Front Office Coordinator (13327)

Banen
Projob
Voor één van onze opdrachtgevers, een groot veilighuis, zijn wij op zoek naar een Front Office Coordinator. Binnen de organisatie is Exceptional Client Service essentieel; je bent het visitekaart van de organisatie en in staat om onze klanten zelfstandig te informeren over veilingen, kijkdagen, taxatieprocedures en andere gerelateerde zaken. Daarnaast verwerk je klantgegevens in de specifieke organisatiesystemen. Je hebt een dienstverlenende instelling zowel naar klanten als naar collega's. Taken: Zorgdragen voor de ontvangst van gasten, bezoekers en leveranciers op een servicegerichte en professionele wijze; Verstrekken van informatie m.b.t. veilingen, kijkdagen, veilingresultaten, catalogi, 'saleroom notices', conditierapporten, etc.; Verantwoordelijk voor een verzorgde en gastvrije uitstraling van de receptie en spreekkamers; Meedraaien in de diensten van het Client Service Center; goede efficiënte afwikkeling van inkomende en uitgaande gesprekken en eventuele follow up daarvan; Aannemen, registreren en controleren van aanvragen voor het bieden tijdens veilingen; Zelfstandig afhandelen van centraal binnengekomen e-mail berichten.; Verstrekken van klantinformatie en rapporten aan betreffende afdelingen; Archivering; Invoeren van klantgegevens en alle andere voorkomende administratieve werkzaamheden op de afdeling; Verspreiding van informatiefolders en displays zowel voor intern als extern gebruik en deze up to date houden; Zorgdragen voor inkomende en uitgaande post en contacten onderhouden met koeriersdiensten; Op peil houden van de kantoorartikelenvoorraad en de administratieve verwerking daarvan; Ondersteunen van de Administrators pool.
Amsterdam
MBO
32 - 40 uur

Solliciteren

Front Office Medewerker Levensverzekeringen
Banen
Medewerker Front Office gezocht voor de afdeling Leven (32 tot 40 uur) Als Front Office medewerker Leven beantwoord jij telefonisch vragen van het intermediair (Leven breed). Wanneer je de vragen niet direct kunt beantwoorden, zoek je ze uit. Jij hebt een klantgerichte houding en zeer goede telefoon-vaardigheden.

Coördinator Back-en Front Office
Banen
Als coördinator polikliniek, back office en front office ben je een meewerkend leidinggevende. Doel van de functie coördinator is om vanuit commercieel en salesgericht oogpunt voorwaarden te scheppen, waardoor de productieaantallen zullen toenemen, de kwaliteit, doeltreffendheid en doelmatigheid van de geleverde werkzaamheden gehandhaafd blijft en continu geëvalueerd wordt op verbeterpunten. Daarnaast zorg je ervoor dat het totale werk op de afdeling goed verloopt. Je stuurt het team van medisch consulenten, medisch secretaresses, laboranten, back office medewerkers en gastvrouwen aan. Momenteel bestaat het team uit zo'n 7 FTE. De coördinator zal contact hebben met de verschillende afdelingen en specialisten. De coördinator zal toezien op een efficiënte inzet van beschikbare behandelruimtes en de inzet van personeel, waardoor productieafspraken en omzet geoptimaliseerd zullen worden. De coördinator is verantwoordelijk voor het goed verloop van de zorgadministratie op de vestiging in Bilthoven.

Front Office Medewerker (sociale Zorg Sector Hbo 40 Uur)
Banen
Functie: Je komt te werken in een vlot en vrolijk team die elkaar dag in dag uit helpen zoals zij ook de patiënten helpen en begeleiden. De werkzaamheden bestaan met name uit telefoonbeantwoording. De patiënten van onze opdrachtgever stellen hun vragen omtrent apparatuur, storingen, verzekeringen, vergoedingen en allerlei overige zaken m.b.t. hun therapie. Het front-office team verwerkt per dag gezamenlijk ongeveer 200 inkomende telefoongesprekken en plegen ongeveer 100 uitgaande gesprekken. Daarnaast worden vanuit de front-office alle verzoeken van artsen en patiënten ingepland in het centrale computersysteem. Naast een gedegen inwerkperiode krijg je ook een aantal interne opleidingen zodat je over de apparatuur- en therapiekennis beschikt om vragen van klanten te kunnen beantwoorden. Aard van de werkzaamheden:  Organisatorische spin-in-het-web, met een sterke interne en externe support-rol;  Telefonische vraagbaak voor zowel patiënten, zorgverzekeraars als medisch personeel in het veld;  Beheren van de administratieve gegevensstroom in de business software;  Afstemming met de service-specialisten en planning van hun dienstverlening;  Planning van alle inkomende verzoeken van patiënten, voorschrijvers en zorgverzekeraars.

Front Office Medewerker Fulltime 40 Uur
Banen
De functie; In verband met de steeds verdere uitbreiding van haar activiteiten is de organisatie op korte termijn op zoek naar een Medewerker Front Office De afdeling Front Office maakt samen met de afdelingen Back Office en Planning onderdeel uit van de Customer Service van de organisatie. Samen met 12 collegas zorgt de medewerker Front Office voor snelle en correcte opvolging van vragen, wensen en problemen van klanten en collegas in binnen- en buitendienst. De werkzaamheden - Eerstelijns telefonische en schriftelijke advisering - Begeleiding van onze klanten - Advies geven - Informatieverstrekking omtrent procedures en vergoedingen - Support geven - Nauwkeurige registratie en opvolging van gemelde supportvragen in onze business software (E-Synergy / Exact Globe Wij zijn op zoek naar een kandidaat met de volgende competenties; Afgeronde HBO-opleiding (bijvoorbeeld commercieel en/of medisch); - Minimaal 2 jaar werkervaring in een adviserende (binnendienst) functie; - Goede beheersing van de Nederlandse taal; - Teamplayer, communicatief en organisatorisch sterk; - Klant- en resultaatgericht, met commerciële feeling; - Accuraat, gestructureerd en doortastend; - Zelfstandig, discreet, doorzetter; - Geduldig, stressbestendig; - Vaardig in Word en Excel.