(senior) Medewerker Functioneel Beheer Change

It Projectmanagement
ING
ING zoekt een ervaren, communicatief vaardige, functioneel beheerder die mee helpt het Functioneel Beheer van de systemen van (E-)Mail verder in te richten met focus op requirement en gebruikers acceptatie testen. Dit ga je doen Als Sr. Medewerker Functioneel Beheer ben je verantwoordelijk voor zowel het verder ontwikkelen en continu verbeteren als het beheer van de functionaliteiten van alle systemen, waar Mail eigenaar van is. Je adviseert proactief over verbeteringen van de systemen. Je levert een belangrijke bijdrage aan het inrichten van het Functioneel Beheer van de systemen van Mail voor de ING. Je ondersteunt en adviseert onze business in beleid en uitvoering voor het project Ringo / King 2.0. Dit project realiseert een nieuw te ontwikkelen applicatie die zowel door de Centrale Klachtafhandeling als het Callcenter wordt gebruikt voor klantondersteuning. Je bent verantwoordelijk voor het behartigen van de belangen van de business en zorgt ervoor dat de requirements worden gerealiseerd. Daarnaast heb je een coördinerende rol tussen de verschillende project onderdelen waarin je participeert. Je bewaakt afhankelijkheden en werkt constructief mee aan mogelijke oplossingen, workarounds en invoeringsscenario's, zodat de applicatie aan het eind van het traject succesvol in beheer kan worden genomen. Je bent de schakel tussen de business en IT en spreekt beide talen. Kennis van Oracle Siebel is een pré. Je werkomgeving De hoofdafdeling Verkoop & Service Mail / Beheer & Services valt binnen de divisie Retail onder Verkoop & Service Direct. De afdeling Mail is verantwoordelijk voor de niet-standaard schriftelijk klantreacties en tweede lijns klantreacties uit andere verkoopkanalen. Ook voert zij direct mail (schriftelijke verkoop) acties uit. Een derde werkveld is procescommunicatie; dit zijn de schriftelijke middelen zoals brieven, polissen, voorwaarden, offertes, handleidingen en formulieren.Wie ben jij? Wij zijn op zoek naar iemand die communicatief zeer vaardig is. Je bent zowel voor de business als voor IT een sparringpartner en spreekt beide talen. Je bent in staat om snel te schakelen en beslissingen te nemen. Je bent analytisch sterk en kunt complexe materie snel doorgronden. Je bent iemand die niet afwacht, maar veel initiatief neemt en ook proactief advies geeft vanuit je rol van expert. Tenslotte ben je klantgericht en een echte teamspeler. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel: (harde criteria) • Je hebt een afgeronde HBO/WO-opleiding • Je hebt 3-5 jaar werkervaring op het gebied van Functioneel Beheer. • Je hebt kennis van BISL Wie zijn wij? ING Groep is wereldwijd actief op het gebied van bankieren, verzekeren en vermogensbeheer. Meer dan 110.000 medewerkers werken in 40 landen op uiteenlopende terreinen binnen de financiële dienstverlening. ING Groep kent veel mogelijkheden voor mensen met enthousiasme, talent en ambitie. Wat bieden wij jou? • een jaarcontract• salarisindicatie afhankelijk van opleiding en ervaring • een 36-urige werkweek • een 13e maand • prestatiebeloning • levensloopregeling • OV-jaarkaart Ben je enthousiast? Wil je direct solliciteren, klik dan op online solliciteren. Je kunt ook bellen voor informatie met Arjen van den Broek, Teammanager Functioneel beheer, telefoon 020 - 584 5579. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? De recruiter voor deze vacature is Juliette Kassing, mailen kan naar juliette.kassing@ing.nl. Wij maken graag kennis met je! . ING zoekt een ervaren, communicatief vaardige, functioneel beheerder die mee helpt het Functioneel Beheer van de systemen van (E-)Mail verder in te richten met focus op requirement en gebruikers acceptatie testen. Dit ga je doen Als Sr. Medewerker Functioneel Beheer ben je verantwoordelijk voor zowel het verder ontwikkelen en continu verbeteren als het beheer van de functionaliteiten van alle systemen, waar Mail eigenaar van is. Je adviseert proactief over verbeteringen van de systemen. Je levert een belangrijke bijdrage aan het inrichten van het Functioneel Beheer van de systemen van Mail voor de ING. Je ondersteunt en adviseert onze business in beleid en uitvoering voor het project Ringo / King 2.0. Dit project realiseert een nieuw te ontwikkelen applicatie die zowel door de Centrale Klachtafhandeling als het Callcenter wordt gebruikt voor klantondersteuning. Je bent verantwoordelijk voor het behartigen van de belangen van de business en zorgt ervoor dat de requirements worden gerealiseerd. Daarnaast heb je een coördinerende rol tussen de verschillende project onderdelen waarin je participeert. Je bewaakt afhankelijkheden en werkt constructief mee aan mogelijke oplossingen, workarounds en invoeringsscenario's, zodat de applicatie aan het eind van het traject succesvol in beheer kan worden genomen. Je bent de schakel tussen de business en IT en spreekt beide talen. Kennis van Oracle Siebel is een pré. Je werkomgeving De hoofdafdeling Verkoop & Service Mail / Beheer & Services valt binnen de divisie Retail onder Verkoop & Service Direct. De afdeling Mail is verantwoordelijk voor de niet-standaard schriftelijk klantreacties en tweede lijns klantreacties uit andere verkoopkanalen. Ook voert zij direct mail (schriftelijke verkoop) acties uit. Een derde werkveld is procescommunicatie; dit zijn de schriftelijke middelen zoals brieven, polissen, voorwaarden, offertes, handleidingen en formulieren.Wie ben jij? Wij zijn op zoek naar iemand die communicatief zeer vaardig is. Je bent zowel voor de business als voor IT een sparringpartner en spreekt beide talen. Je bent in staat om snel te schakelen en beslissingen te nemen. Je bent analytisch sterk en kunt complexe materie snel doorgronden. Je bent iemand die niet afwacht, maar veel initiatief neemt en ook proactief advies geeft vanuit je rol van expert. Tenslotte ben je klantgericht en een echte teamspeler. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel: (harde criteria) • Je hebt een afgeronde HBO/WO-opleiding • Je hebt 3-5 jaar werkervaring op het gebied van Functioneel Beheer. • Je hebt kennis van BISL Wie zijn wij? ING Groep is wereldwijd actief op het gebied van bankieren, verzekeren en vermogensbeheer. Meer dan 110.000 medewerkers werken in 40 landen op uiteenlopende terreinen binnen de financiële dienstverlening. ING Groep kent veel mogelijkheden voor mensen met enthousiasme, talent en ambitie. Wat bieden wij jou? • een jaarcontract• salarisindicatie afhankelijk van opleiding en ervaring • een 36-urige werkweek • een 13e maand • prestatiebeloning • levensloopregeling • OV-jaarkaart Ben je enthousiast? Wil je direct solliciteren, klik dan op online solliciteren. Je kunt ook bellen voor informatie met Arjen van den Broek, Teammanager Functioneel beheer, telefoon 020 - 584 5579. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? De recruiter voor deze vacature is Juliette Kassing, mailen kan naar juliette.kassing@ing.nl. Wij maken graag kennis met je!
Amsterdam
.
Vast contract, onbepaalde tijd

Solliciteren

Senior Medewerker Financieel Beheer
Accounting financieel
de Gemeente Baarn zoekt een enthousiaste medewerker met lef die op een zakelijke wijze resultaten wil boeken voor de gemeente Baarn en zijn inwoners. Voor het team Financieel Beleid en Beheer van de afdeling Bestuurs- en Management Ondersteuning (BMO...

Senior Medewerker Grootboek Administratie (m/v)
Banen
Als Senior medewerker grootboek ben je primair verantwoordelijk voor een correcte en up-to-date administratie en het beheer van de grootboek administratie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de periodeafsluitingen en ben je actief betrokken bij het optimaliseren van de administratieve organisatie binnen je afdeling. Uiteraard ben je actief in het analyseren en optimaliseren van lopende financiële processen.

Functioneel Beheerder (medior En Senior)
Banen
Bedrijfsprofiel: Functioneel Beheerder (Medior en Senior) Functioneel Beheerder (Medior en Senior) gezocht voor een landelijk opererende organisatie die de ruimte biedt voor flexibel werken en waar je de nodige ondersteuning en middelen krijgt om te excelleren binnen je vakgebied. Functieomschrijving: Functioneel Beheerder (Medior en Senior) Als functioneel beheerder verricht je uitvoerende, inhoudelijke werkzaamheden met een gerichtheid op specifieke processen. Hierbij worden praktische analyses en interpretaties gedaan ten aanzien van het eigen aandachtsgebied. Je biedt inhoudelijke ondersteuning en geeft advies aan gebruikers. Enig inzicht in de andere keten gericht op het eigen aandachtsgebied is belangrijk om goede ondersteuning en adviezen te kunnen geven. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten, voor het ondersteunen van de bedrijfsvoering door middel van functioneel beheer en ondersteuning in gebruik van diverse operationele functionaliteiten, applicaties en websites. Functiespecifieke resultaatgebieden/kerntaken zijn o.a. : * Gebruikers ondersteunen, zodanig dat tweedelijns incidenten en/ of changes binnen de overeengekomen SLA's zijn afgehandeld en afwijkingen/ knelpunten tijdig zijn gesignaleerd en doorgegeven * Functionaliteiten, applicaties en websites beheren, zodanig dat deze up-to-date zijn en probleemloos door de eindgebruikers gebruikt kunnen worden Functiecriteria: Functioneel Beheerder (Medior en Senior) * Een afgeronde HBO Opleiding * Kennis van en affiniteit met ICT-oplossingen en operationeel procesdenken * Je kunt ICT gerelateerde zaken correct interpreteren en naar gebruikers toe vertalen * Je hebt een ondernemende, resultaat- en klantgerichte instelling * Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met functioneel beheer, bij voorkeur met een van de applicaties Coda, Crescendo, SharePoint, Documentum, Clarity, Scope of BAS * Je bent in het bezit van relevante vakopleidingen op het gebied van ITIL, BiSL en Requirements Management * Kennis en ervaring in de verzekeringsbranche is een pre De aanbieding: Functioneel Beheerder (Medior en Senior) In grote lijnen kennen zij de volgende arbeidsvoorwaarden: * 34/36-urige werkweek * vakantietoeslag * eindejaarsuitkering * opleidingsmogelijkheden * reiskostenvergoeding * pensioenregeling * arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem Copyright: Independent Recruiters