellen * Zorgen voor een correcte administratie * Opstellen van managementrapportages * Bijdragen aan het verbeteren van de werkprocedures Functiecriteria: Customer Service Medewerker - Utrecht Als Customer Service Medewerker heb je, * HBO werk en denk niveau * Enkele jaren relevante administratieve ervaring in een soortgelijke rol * Een sterke persoonlijkheid met levenservaring. * Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands, Engels is een pre. De aanbieding: Customer Service Medewerker Het salaris ligt tussen de 1850,- en 2250,-. Daarnaast is er een prestatiebonus van maximaal 10%, een 13e maand, diverse opleidingsmogelijkheden en kans om door te groeien in deze uitdagende werkomgeving.			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker Banen Het op de juiste wijze te woord staan van Duitse klanten. Je verstrekt de klant informatie over een dienst of product je registreert orders en helpt de klant daar waar nodig. Je zorgt voor een correcte afhandeling van lopende zaken.			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker Banen Doel van de Functie: De Klantenservice is ons visitekaartje en essentieel om onze groeidoelstelling te behalen. De Klantenservice is primair verantwoordelijk voor een optimale afhandeling van de vragen van de bezoekers en klanten. Als medewerker van de klantenservice zal je dus vooral bezig zijn met het beantwoorden van vragen, die de klant heeft. Je helpt de klant zodat hij of zij de beste keuze kan maken voor de dienst die hij wenst af te sluiten. De gesprekken die je hebt met de bezoekers zijn vaak leuk en positief. De bezoeker vraagt jou immers om hulp. Als full-time / parttime medewerker klantenservice ben je dus vooral bezig met het beantwoorden van vragen die de bezoekers van PrizeWize hebben. De vragen en behoeften die jij uit dit contact met de bezoekers van PrizeWize oppikt, zijn waardevol voor de verbetering van de informatievoorziening op de website. Takenpakket: Behalen van de maandelijkse service doelstellingen Telefonisch beantwoorden van consumenten vragen of per e-mail Actief advies uitbrengen van diensten aan nieuwe en bestaande klanten Analyseren en evalueren van lost-cases, annuleringen en matige klantervaringen met de Manager Operations. Consumenten adviseren en begeleiden in het overstap proces. Assisteren bij allerlei klantzaken omtrent het overstap proces Communicatie met (support afdelingen van) leveranciers of aanbieders			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker Transport M/v Banen Onze opdrachtgever in Helmond is op zoek naar een medewerker Customer Service M/V met ervaring in de transport. . Behartigen van dagelijkse belangen toebedeelde klanten en wijst op eventuele alternatieve mogelijkheden. Neemt deel aan operationele vergaderingen met de opdrachtgever; . Uitzoeken van verschillen, boeken van correcties na overleg met klant en verwerken van retouren, breuk en manco's; . Verwerken van de inslag, hiertoe onder andere inlezen van inkomende goederen en controleren van vrachtbrieven ten opzichte van inslag, accepteren van inslag en verstrekken van werkopdrachten tot controles; . Verzorgen van orderbehandeling, signaleren van voorraadtekorten en het afhandelen ervan. Archiveren van diverse documenten. Zorgdragen voor de performance gegevens; . Behandelen van spoedorders en backorders, afstemmen met klant, planning en magazijn. Verzorgen van het blokkeren en deblokkeren van producten ter waarborging van de gestelde kwaliteitseisen; . Beheren van diverse computerbestanden ter waarborging van de gelijkheid van informatie. Analyseren van de verschillen en aanpassen van bestandgegevens na overleg met de opdrachtgever; . Afhandelen van vragen en klachten van de klant; . Het aandragen van verbeteringen t.b.v. het optimaliseren van de processen; . Verrichten van overige functiegerelateerde (administratieve) werkzaamheden.			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker Banen Als Customer Service Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beheer, onderhoud en beschikbaarheid van de diensten die onze opdrachtgever over het glasvezelnetwerk levert. Daarnaast is de afdeling (Network Operation) verantwoordelijk voor de actieve en passieve netwerkarchitectuur, POP management en beheer, provisioning, netwerkreconstructies en netwerkadministratie. De Functie Als Customer Service Medewerker zorg je voor het onderhouden van contact met klanten ten aanzien van opleveringen, storingen, incidenten en geplande werkzaamheden. Tevens bied je administratieve ondersteuning. Taken Verantwoordelijk voor de communicatie met klanten met betrekking tot geplande werkzaamheden aan het netwerk: - Tijdig informeren van klanten m.b.t. geplande werkzaamheden - In behandeling nemen en afhandelen van bezwaren van klanten m.b.t. deze werkzaamheden Communicatie met klanten met betrekking tot netwerkincidenten en overige netwerkgerelateerde vragen - In behandeling nemen en registreren van een incident - Uitzetten van een incident bij het NOC - Bewaken en registreren van de voortgang van een incident en het onderhouden van het contact met de klant tijdens het incident - Opstellen van incidentrapportages t.b.v. de klant Communicatie met klanten met betrekking tot de realisatie van een nieuwe aansluiting Coördineren van storingen in het veld, aansturen van aannemers en toezien op een spoedig herstel - Periodiek verstrekken van updates aan klanten - In behandeling nemen en beantwoorden van vragen (i.s.m. Engineers) van klanten m.b.t. de voortgang - Versturen van opleverdocumenten Commercie Registreren, beheren en bewaken van de afspraken binnen de afdeling en werkgebied verantwoordelijk voor het bewaken van de termijnen van communicatie met klanten Vervullen van de ambassadeursfunctie voor onze opdrachtgever met de daaraan gekoppelde normen en waarden			Solliciteren »
	Sales / Customer Service Medewerker Gezocht! Banen Voor een grote vrachtafhandelaar op Schiphol zijn wij op zoek naar een Fulltime Sales & Customer Service Medewerker. De afdeling Customer Services, speelt een belangrijke rol bij de kwaliteitsbewaking van de afhandeling op zowel Schiphol als de buitenstations. Klachtenbrieven van onze klanten worden hier o.a. behandeld. Per januari zoeken wij voor deze afdeling een enthousiaste, klantvriendelijke en energieke collega (m/v). Functieprofiel Het beantwoorden van reacties van klanten Pre Sales Commerciele activiteiten Boekingen Tracking & Tracing After Sales Administratie en Back Office			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker Banen Je communiceert met klanten vanuit afdelingsoverschrijdend perspectief. Je handelt vragen van klanten af per e-mail en telefoon binnen afgesproken Service Level Agreements. Het maken van een analysevoorstel, prijsaanbieding of prijsafspraak behoort ook tot jouw taken pakket. Je werkt actief samen met diverse afdelingen bij het formuleren van oplossingen voor complexe klantvraagstukken. Daarnaast signaleer je veel voorkomende vragen en knelpunten en draag je oplossingen hiervoor aan.			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker Banen Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces van orderintake tot en met het factureren aan onze klanten. De exportadministratie en veelvulding contact met leverancies, collega's en klanten maken hier een groot deel van uit. O.a. het afstemmen van levertijden en andere operationele zaken met de klanten, is een belangrijk onderdeel van jouw taak. Je onderhoudt intern contact met de afdeling Sales en de overige afdelingen om het orderverloop in de juiste banen te leiden en verzorgt de benodigde transport- en exportpapieren. Eigen inbreng en initiatieven om het werkproces te verbeteren en de klanttevredenheid te vergoten wordt zeer gewaardeerd. Je komt te werken voor een familiebedrijf met een open en actieve werksfeer. De betrokkenheid van de 120 werknemers is groot evenals de waardering voor de werknemers. Van iedere werknemer wordt een bepaalde mate van persoonlijke ontwikkeling verwacht, vanzelfsprekend wordt je hierin door het bedrijf ondersteunt.			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker Banen In de functie van customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de organisatie. Je hebt een sterke interne en externe support rol en bent de spil in de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de verschillende vragen omtrent apparaten, storingen en verzekeringen. Je verwerkt de administratie hieruit voortvloeiend en verzorgt een stuk planning van de medewerkers in het veld.			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker Banen Fungeert als ondersteuning van het accountmanagement, is het aanspreekpunt voor de klant waar het gaat om administratie, orders en klachten. Tot de taken behoort: te woord staan van de klant op een professionele en klantvriendelijke wijze en het afhandelen van de vragen en klachten. Het creeren en in stand houden van een professionele relatie met de klant en het in beeld brengen van zijn behoeften en wensen. Het pro-actief communiceren van positieve en negatieve informatie aan de klant. Het plannen, coordineren en controleren van administratieve werkzaamheden rekening houdend met de geldende regels, het bewaken van de doorloop- en verwerkingstijd van de binnenkomende orders.			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker Gezocht Voor Grote Logistieke Multinational! Banen Het distributiecentrum van Wartsila is ondergebracht bij onze opdrachtgever in Kampen. Het magazijn heeft een capaciteit voor 250.000 verschillende onderdelen voor scheepsmotoren die wereldwijd worden verscheept. Klanten van onze opdrachtgever zijn wereldwijd gevestigd en worden vanuit Kampen te woord gestaan door de afdeling Customer Service De afdeling bestaat uit 13 medewerkers die met elkaar zeer klantgerichte en servicegerichte instelling hebben. Dat is ook de reden dat er veel mensen werken die een talenknobbel. Er wordt veelal gecommuniceerd in het Engels en het Nederlands, maar als je over meerdere talen beschikt, dan is dat natuurlijk mooi meegenomen. En van de kernwaarden van Wartsila is servicegericht en deze visie sluit goed aan op de instelling van de medewerkers. Taken en verantwoordelijkheden: Klantinformatie - Eerste aanspreekpunt voor klanten; - Het bezoeken van klanten om de relatie te verbreden en te optimaliseren; - Op professionele en klantvriendelijke wijze de contractpartner te woord staan en operationeel/ administratief afhandelen van vragen en klachten; - Creëren en in stand houden van een professionele relatie met de klant en in beeld houden van zijn wensen en behoeften; - Communiceren van informatie (stand van zaken) aan interne- en externe klanten; Klantadministratie - Het plannen, coördineren en controleren van administratieve werkzaamheden gericht op een zo hoog mogelijke kwaliteit, rekening houdend met de geldende regels en procedures conform ISO; - Het operationeel houden van de werkinstructies en oplossen van problemen in de dagelijkse werkzaamheden; - Het initiëren van en bijdragen aan verbeteringsacties; Ordeverwerking - Het dagelijks in overleg met klanten en/of warehouse binnenhalen en verwerken van orderstromen - Het behandelen van vragen inzake leveringen of niet correcte zendingen en het bewaken van de juiste afhandeling. - Verwerkt afgehandelde orderformulieren en draagt zorg voor een toegankelijke documentatie en archivering van deze documenten. Kortom: een dynamische functie die zorgt voor voldoende afwisseling. Spreek je vloeiend Nederlands en Engels? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven! Je krijgt een marktconform salaris (1900-2392 bruto per maand) en goede secondaire arbeidsvoorwaarden.			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker Banen Voor onze klant in Tiel zijn wij opzoek naar een customer service medewerker. Na een inwerkperiode, is het werkgebied van de customer service medewerker verdeeld in operationele taken op het gebied van facturatie, klachtafhandeling en emballage registratie. Daarnaast werk je aan procesverbeteringen, maak je procedures en werkinstructies. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Als een spin in het web heb je met verschillende afdelingen contact zowel intern als extern. Gezien het jonge karakter van de business is een nieuwsgierige onderzoekende instelling een vereiste. De afdeling CS is de spil tussen de leveranciers, de interne operaties en de retailer(s). Je werkt op de afdeling Customer Service en rapporteert aan de Manager Customer Service. De customer service medewerker is onderdeel van een Customer Service team, samen met 14 collega's ben je gericht op het maximaliseren van de klanttevredenheid. Een 'can-do' instelling is een noodzakelijk. Van de customer service medewerker wordt verwacht dat hij/zij zich verantwoordelijk voelt voor een professionalisering van de bedrijfsprocessen en uitvoering daarvan. Een customer service medewerker is proactief ingesteld, communicatief sterk en sensitief. Afhankelijk van de kunde en wensen van de medewerker zijn er doorgroeimogelijkheden bij de administratieve ondersteuning, planning of in de operatie.			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker Drietalig In Het Duits Engels En Nederlands Andere VerkoopandInkoop De klanten bieden van de correcte service door het geven van produkt informatie, orders aannemen, en oplossingen bieden voor de problemen die klanten kunnen hebben. Je dient je aan de scripten te houden die je geboden worden. Het registreren van orders volgens de procedure. Het registreren van de gesprekken in de goede format. Credit card authorisaties aanvragen. Talen: Duits-Engels-Nederlands of alleen Zweeds-Engels			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker Drietalig In Het Duits Engels En Nederlands Andere VerkoopandInkoop De klanten bieden van de correcte service door het geven van produkt informatie, orders aannemen, en oplossingen bieden voor de problemen die klanten kunnen hebben. Je dient je aan de scripten te houden die je geboden worden. Het registreren van orders volgens de procedure. Het registreren van de gesprekken in de goede format. Credit card authorisaties aanvragen. Talen: Duits-Engels-Nederlands of alleen Zweeds-Engels			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker Drietalig In Het Duits Engels En Nederlands Andere VerkoopandInkoop De klanten bieden van de correcte service door het geven van produkt informatie, orders aannemen, en oplossingen bieden voor de problemen die klanten kunnen hebben. Je dient je aan de scripten te houden die je geboden worden. Het registreren van orders volgens de procedure. Het registreren van de gesprekken in de goede format. Credit card authorisaties aanvragen. Talen: Duits-Engels-Nederlands of alleen Zweeds-Engels			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker Export M/v Klantenservice Bij Gazelle worden elk jaar meer dan 300.000 fietsen gemaakt door 500 betrokken medewerkers. Gazelle is in Nederland toonaangevend in de fietsenmarkt door het assortiment fietsen en door een betrouwbaar beleid te voeren voor haar afnemers. Het levere...			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker (m/v) Klantenservice Voor ons nieuw kantoor in Nederland (Vught) zijn wij per direct op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (m/v). Jouw taken:			Solliciteren »
	Customer Service Medewerker (m/v) Administratief secretarieel Voor ons nieuw kantoor in Nederland (Vught) zijn wij per direct op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (m/v). Jouw taken:			Solliciteren »

Customer Service Medewerker
Banen
Bedrijfsprofiel: Customer Service Medewerker - Utrecht Customer Service Medewerker gezocht voor een internationaal financieel dienstverlener. Dit onderdeel houdt zich bezig met het verstrekken van kredieten aan consumenten. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten. Wil jij bij dit dynamische bedrijf werken en ben jij een vlotte persoonlijkheid? Reageer dan nu op deze vacature. Functieomschrijving: Customer Service Medewerker Als Customer Service Medewerker zul je de volgende werkzaamheden uitvoeren: * Afhandelen van klachten binnen de gestelde richtlijnen. Indien noodzakelijk doorverwijzen naar Customer Care * Telefonisch afhandelen van door andere afdelingen doorgestuurde geëscaleerde klachten van klanten * Uitwerken van coulancevoorstellen * Zorgen voor een correcte administratie * Opstellen van managementrapportages * Bijdragen aan het verbeteren van de werkprocedures Functiecriteria: Customer Service Medewerker - Utrecht Als Customer Service Medewerker heb je, * HBO werk en denk niveau * Enkele jaren relevante administratieve ervaring in een soortgelijke rol * Een sterke persoonlijkheid met levenservaring. * Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands, Engels is een pre. De aanbieding: Customer Service Medewerker Het salaris ligt tussen de 1850,- en 2250,-. Daarnaast is er een prestatiebonus van maximaal 10%, een 13e maand, diverse opleidingsmogelijkheden en kans om door te groeien in deze uitdagende werkomgeving.

Medewerker Customer Service
Banen
Voor een klant in Tiel zoeken wij een Medewerker Customer Service. Verzorgen en uitvoeren van de administratieve processen ten behoeve van de diverse logistieke processen binnen de Business Unit Returns (Middelencentra, wasserijen en Customer Service). . Verantwoordelijk voor verzamelen, beheren en archiveren van data die noodzakelijk is om de logistieke processen te sturen en te kunnen factureren. . Steekproefsgewijs het administratieve proces van de operationele units controleren en verbetervoorstellen uitwerken daar waar nodig. . Beheren van diverse computerbestanden ter waarborging van de gelijkheid van informatie tussen onze klant en opdrachtgever. Aanpassen van bestandsgegevens na overleg met de opdrachtgever. . Verzorgen en up-to-date houden van werkbeschrijvingen en procedures binnen de Business Unit Middelencentra. . Dagelijks zorgen dat het e-mailverkeer bijgewerkt is en klanten proactief te woord zijn gestaan. . Continu optimaliseren van informatiestromen, de vergaring van data en het opbouwen van een archief. . Op een correcte, zakelijke en oplossingsgerichte wijze communiceren met klanten inzake klachten / problemen / disputen en deze op een correcte manier tot een goed einde brengen; . Op basis van registratie oplossingsvoorstellen aandragen om terugkerende vraagstukken structureel op te lossen. . Verrichten van alle overige hiermee samenhangende en hieruit voortvloeiende werkzaamheden en assisteren indien noodzakelijk bij hoge werkdruk, ziekte en verlof collega's van eigen afdeling; . Verrichten van de werkzaamheden conform het geformuleerde QSHE beleid en procedures. . Het omgaan met conflicterende belangen en beheersen van conflictsituaties. . Binnen de gestelde richtlijnen zelfstandig afhandelen blokkeren en deblokkeren van producten. . Binnen de gestelde richtlijnen het uitvoeren van voorraadmutaties in de systemen en klantsysteem. . Afhandelen van vragen en klachten van de klant.

Customer Service Medewerker Transport M/v
Banen
Onze opdrachtgever in Helmond is op zoek naar een medewerker Customer Service M/V met ervaring in de transport. . Behartigen van dagelijkse belangen toebedeelde klanten en wijst op eventuele alternatieve mogelijkheden. Neemt deel aan operationele vergaderingen met de opdrachtgever; . Uitzoeken van verschillen, boeken van correcties na overleg met klant en verwerken van retouren, breuk en manco's; . Verwerken van de inslag, hiertoe onder andere inlezen van inkomende goederen en controleren van vrachtbrieven ten opzichte van inslag, accepteren van inslag en verstrekken van werkopdrachten tot controles; . Verzorgen van orderbehandeling, signaleren van voorraadtekorten en het afhandelen ervan. Archiveren van diverse documenten. Zorgdragen voor de performance gegevens; . Behandelen van spoedorders en backorders, afstemmen met klant, planning en magazijn. Verzorgen van het blokkeren en deblokkeren van producten ter waarborging van de gestelde kwaliteitseisen; . Beheren van diverse computerbestanden ter waarborging van de gelijkheid van informatie. Analyseren van de verschillen en aanpassen van bestandgegevens na overleg met de opdrachtgever; . Afhandelen van vragen en klachten van de klant; . Het aandragen van verbeteringen t.b.v. het optimaliseren van de processen; . Verrichten van overige functiegerelateerde (administratieve) werkzaamheden.

Medewerker Customer Service
Banen
Voor een leuk bedrijf in Dordrecht zoeken wij een medewerker customer service. In deze functie komen de volgende taken voor: - Administratieve orderverwerking in SAP - Volgen en bij sturen van orders en vervolgproces - Operationeel klantencontact over logistieke zaken - Dagelijkse afstemming met magazijn en logistieke dienstverleners - Vrijgeven van facturen - Nagaan verbetermogelijkheden in orderproces - Administratieve en archiefwerkzaamheden