Vacature Nieuws

Medewerker Team Aanmelding En Contact (tac) Voor 28 Uur Per Week Die Samen Met Twee Collegas Zorgt Voor De Telefonische Bereikbaarheid Van De Organisatie Op Werkdagen Tussen 8.30 En 17.00 Uur. Zij Behandelt Al Het Binnenkomende Telefoon- Fax- En E-mailv

  • Banen
    GGMD voor Doven en Slechthorenden
    aste werkdagen dinsdag 8.30 13.30 uur en donderdag van 8.30 17.00 en wisselend op maandag, woensdag en vrijdag van 8.30 13.00 of 13.00 17.00 uur De collega's vervangen elkaar bij ziekte of vakantie. Daarom is een flexibele opstelling door fulltime beschikbaarheid naast de vaste werkdagen noodzakelijk voor deze functie. TAKEN - Het uitoefenen van de algemene telefonistenfunctie en receptie - Het verwerken van telefonische of via e-mail en teksttelefoon binnenkomende aanmeldingen - De registratie van de cliënt en een eerste beoordeling van de urgentie van de vraag. - Het aanmelden van de cliënt bij het regioteam - In rustige perioden verrichten van licht administratieve werkzaamheden.
    Gouda
    MBO
    24 - 32 uur

    Solliciteren

 

Medewerker Klant Contact Centrum
Customer Contact Centers
OrganisatieDe organisatie is, met zoén 120 medewerkers, de grootste informatiseerder in de sector Mobiliteit. Zij biedt de sector een breed assortiment aan marktinformatie, direct marketing, informatiediensten, communicatiediensten en automatiseringsoplossingen. Daarnaast is ze met diensten op het gebied van ICT en procesintegratie ook actief in andere klantgebieden, zoals accountants, advocaten, incassobureaus en verzekeraars. De afdeling Klant Contact Centrum draagt zorg voor het eerstelijns contact in het aannemen en behandelen van storingen, klachten en verzoeken van klanten. De afdeling bestaat uit zoén 11 medewerkers. Er wordt flexibel gewerkt op maandag t/m vrijdag van 07:30 uur tot 18:00 uur. FunctiebeschrijvingAls medewerker Klant Contact Centrum ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je draagt zorg voor een professionele en optimale telefonische dienstverlening. Je verwerktalle binnenkomende calls tijdig, je registreert deze en zorgt voor de voortgang van de oplossing in gerichte communicatie met de klant. Daarnaast werk je actief mee aan het verbeteren van de processen op de afdeling. Als medewerker Klant Contact Centrum rapporteer je rechtstreeks aan de manager Klant Contact Centrum.Functie-eisen HBO werk- en denkniveau (ICT gerelateerde opleiding grote Pré); Ervaring binnen een klant- en servicegerichte omgeving; Ervaring met het gebruik van de PC, MS-Office en Internet; Telefonische communicatieve vaardigheden; Communicatieve vaardigheden in email-verkeer; Actieve werkhouding binnen vastgestelde kaders; Bepaalde mate van stresstolerantie; Teamgericht, collegiaal en daarbinnen flexibel Harde werker; Nauwkeurig en gestructureerd;ArbeidsvoorwaardenEen fulltime functie in eerste instantie voor 3 maanden met eventueel uitzicht op vast dienstverband bij goed functioneren.De organisatie onderscheidt zich qua arbeidsvoorwaarden door middel van: Dynamische branche; Salaris in overleg; Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13de maand, 28 verlofdagen; Ruime opleidingsmogelijkheden.
 
Medewerker Klant Contact Centrum
Customer Contact Centers
OrganisatieDe organisatie is, met zoén 120 medewerkers, de grootste informatiseerder in de sector Mobiliteit. Zij biedt de sector een breed assortiment aan marktinformatie, direct marketing, informatiediensten, communicatiediensten en automatiseringsoplossingen. Daarnaast is ze met diensten op het gebied van ICT en procesintegratie ook actief in andere klantgebieden, zoals accountants, advocaten, incassobureaus en verzekeraars. De afdeling Klant Contact Centrum draagt zorg voor het eerstelijns contact in het aannemen en behandelen van storingen, klachten en verzoeken van klanten. De afdeling bestaat uit zoén 11 medewerkers. Er wordt flexibel gewerkt op maandag t/m vrijdag van 07:30 uur tot 18:00 uur. FunctiebeschrijvingAls medewerker Klant Contact Centrum ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je draagt zorg voor een professionele en optimale telefonische dienstverlening. Je verwerktalle binnenkomende calls tijdig, je registreert deze en zorgt voor de voortgang van de oplossing in gerichte communicatie met de klant. Daarnaast werk je actief mee aan het verbeteren van de processen op de afdeling. Als medewerker Klant Contact Centrum rapporteer je rechtstreeks aan de manager Klant Contact Centrum.Functie-eisen HBO werk- en denkniveau (liefst ICT gerelateerd); Ervaring binnen een klant- en servicegerichte omgeving; Ervaring met het gebruik van de PC, MS-Office en Internet; Telefonische communicatieve vaardigheden; Communicatieve vaardigheden in email-verkeer; Actieve werkhouding binnen vastgestelde kaders; Bepaalde mate van stresstolerantie; Teamgericht, collegiaal en daarbinnen flexibel Harde werker; Nauwkeurig en gestructureerd;ArbeidsvoorwaardenEen fulltime functie met uitzicht op vast dienstverband.De organisatie onderscheidt zich qua arbeidsvoorwaarden door middel van: Dynamische branche; Salaris in overleg; Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13de maand, 28 verlofdagen; Ruime opleidingsmogelijkheden.
 
Administratief én Commercieel Medewerker - Inter. Organisatie
Banen
Over de functie Wanneer je als Administratief en Commercieel Medewerker aan de slag gaat, ben jij een belangrijk aanspreekpunt binnen het bedrijf. Zo draag je zorg voor de juiste informatie uitwisseling tussen afdelingen. Tevens onderhoudt je dagelijks telefonisch contact met (internationale) klanten waarbij jouw servicegerichtheid centraal staat. Verder neem je de volgende taken op je: - Administratieve ondersteuning bieden aan de Sales Engineers - Invoeren van offertes en opdrachten in het ERP systeem - Up-to-date houden van dossiers - Zelfstandig opstellen van correspondentie - Het commerciële proces administratief begeleiden van A tot Z Functie eisen: - MBO werk- en denkniveau - Fulltime (40uur) beschikbaar - Minimaal 2 jaar administratieve ervaring in een internationale Business-to-Business organisatie - Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en een derde vreemde taal (Spaans/Duits) in woord en geschrift - Bekendheid met ERP systemen - Beheersing van MS Office toepassingen - Technische affiniteit is een pré Ben jij die accurate en stressbestendige topper met een commerciële drive? Dan willen wij jou graag spreken!
 
Studentsplus Nederland B.v. Zoekt Medewerker Operationele Zaken
Banen
De functie Medewerker Operationele Zaken (MOZ) betreft een fulltime functie: de werkdag bedraagt 8 uren. De werktijden zijn flexibel (s ochtend of s middags starten) en kunnen fluctueren. Dit alles uiteraard in goed overleg met directe collegas. Hoofdtaken Je hebt drie hoofdtaken. 1. Je koppelt leerlingen aan geschikte bijlesgevers; 2. Je behandelt de e-mails die binnen komen in onze algemene mailbox; 3. Je beantwoordt en behandelt binnenkomende telefoongesprekken. Ad 1. Een belangrijk onderdeel van de taak is het communiceren met verschillende partijen binnen StudentsPlus, vooral met studenten. Je moet communicatief sterk zijn en over veel sociaal tact beschikken. Je moet het een uitdaging vinden om snel de meest geschikte bijlesgever voor de leerling te zoeken. Dit kan betekenen dat dit wat puzzelwerk vergt, dat je veel bijlesgevers telefonisch moet benaderen en creativiteit hierin zal moeten betrachten. Bij deze zoektocht heb je de beschikking over ongeveer 40.000 (potentiële) bijlesgevers en een online systeem met veel tools om dit te vergemakkelijken. Ad 2. In de algemene mailbox kom je alles tegen wat speelt binnen onze organisatie. Je moet uiteraard zo veel mogelijk e-mails correct beantwoorden en loggen. We verwachten van je dat je stressbestendig bent, hoofdzaken van bijzaken weet te scheiden en dat je zeer klantvriendelijk bent. Ad. 3 Daarnaast zul je ook binnenkomende telefoontjes van (potentiële) klanten moeten afhandelen. Je moet het daarom uitdagend vinden om klanten aan de telefoon te hebben en problemen te moeten oplossen die zich tijdens de bijlessen kunnen voordoen. In drukke tijden kan er naast je hoofdtaken van je gevraagd worden om je collegas te helpen met bijvoorbeeld het bellen van potentiële klanten of met het verwerken van de binnenkomende post.