Senior Business Travel Consultants (zaken Reisadviseur) American Express - Rotterdam

Banen
American Express Services Europe Ltd
Voor ons Business Travel Center in Rotterdam zijn we op zoek naar meerdere: Senior Business Travel Consultants (Zaken Reisadviseur) Fulltime Als Sr. Business Travel Consultant (Zaken Reisadviseur) kom je te werken op de afdeling waar onze zakelijke klanten hun reizen boeken. Dankzij jouw opgebouwde kennis ben je effectief in het adviseren van onze zakelijke klanten en weet je de aanvragen uitstekend te verzorgen. Als Business Travel Consultant bij American Express ga je op zoek naar de beste optie voor onze (bestaande) zakelijke klanten. Hierbij kijk je niet alleen naar de prijzen, maar je adviseert ook vluchten met de snelste vluchtroute en zo min mogelijk overstap momenten. In de zakenbranche geldt: tijd is geld. Het is dus belangrijk je goed in te kunnen leven en proactief mee te denken. Je houdt je o.a. dagelijks bezig met de volgende werkzaamheden: Telefonisch adviseren over de mogelijke vluchten, hotels en diverse vervoersmogelijkheden; Het afhandelen van de hele reserveringsaanvraag; Het uitzoeken van de best mogelijk reismogelijkheden voor je klanten; Werken met het reserveringssysteem Galileo en/of Amadeus. Je bent kort gezegd: Partner in Business! De organisatie: American Express is de grootste (zaken)reisorganisatie ter wereld, een A-merk dat zich voornamelijk richt op het topsegment van de markt. Wij onderscheiden ons door een hoog serviceniveau te bieden en klanten kunnen altijd iets extras van ons verwachten. Je komt te werken in een dynamisch team, op ons kantoor in het centrum van Rotterdam, samen met 75 andere collegas. Wat bieden wij? Een aantrekkelijk salaris, ruim boven de CAO (+ een 13de maand en uitstekende pensioenregeling); 100% reiskostenvergoeding (OV), tegemoetkoming eigen vervoer kosten; En ook: (gratis) Sporten, fietsenplan regeling, korting op diverse verzekeringen en reizen; Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Er wordt veel geïnvesteerd in de coaching en persoonlijke begeleiding van medewerkers.
Amsterdam
HBO
32 - 40 uur

Solliciteren

Travel Consultant Iata (reisadviseur) - American Express - Amsterdam
Banen
Voor de afdeling Membership Travel Services IATA zijn we per direct op zoek naar een: Travel Consultant IATA (reisadviseur) Als Travel Consultant IATA (Reisadviseur) kom je te werken op de afdeling van American Express waar onze klanten hun reizen boeken. Je zult per telefoon voornamelijk (IATA) tickets boeken, maar ook reserveringen maken voor hotels en autohuur. Dankzij jouw opgebouwde kennis word je steeds effectiever in het adviseren en weet je de aanvragen uitstekend te verzorgen. Je bent sterk in het vergelijken van prijzen, om zo de klanten altijd de meest voordelige optie te kunnen bieden. Hierbij kijk je niet alleen naar de prijzen, maar vooral ook naar de meest plezierige vluchten, het comfort, luxe etc. Je houdt je o.a. bezig met de volgende werkzaamheden: · Je adviseert klanten (telefonisch) over de mogelijke vluchten, hotels, vervoermogelijkheden en verzekeringsproducten; · Je maakt alle reisdocumenten voor de klant in orde; · Je werkt met het reserveringssysteem Amadeus; · Het afhandelen van de hele reserveringsaanvraag.

Travel Consultant American Express Vacations- Amsterdam
Banen
American Express heeft binnen de Business Unit Vacations de volgende vacature: Enthousiaste Travel Consultant American Express Vacations is de touroperator afdeling van American Express en brengt jaarlijks diverse luxe reisbrochures uit, zoals de Worldwide Cities & Resorts en de Zuidelijk Afrika brochure. Het American Express Vacations Team verzorgt luxe reizen uit deze brochures voor onze Kaartleden in Nederland en ook in diverse andere Europese landen en tevens voor een geselecteerd aantal reisbureaus in Nederland. Hierbij wordt gebruik gemaakt van ons eigen reserveringssysteem Compass en van de GDS (Galileo). De aanvragen komen binnen per email of per telefoon. Als Travel Consultant bij American Express heb je een excellent gevoel voor service en combineer je dit met een uitstekende product kennis teneinde de klanten zo goed mogelijk te adviseren. Je vindt het een uitdaging om de hoge verwachting van de meest veeleisende klant te overtreffen. Wij zijn op zoek naar een collega die het leuk vindt om samen met de collegas binnen het team te werken aan een optimaal afdelingsresultaat. De enthousiaste fulltime Travel Consultant die wij zoeken herkent zichzelf in het onderstaande profiel: - Minimaal 3 jaar ervaring in de reiswereld - Goede kennis van Word, Excel en GDS (Amadeus en/of Galileo) - Uitstekende communicatieve vaardigheden - Natuurlijk gevoel voor dienstverlening - Commerciële instelling - Teamplayer - Uitstekende kennis van Nederlands en Engels zowel mondeling als schrifteljik Duits, Frans, Spaans is een pré) - Kennis van het Afrika product - Een zeer servicegerichte instelling - Affiniteit met luxe reisproduct

Head Of Membership Travel Services (mts) - American Express - Amsterdam
Banen
American Express - Nederland (Amsterdam) heeft voor de afdeling Membership Travel Services (MTS) de volgende vacature: Head of Membership Travel Services (MTS) Als Head of MTS zorg je voor continuering, verbetering en groei van de afdeling MTS. Je geeft direct leiding aan vier teamleaders en support staf en indirect aan circa 60 medewerkers. Het jaarplan opstellen en uitvoeren en het afdelingsbudget bewaken behoren tot jouw taken. Belangrijke speerpunten zijn coaching, ontwikkeling en aansturen van de medewerkers om de klanttevredenheid verder te vergroten en de focus op sales te optimaliseren. Je werkt nauw samen met het Customer Experience Team, creëert draagvlak binnen de organisatie en weet te motiveren tot actieve deelname aan het verbeteren van de resultaten. Je bent proactief in het ondersteunen van het Travel Benefits Marketing Team & het Consumer Card Marketing team voor het succesvol uitrollen van hun strategische plannen. Jouw vooruitstrevende visie vertaalt zich in de vorming van het Business Transformation Plan en je weet succesvol diverse projecten uit te rollen ter ondersteuning hiervan. Je profileert MTS intern, hanteert een open deur policy en zorgt voor efficiënt teamwork binnen de afdeling. Je rapporteert aan de cluster Manager MTS in Frankrijk en verzorgt reguliere updates over de afdelingsresultaten aan de Country Manager van American Express. Je bent eindverantwoordelijk voor het behalen de totaaldoelstellingen van MTS Nederland.

Senior Consultant Business Intelligence
It Consulting
De wereld van SAS SAS is wereldwijd marktleider in het leveren van software en diensten op het vlak van business analytics en business intelligence. De analytische mogelijkheden worden door een grote groep klanten ingezet om hun Informatie Management processen te ondersteunen. Wij zijn er trots op dat we de meeste grote bedrijven in de financiële en commerciële sector tot onze klanten kunnen rekenen. Ook steeds meer en grote publieke instellingen gebruiken SAS oplossingen voor hun beslissingsondersteunende processen. SAS is de afgelopen 35 jaren winstgevend gegroeid tot een wereldwijde organisatie waarbij ongeveer 12.000 medewerkers werken. Voor onze Nederlandse Consulting Afdeling zoeken we een Senior Consultant Business Intelligence, die de uitdaging aangaat om de potentiele toegevoegde waarde van onze Information management tools en oplossingen in de praktijk te leveren. Senior Consultant Business Intelligence De Senior Consultant Business Intelligence adviseert de klant over de optimale aanwending van de SAS tools en oplossingen. Deze zijn altijd gericht op efficiënte en effectieve verwerking van data tot informatie die helpt om belangrijke bedrijfsprocessen te ondersteunen. Deze bedrijfsprocessen zijn veelal gelegen in het Financiële, Risk, Supply chain of Marketing domein van de klantorganisaties. Klanten verwachten van jou dat je de SAS software goed beheerst en collega’s verwachten van een senior consultant dat hij ze kan ondersteunen bij hun projecten. Jij neemt een initiërende rol en adviseert over de voorbereiding van de klant-organisatie op de implementatie. Je werkt daarbij intensief samen met klanten, project management, je collega Consultants uit Consultancy en Pre-Sales om een optimale klanttevredenheid te realiseren. Dit hebben we je te bieden SAS consultants werken in aansprekende projecten met actuele onderwerpen, die voor onze klanten het verschil kunnen maken. We streven naar een hoge klanttevredenheid, die tot stand komt door de toegevoegde waarde te realiseren. De Senior Consultant vormt de brug tussen klantorganisatie en de SAS Business Intelligence tools. Hij verdiept zich in klantdoelstellingen en klantorganisatie en weet eisen en wensen te vertalen in een succesvolle softwareconfiguratie. De senior consultant adviseert de klant op proactieve wijze en weet daarbij zijn ervaring aan te wenden om de condities voor een succesvol gebruik van de software te waarborgen. Je werkt samen met een groep jonge en leergierige professionals. De ervaring van de consultants uit andere landen staat ter beschikking om je werk nog beter uit te kunnen voeren. SAS Nederland heeft zich de afgelopen jaren in de top van de “Best Place To Work” organisaties gevestigd. Een positie die gebouwd is op collegialiteit, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Dit heb je ons te bieden • Je bent een professionele consultant, met ervaring in het Business Intelligence domein. • Je hebt een Universitaire, HBO+ opleiding en een sterke affiniteit met bedrijfskundige, economische en/of logistieke vraagstellingen. • Je hebt ervaring opgedaan en methodische kennis over het verzamelen van klantrequirements en hoe deze te verwerken tot ontwerpen. • Je hebt ervaring opgedaan als consultant of als kerngebruiker van Business Intelligence tools. • Naast diepgaande kennis van Business Intelligence en Reporting Tools heb je ervaring opgedaan met data-integratie tools. • Ervaring met SAS technologie is een voordeel, maar geen vereiste. • Je bent resultaat gedreven en hebt er geen moeite mee de leiding te nemen. Durf je de uitdaging aan? Spreekt de functie je aan stuur dan een email met je motivatie en je CV als bijlage naar recruitment@snl.sas.com. Voor vragen of aanvullende informatie kun je contact opnemen met de afdeling Human Resources, telefoon 035 699 69 00. Voor onze Nederlandse Consulting Afdeling zoeken we een Senior Consultant Business Intelligence, die de uitdaging aangaat om de potentiele toegevoegde waarde van onze Information management tools en oplossingen in de praktijk te leveren. Senior Consultant Business Intelligence De Senior Consultant Business Intelligence adviseert de klant over de optimale aanwending van de SAS tools en oplossingen. Deze zijn altijd gericht op efficiënte en effectieve verwerking van data tot informatie die helpt om belangrijke bedrijfsprocessen te ondersteunen. Deze bedrijfsprocessen zijn veelal gelegen in het Financiële, Risk, Supply chain of Marketing domein van de klantorganisaties. Klanten verwachten van jou dat je de SAS software goed beheerst en collega’s verwachten van een senior consultant dat hij ze kan ondersteunen bij hun projecten. Jij neemt een initiërende rol en adviseert over de voorbereiding van de klant-organisatie op de implementatie. Je werkt daarbij intensief samen met klanten, project management, je collega Consultants uit Consultancy en Pre-Sales om een optimale klanttevredenheid te realiseren. Dit hebben we je te bieden SAS consultants werken in aansprekende projecten met actuele onderwerpen, die voor onze klanten het verschil kunnen maken. We streven naar een hoge klanttevredenheid, die tot stand komt door de toegevoegde waarde te realiseren. De Senior Consultant vormt de brug tussen klantorganisatie en de SAS Business Intelligence tools. Hij verdiept zich in klantdoelstellingen en klantorganisatie en weet eisen en wensen te vertalen in een succesvolle softwareconfiguratie. De senior consultant adviseert de klant op proactieve wijze en weet daarbij zijn ervaring aan te wenden om de condities voor een succesvol gebruik van de software te waarborgen. Je werkt samen met een groep jonge en leergierige professionals. De ervaring van de consultants uit andere landen staat ter beschikking om je werk nog beter uit te kunnen voeren. SAS Nederland heeft zich de afgelopen jaren in de top van de “Best Place To Work” organisaties gevestigd. Een positie die gebouwd is op collegialiteit, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Dit heb je ons te bieden • Je bent een professionele consultant, met ervaring in het Business Intelligence domein. • Je hebt een Universitaire, HBO+ opleiding en een sterke affiniteit met bedrijfskundige, economische en/of logistieke vraagstellingen. • Je hebt ervaring opgedaan en methodische kennis over het verzamelen van klantrequirements en hoe deze te verwerken tot ontwerpen. • Je hebt ervaring opgedaan als consultant of als kerngebruiker van Business Intelligence tools. • Naast diepgaande kennis van Business Intelligence en Reporting Tools heb je ervaring opgedaan met data-integratie tools. • Ervaring met SAS technologie is een voordeel, maar geen vereiste. • Je bent resultaat gedreven en hebt er geen moeite mee de leiding te nemen. Durf je de uitdaging aan? Spreekt de functie je aan stuur dan een email met je motivatie en je CV als bijlage naar recruitment@snl.sas.com. Voor vragen of aanvullende informatie kun je contact opnemen met de afdeling Human Resources, telefoon 035 699 69 00.