Supervisor Receptel Midden-nederland

Banen
USG People the Netherlands B V
De Supervisor Receptie is verantwoordelijk voor de borging van het gewenste kwaliteitsniveau van dienstverlening aan de opdrachtgever en de dagelijkse begeleiding van de gastvrouwen/receptionistes van Receptel. Functieomschrijving Opstellen en bewaken van het jaarplan met daarin vastgelegd de commerciële targets, actieplannen en tijdsplanning Op operationeel en tactisch niveau aanspreekpunt voor de klant Bewaken van de personeelsbezetting Coachen en trainen van Receptel medewerkers en bespreken van de gang van zaken met Receptel medewerkers bij de opdrachtgever 10 uur per week vervullen van de gastvrouwrol bij de klant De Supervisor Receptie kan goed plannen- en organiseren en heeft ervaring met het aansturen van meerdere medewerkers., Tevens ben je klantgericht, stressbestendig en toon je initiatief.
Almere
HBO
32 - 40 uur

Solliciteren

( Ms Jdv Out Sv2011) Gezocht: Een Gedreven Outbound Sales Supervisor Voor Een Succesvol Contactcenter In Midden Nederland Een Fantastische Uitdaging!!
Banen
Als outbound sales supervisor krijg jij de verantwoordelijkheid over het behalen van de afgesproken klantresultaten van meerdere teams. Je bent in staat om meerdere projecten tegelijk te draaien. Dit zijn zowel Business to Consumer projecten als ook Business to Business projecten. Je gaat samen met je mensen voor het maximale resultaat. Jij beleeft het nodige plezier en voldoening aan het begeleiden, motiveren en ondersteunen van de call agents. Bij het zelfstandig organiseren en uitvoeren van steeds andere projecten, voel je als een vis in het water. Jij blijft altijd je mensen stimuleren en zorgt ervoor dat een positieve teamgeest en gezonde competentie bijdragen aan het optimale resultaat. Fantastische doorgroeimogelijkheden! LET OP: dit is een fantastische uitdaging voor een ambitieuze gedreven outbouns sales supervisor met relevante callcenter ervaring, die door wil groeien naar de functie van callcentermanager en of cliënt team manager. LET OP: Je dient te beschikken over Operationele leidinggevende (facilitaire) callcenterervaring (HARDE EIS) WIE DURFT DEZE UITDAGING AAN!

Ben Jij De Supervisor Die Wij Zoeken?
Banen
Als Supervisor geef je leiding aan een groep callcenter agents. Dit doe je op dusdanige wijze dat onze medewerkers optimaal begeleid worden bij het uitvoeren van hun werkzaamheden in zowel kwalitatieve als kwantitatieve zin. De Supervisor is verantwoordelijk voor het behaalde resultaat van het team en dus verantwoordelijk voor de behaalde resultaten van de individuele agent in het team. Tevens train je nieuwe mensen op de diverse in- en outbound projecten. Als Supervisor word je aangestuurd en begeleid door de Manager Operations.

Supervisor Schade Service Center
Banen
Wij zijn op zoek naar een supervisor voor het Schade Service Center van een verzekeraar in Zwolle. Als Supervisor van het Schade Service Center ben je het eerste aanspreekpunt voor de schadebehandelaren. De kracht van jou als Supervisor zit in het beheersen en bewaken van de dagelijkse werkvoortgang van het team, het veiligstellen van de gestelde normen en het waarborgen van een hoge klanttevredenheid. Door het regelmatig beoordelen van gesprekken van de schadebehandelaren bewaak je de kwaliteit en kwantiteit van de telefoongesprekken. Je geeft hierover feedback aan de schadebehandelaren. Daarnaast rapporteer je de resultaten hiervan. Uiteraard geef je ook feedback op houding en gedrag. Je zorgt ervoor dat de kennis van de medewerkers binnen het team op niveau blijft. Ook beoordeel je of de particuliere schaden tijdig en correct worden afgewikkeld volgens de vastgestelde richtlijnen en polisvoorwaarden. Hierbij wordt de schadelast en de klanttevredenheid uiteraard niet uit het oog verloren. Ook het actief acteren op calamiteiten behoort tot een kernactiviteit. Indien nodig neem je coulancebeslissingen. Je bent commercieel verantwoordelijk.

( Ms Mds Ssv 2011) Gezocht: Een Gedreven Outbound Sales Supervisor Voor Een Succesvol Contactcenter In Midden Nederland! Een Fantastische Uitdaging!
Banen
Als outbound sales supervisor krijg jij de verantwoordelijkheid over het behalen van de afgesproken klantresultaten van meerdere teams. Je bent in staat om meerdere projecten tegelijk te draaien. Dit zijn zowel Business to Consumer projecten als ook Business to Business projecten. Je gaat samen met je mensen voor het maximale resultaat. Jij beleeft het nodige plezier en voldoening aan het begeleiden, motiveren en ondersteunen van de call agents. Bij het zelfstandig organiseren en uitvoeren van steeds andere projecten, voel je als een vis in het water. Jij blijft altijd je mensen stimuleren en zorgt ervoor dat een positieve teamgeest en gezonde competentie bijdragen aan het optimale resultaat. Fantastische doorgroeimogelijkheden! LET OP: dit is een fantastische uitdaging voor een ambitieuze gedreven outbouns sales supervisor met relevante callcenter ervaring, die door wil groeien naar de functie van callcentermanager en of cliënt team manager. LET OP: Je dient te beschikken over Operationele leidinggevende (facilitaire) callcenterervaring (HARDE EIS) WIE DURFT DEZE UITDAGING AAN!