Medewerker Klantenservice Technische Helpdesk
- Banen
Olympia Uitzendbureau Sneek
Als medewerker klantenservice op de technische helpdesk houd jij je bezig met de telefonische beantwoording van klantvragen over het internetbankieren van ING (mijn ING) of andere technische fouten waar de klant tegenaan loopt. Klantvragen kunnen gaan over inlogcodes, tan codes of overschrijvingen. Het gaat om eerstelijns ondersteuning, wat betekend dat het niet heel erg de diepte ingaat. Verder geef je advies over de producten van ING die aansluiten bij de wensen van de klant. In ieder gesprek moeten commerciële kansen benut worden.
Sneek
MBO
32 - 40 uur
Solliciteren
| Medewerker Technische Helpdesk M/v Banen Je draagt zorg voor het verlenen van kwalitatief hoogwaardige klantenservice, gericht op alle voorkomende technische problemen en vragen, door het afhandelen en oplossen van alle door de klant gemelde storingen aan geïnstalleerde UPC producten. Dit moet leiden tot een hoge klanttevredenheid. Wij zijn op zoek naar flexibele krachten die minimaal 24 uur, maximaal 40 beschikbaar zijn van maandag tot en met zondag tussen 08.00-22.00 uur. Minimaal 3 van de 8 weekenddagen zijn verplicht. |
| Helpdesk Medewerkers Gezocht Voor Ict Klantenservice Nijmegen Banen Cirrus Staffing Services is op zoek naar Helpdesk Medewerkers voor de regio Nijmegen. Namens Cirrus ga je aan de slag bij het Bosch Communication Center. Dit is een facilitair callcenter dat inbound (klantenservice en helpdesk) en outbound (verkoop) belprojecten heeft van verschillende grote opdrachtgevers. De werksfeer is informeel en is gericht op ontwikkeling. Als Helpdesk Medewerker beantwoord je technische en administratieve vragen van klanten van een bekende internetprovider. In de gesprekken gebruik je jouw technische kennis om de klanten te ondersteunen bij het gebruik van internet, telefonie en digitale televisie. Doordat een deel van de vragen technisch zijn, is het belangrijk dat je de oplossing in begrijpelijke taal voor de klant aanbied. Het overige deel bestaat uit administratieve zaken zoals een adreswijziging of factuurklacht. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het benutten van commerciële kansen. Middels een training van 3 weken fulltime (betaald) doe je veel productkennis op van de internetprovider en ontwikkel jij je verder, zodat je de klanten naar volle tevredenheid kan helpen. |
| Helpdesk Medewerkers Gezocht Voor Ict Klantenservice Deventer Banen Cirrus Staffing Services is op zoek naar Helpdesk Medewerkers voor de regio Deventer. Namens Cirrus ga je aan de slag bij het Bosch Communication Center. Dit is een facilitair callcenter dat inbound (klantenservice en helpdesk) en outbound (verkoop) belprojecten heeft van verschillende grote opdrachtgevers. De werksfeer is informeel en is gericht op ontwikkeling. Als Helpdesk Medewerker beantwoord je technische en administratieve vragen van klanten van een bekende internet provider. In de gesprekken zul je jouw technische kennis moeten gebruiken om de klanten te ondersteunen bij het gebruik van internet, telefonie en digitale televisie. Doordat een deel van de vragen technisch zijn, is het belangrijk dat je de oplossing in begrijpelijke taal voor de klant aanbied. Het overige deel bestaat uit administratieve zaken zoals een adreswijziging of factuurklacht. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het benutten van commerciële kansen. Middels een training van 3 weken fulltime (betaald) doe je veel productkennis op van de internet provider en ontwikkel jij je verder, zodat je de klanten naar volle tevredenheid kan helpen. |
| Helpdesk Medewerkers Gezocht Voor Ict Klantenservice Nijmegen Banen Cirrus Staffing Services is op zoek naar Helpdesk Medewerkers voor de regio Nijmegen. Namens Cirrus ga je aan de slag bij het Bosch Communication Center. Dit is een facilitair callcenter dat inbound (klantenservice en helpdesk) en outbound (verkoop) belprojecten heeft van verschillende grote opdrachtgevers. De werksfeer is informeel en is gericht op ontwikkeling. Als Helpdesk Medewerker beantwoord je technische en administratieve vragen van klanten van een bekende internetprovider. In de gesprekken gebruik je jouw technische kennis om de klanten te ondersteunen bij het gebruik van internet, telefonie en digitale televisie. Doordat een deel van de vragen technisch zijn, is het belangrijk dat je de oplossing in begrijpelijke taal voor de klant aanbied. Het overige deel bestaat uit administratieve zaken zoals een adreswijziging of factuurklacht. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het benutten van commerciële kansen. Middels een training van 3 weken fulltime (betaald) doe je veel productkennis op van de internetprovider en ontwikkel jij je verder, zodat je de klanten naar volle tevredenheid kan helpen. |