Vacature Nieuws

Webbeheerder E-service

  • Andere ItandTelecommunicatie
    SNS REAAL
    Als Webbeheerder E-service bij SNS Internet Verkoop ben je dagelijks bezig met de bouw en beheer van webpagina’s van snsbank.nl. Denk hierbij aan het optimaliseren van content, webformulieren en internet bankieren. Issues naar aanleiding van klantfeedback zet je samen met je team om naar concrete verbeteringen en/of tests met als doel een hogere gebruikerstevredenheid en conversie te realiseren. Met het team maak je plannen voor de korte en middellange termijn. Het team bestaat naast jou uit een E-service Manager, webredacteur en een webanalist. Samen zorg je ervoor dat de geplande resultaten worden behaald. Als Webbeheerder heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden: Bouw en beheer van webpagina’s van snsbank.nl. Ondersteunen van de webanalist bij het opzetten en uitvoeren van testen. Beheerder van de feedbacktool (Mopinion) en de interne zoekmachine (Q-go). Contactpersoon vanuit SNS Internet Verkoop naar de externe leveranciers. Het schrijven en coördineren van wijzigingsverzoeken voor de feedbacktool, de interne zoekmachine en het content management systeem (GX) en het bewaken van de voortgang. Helder en tijdig communiceren van de wijzigingen en bij grote wijzigingen het trainen van de gebruikers. Bewaken van het optimaal gebruik van de systemen en ondersteunen van de collega’s binnen Internet Verkoop. Binnen je vakgroep met webbeheerders draag je aantoonbaar bij aan kennisdeling, kwaliteitswaarborging, professionalisatie en innovatie. Je promoot E-service en SNS Internet Verkoop binnen en buiten SNS REAAL. Wij bieden Een aantrekkelijk salaris met een 13e maand. Een flexibel in te vullen werkweek van gemiddeld 36 uur. Een uitgebreid opleidingenaanbod en programma's voor talentontwikkeling. Een aantrekkelijke pensioenregeling. Interessante kortingen op bank- en verzekeringsproducten. Meer weten over ons uitgebreide arbeidsvoorwaardenpakket? Kijk dan hier. Wij vragen HBO werk- en denkniveau. Minimaal 3 jaar ervaring met bouw en beheer van webpagina’s. Kennis van GX of een ander CMS pakket. Kennis van de meest recente (web)methoden en –technieken. Kennis van Q-go is een pre. Ervaring met het schrijven van wijzigingsverzoeken (systemen) . Passie voor online service. Klantgerichte instelling. Gericht op samenwerking, met gevoel voor humor. Ondernemende en resultaatgerichte instelling. Communicatief. Overtuigend en pro-actief. Nauwkeurig. Afdeling E-service De afdeling E-service binnen SNS Internet Verkoop gaat voor tevreden online klanten. Dit doen wij door goed te luisteren naar klanten. En op basis van meetbare en onderbouwde klantbehoeften, -gedrag en –feedback optimaliseren we de online service. Het uitgangspunt is dat klanten in één keer goed worden geholpen. Dit leidt tot een hogere gebruikerstevredenheid en conversie. En dat maakt ons trots. Over SNS Bank SNS Bank wil de beste aanbieder van eenvoudige financiële producten en diensten zijn. Zij doet dit met een overzichtelijk aanbod van producten en diensten voor particulieren en het midden- en kleinbedrijf. Met toegankelijke dienstverlening, hulp en aandacht staat SNS Bank al bijna 200 jaar op een menselijke manier dicht bij haar klanten. Op die manier wil SNS Bank voor haar klanten een belangrijke rol spelen op het gebied van betalen, sparen en beleggen, hypotheken en verzekeringen. SNS Bank heeft over 2009 een nettowinst behaald van € 116 miljoen, bij een balanstotaal van circa € 80 miljard. Er werken ongeveer 3.000 medewerkers bij de bank, dat haar hoofdkantoor in Utrecht heeft. SNS Bank maakt deel uit van het beursgenoteerde SNS REAAL. Voor meer informatie: www.snsbank.nl. SNS REAAL, dit zijn wij SNS REAAL is een Nederlandse bankverzekeraar die geldzaken eenvoudig en begrijpelijk wil maken. Onze merken richten zich samen vooral op de Nederlandse retailmarkt, inclusief het midden- en kleinbedrijf. Ons aanbod bestaat uit 3 kernproductgroepen: hypotheken en vastgoedfinancieringen, sparen en beleggen en verzekeren en pensioenen. Onze missie - geldzaken echt eenvoudig en begrijpelijk maken - bereiken we met betrokken medewerkers die geloven in elkaar en in ons bedrijf. Maar ook door onze klanten actief te betrekken bij de ontwikkeling van producten en diensten. Onze kernwaarde GEEF! laat zien dat wij ons verantwoordelijk voelen voor onze klanten, maar ook voor elkaar, voor de maatschappij en voor het resultaat dat daar uit voortvloeit. Lees meer over GEEF! en het GEEF!-gedrag. Met een balanstotaal van bijna 128 miljard (ultimo 2010) is SNS REAAL een van de grote financiële dienstverleners in Nederland. SNS REAAL heeft ongeveer 7.100 medewerkers (ftes) en heeft haar hoofdkantoor in Utrecht. Het Nieuwe Werken Files, kinderen wegbrengen en ophalen, het milieu, overvolle werkvloeren: dat een nieuwe manier van werken noodzakelijk is, staat voor SNS REAAL als een paal boven water. Daarom voert SNS REAAL sinds 2009 stap voor stap Het Nieuwe Werken in. En we zijn vastberaden: zelfs de Raad van Bestuur heeft bij ons geen eigen werkkamer meer. Voor SNS REAAL is het minder belangrijk wanneer en waar je werkt. Bij ons draait het vooral om hoe je werkt en wat je doet. Natuurlijk heb je daarbij de beschikking over nieuwe technologie, zodat je bijvoorbeeld overal je agenda en mail bij de hand hebt. In de praktijk kan dit betekenen dat je behalve op kantoor ook thuis werkt, overdag of deels in de avonduren. Bij SNS REAAL bepaal je samen met je leidinggevende en collega’s hoe jouw werkweek eruit ziet. Je komt te werken op een afdeling die werkt volgens (de principes van) Het Nieuwe Werken. Dit betekent dat je met je leidinggevende afspreekt hoe je je werkweek indeelt en hoeveel dagen je eventueel thuiswerkt. Net als je leidinggevende heb je geen eigen werkplek op kantoor: je kiest de soort werkplek die past bij het werk dat je op dat moment doet. Natuurlijk ontvang je een uitgebreide introductie over wat Het Nieuwe Werken nu precies voor je betekent. En je krijgt de technische hulpmiddelen om overal te kunnen werken. Meer weten? Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Katherine de Vreeze, E-service Manager, 030-219 71 10. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Sanne van de Luijster, Recruiter, 06-22 05 73 66.
    Utrecht
    Vast contract, bepaalde tijd

    Solliciteren

 

Commercieel Webbeheerder
Andere ItandTelecommunicatie
Als Commercieel Webbeheerder werk je bij SNS Bank Internet Verkoop binnen de afdeling Advies in het E-commerce team Hypotheken. Het team bouwt enthousiast en gepassioneerd aan het succes van snsbank.nl/hypotheken. Samen met de E-commerce manager, de Webanalist en de E-commerce Redacteur ben je verantwoordelijk voor de optimale online bediening van onze klanten en het realiseren van de doelstellingen voor de productgroep Hypotheken. Dit bereik je door snsbank.nl/hypotheken te optimaliseren, initiatieven te nemen en door je resultaatgerichte en pro-actieve instelling. Als Commercieel Webbeheerder heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden: Verantwoordelijk voor de doorontwikkeling en optimalisatie van de website Verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen van de productgroep hypotheken. Signaleren van knelpunten en omzetten in verbetervoorstellen. Bewaken van kwaliteit, concept en gebruiksvriendelijkheid van de website Het actief delen van kennis ten behoeve van de verbetering van het team en de website Schrijven van wijzigingsverzoeken en coördineren Aanspreekpunt voor technische aspecten, vragen en problemen. Wij bieden Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Een dynamische omgeving met alle ruimte om je te ontwikkelen. Veel ruimte voor initiatief en creativiteit. Cruciale rol in het succesvol maken van de internetstrategie van SNS Bank. Een enthousiast en gedreven team. Meer weten over ons uitgebreide arbeidsvoorwaardenpakket? Kijk dan hier. Wij vragen HBO of academisch werk- en denkniveau. Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie voor grote e-commerce websites. Aantoonbare ervaring met het vertalen van interactionontwerpen naar technische oplossingen. Kennis van GX of een ander groot CMS pakket. Kennis van de meest recente (web)methoden en –technieken. Kennis van HTML, XML, XSLT, javascript en CSS. Kennis van de technische aspecten van SEO. Ondernemend en resultaatgericht met sterke kwaliteitsfocus. Gericht op samenwerking, met gevoel voor humor. Overtuigend, secuur en inspirerend. Grote liefde voor het medium internet. SNS REAAL, dit zijn wij SNS REAAL is een Nederlandse bankverzekeraar die geldzaken eenvoudig en begrijpelijk wil maken. Onze merken richten zich samen vooral op de Nederlandse retailmarkt, inclusief het midden- en kleinbedrijf. Ons aanbod bestaat uit 3 kernproductgroepen: hypotheken en vastgoedfinancieringen, sparen en beleggen en verzekeren en pensioenen. Onze missie - geldzaken echt eenvoudig en begrijpelijk maken - bereiken we met betrokken medewerkers die geloven in elkaar en in ons bedrijf. Maar ook door onze klanten actief te betrekken bij de ontwikkeling van producten en diensten. Onze kernwaarde GEEF! laat zien dat wij ons verantwoordelijk voelen voor onze klanten, maar ook voor elkaar, voor de maatschappij en voor het resultaat dat daar uit voortvloeit. Lees meer over GEEF! en het GEEF!-gedrag. Met een balanstotaal van bijna 128 miljard (ultimo 2010) is SNS REAAL een van de grote financiële dienstverleners in Nederland. SNS REAAL heeft ongeveer 7.100 medewerkers (ftes) en heeft haar hoofdkantoor in Utrecht. Het Nieuwe Werken Files, kinderen wegbrengen en ophalen, het milieu, overvolle werkvloeren: dat een nieuwe manier van werken noodzakelijk is, staat voor SNS REAAL als een paal boven water. Daarom voert SNS REAAL sinds 2009 stap voor stap Het Nieuwe Werken in. En we zijn vastberaden: zelfs de Raad van Bestuur heeft bij ons geen eigen werkkamer meer. Voor SNS REAAL is het minder belangrijk wanneer en waar je werkt. Bij ons draait het vooral om hoe je werkt en wat je doet. Natuurlijk heb je daarbij de beschikking over nieuwe technologie, zodat je bijvoorbeeld overal je agenda en mail bij de hand hebt. In de praktijk kan dit betekenen dat je behalve op kantoor ook thuis werkt, overdag of deels in de avonduren. Bij SNS REAAL bepaal je samen met je leidinggevende en collega’s hoe jouw werkweek eruit ziet. Je komt te werken op een afdeling die werkt volgens (de principes van) Het Nieuwe Werken. Dit betekent dat je met je leidinggevende afspreekt hoe je je werkweek indeelt en hoeveel dagen je eventueel thuiswerkt. Net als je leidinggevende heb je geen eigen werkplek op kantoor: je kiest de soort werkplek die past bij het werk dat je op dat moment doet. Natuurlijk ontvang je een uitgebreide introductie over wat Het Nieuwe Werken nu precies voor je betekent. En je krijgt de technische hulpmiddelen om overal te kunnen werken. Meer weten? Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Roel Hogenboom, E-commerce Manager Hypotheken, 0612557224. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Sanne van de Luijster, Recruiter, 06-22057366.
 
Commercieel Webbeheerder
Andere ItandTelecommunicatie
Als Commercieel Webbeheerder werk je bij SNS Bank Internet Verkoop binnen de afdeling Advies in het E-commerce team Hypotheken. Het team bouwt enthousiast en gepassioneerd aan het succes van snsbank.nl/hypotheken. Samen met de E-commerce manager, de Webanalist en de E-commerce Redacteur ben je verantwoordelijk voor de optimale online bediening van onze klanten en het realiseren van de doelstellingen voor de productgroep Hypotheken. Dit bereik je door snsbank.nl/hypotheken te optimaliseren, initiatieven te nemen en door je resultaatgerichte en pro-actieve instelling. Als Commercieel Webbeheerder heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden: Verantwoordelijk voor de doorontwikkeling en optimalisatie van de website Verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen van de productgroep hypotheken. Signaleren van knelpunten en omzetten in verbetervoorstellen. Bewaken van kwaliteit, concept en gebruiksvriendelijkheid van de website Het actief delen van kennis ten behoeve van de verbetering van het team en de website Schrijven van wijzigingsverzoeken en coördineren Aanspreekpunt voor technische aspecten, vragen en problemen. Wij bieden Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Een dynamische omgeving met alle ruimte om je te ontwikkelen. Veel ruimte voor initiatief en creativiteit. Cruciale rol in het succesvol maken van de internetstrategie van SNS Bank. Een enthousiast en gedreven team. Meer weten over ons uitgebreide arbeidsvoorwaardenpakket? Kijk dan hier. Wij vragen HBO of academisch werk- en denkniveau. Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie voor grote e-commerce websites. Aantoonbare ervaring met het vertalen van interactionontwerpen naar technische oplossingen. Kennis van GX of een ander groot CMS pakket. Kennis van de meest recente (web)methoden en –technieken. Kennis van HTML, XML, XSLT, javascript en CSS. Kennis van de technische aspecten van SEO. Ondernemend en resultaatgericht met sterke kwaliteitsfocus. Gericht op samenwerking, met gevoel voor humor. Overtuigend, secuur en inspirerend. Grote liefde voor het medium internet. SNS REAAL, dit zijn wij SNS REAAL is een Nederlandse bankverzekeraar die geldzaken eenvoudig en begrijpelijk wil maken. Onze merken richten zich samen vooral op de Nederlandse retailmarkt, inclusief het midden- en kleinbedrijf. Ons aanbod bestaat uit 3 kernproductgroepen: hypotheken en vastgoedfinancieringen, sparen en beleggen en verzekeren en pensioenen. Onze missie - geldzaken echt eenvoudig en begrijpelijk maken - bereiken we met betrokken medewerkers die geloven in elkaar en in ons bedrijf. Maar ook door onze klanten actief te betrekken bij de ontwikkeling van producten en diensten. Onze kernwaarde GEEF! laat zien dat wij ons verantwoordelijk voelen voor onze klanten, maar ook voor elkaar, voor de maatschappij en voor het resultaat dat daar uit voortvloeit. Lees meer over GEEF! en het GEEF!-gedrag. Met een balanstotaal van bijna 128 miljard (ultimo 2010) is SNS REAAL een van de grote financiële dienstverleners in Nederland. SNS REAAL heeft ongeveer 7.100 medewerkers (ftes) en heeft haar hoofdkantoor in Utrecht. Het Nieuwe Werken Files, kinderen wegbrengen en ophalen, het milieu, overvolle werkvloeren: dat een nieuwe manier van werken noodzakelijk is, staat voor SNS REAAL als een paal boven water. Daarom voert SNS REAAL sinds 2009 stap voor stap Het Nieuwe Werken in. En we zijn vastberaden: zelfs de Raad van Bestuur heeft bij ons geen eigen werkkamer meer. Voor SNS REAAL is het minder belangrijk wanneer en waar je werkt. Bij ons draait het vooral om hoe je werkt en wat je doet. Natuurlijk heb je daarbij de beschikking over nieuwe technologie, zodat je bijvoorbeeld overal je agenda en mail bij de hand hebt. In de praktijk kan dit betekenen dat je behalve op kantoor ook thuis werkt, overdag of deels in de avonduren. Bij SNS REAAL bepaal je samen met je leidinggevende en collega’s hoe jouw werkweek eruit ziet. Je komt te werken op een afdeling die werkt volgens (de principes van) Het Nieuwe Werken. Dit betekent dat je met je leidinggevende afspreekt hoe je je werkweek indeelt en hoeveel dagen je eventueel thuiswerkt. Net als je leidinggevende heb je geen eigen werkplek op kantoor: je kiest de soort werkplek die past bij het werk dat je op dat moment doet. Natuurlijk ontvang je een uitgebreide introductie over wat Het Nieuwe Werken nu precies voor je betekent. En je krijgt de technische hulpmiddelen om overal te kunnen werken. Meer weten? Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Roel Hogenboom, E-commerce Manager Hypotheken, 0612557224. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Sanne van de Luijster, Recruiter, 06-22057366.
 
Commercieel Webbeheerder
Andere ItandTelecommunicatie
Als Commercieel Webbeheerder werk je bij SNS Bank Internet Verkoop binnen de afdeling Advies in het E-commerce team Hypotheken. Het team bouwt enthousiast en gepassioneerd aan het succes van snsbank.nl/hypotheken. Samen met de E-commerce manager, de Webanalist en de E-commerce Redacteur ben je verantwoordelijk voor de optimale online bediening van onze klanten en het realiseren van de doelstellingen voor de productgroep Hypotheken. Dit bereik je door snsbank.nl/hypotheken te optimaliseren, initiatieven te nemen en door je resultaatgerichte en pro-actieve instelling. Als Commercieel Webbeheerder heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden: Verantwoordelijk voor de doorontwikkeling en optimalisatie van de website Verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen van de productgroep hypotheken. Signaleren van knelpunten en omzetten in verbetervoorstellen. Bewaken van kwaliteit, concept en gebruiksvriendelijkheid van de website Het actief delen van kennis ten behoeve van de verbetering van het team en de website Schrijven van wijzigingsverzoeken en coördineren Aanspreekpunt voor technische aspecten, vragen en problemen. Wij bieden Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Een dynamische omgeving met alle ruimte om je te ontwikkelen. Veel ruimte voor initiatief en creativiteit. Cruciale rol in het succesvol maken van de internetstrategie van SNS Bank. Een enthousiast en gedreven team. Meer weten over ons uitgebreide arbeidsvoorwaardenpakket? Kijk dan hier. Wij vragen HBO of academisch werk- en denkniveau. Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie voor grote e-commerce websites. Aantoonbare ervaring met het vertalen van interactionontwerpen naar technische oplossingen. Kennis van GX of een ander groot CMS pakket. Kennis van de meest recente (web)methoden en –technieken. Kennis van HTML, XML, XSLT, javascript en CSS. Kennis van de technische aspecten van SEO. Ondernemend en resultaatgericht met sterke kwaliteitsfocus. Gericht op samenwerking, met gevoel voor humor. Overtuigend, secuur en inspirerend. Grote liefde voor het medium internet. SNS REAAL, dit zijn wij SNS REAAL is een Nederlandse bankverzekeraar die geldzaken eenvoudig en begrijpelijk wil maken. Onze merken richten zich samen vooral op de Nederlandse retailmarkt, inclusief het midden- en kleinbedrijf. Ons aanbod bestaat uit 3 kernproductgroepen: hypotheken en vastgoedfinancieringen, sparen en beleggen en verzekeren en pensioenen. Onze missie - geldzaken echt eenvoudig en begrijpelijk maken - bereiken we met betrokken medewerkers die geloven in elkaar en in ons bedrijf. Maar ook door onze klanten actief te betrekken bij de ontwikkeling van producten en diensten. Onze kernwaarde GEEF! laat zien dat wij ons verantwoordelijk voelen voor onze klanten, maar ook voor elkaar, voor de maatschappij en voor het resultaat dat daar uit voortvloeit. Lees meer over GEEF! en het GEEF!-gedrag. Met een balanstotaal van bijna 128 miljard (ultimo 2010) is SNS REAAL een van de grote financiële dienstverleners in Nederland. SNS REAAL heeft ongeveer 7.100 medewerkers (ftes) en heeft haar hoofdkantoor in Utrecht. Het Nieuwe Werken Files, kinderen wegbrengen en ophalen, het milieu, overvolle werkvloeren: dat een nieuwe manier van werken noodzakelijk is, staat voor SNS REAAL als een paal boven water. Daarom voert SNS REAAL sinds 2009 stap voor stap Het Nieuwe Werken in. En we zijn vastberaden: zelfs de Raad van Bestuur heeft bij ons geen eigen werkkamer meer. Voor SNS REAAL is het minder belangrijk wanneer en waar je werkt. Bij ons draait het vooral om hoe je werkt en wat je doet. Natuurlijk heb je daarbij de beschikking over nieuwe technologie, zodat je bijvoorbeeld overal je agenda en mail bij de hand hebt. In de praktijk kan dit betekenen dat je behalve op kantoor ook thuis werkt, overdag of deels in de avonduren. Bij SNS REAAL bepaal je samen met je leidinggevende en collega’s hoe jouw werkweek eruit ziet. Je komt te werken op een afdeling die werkt volgens (de principes van) Het Nieuwe Werken. Dit betekent dat je met je leidinggevende afspreekt hoe je je werkweek indeelt en hoeveel dagen je eventueel thuiswerkt. Net als je leidinggevende heb je geen eigen werkplek op kantoor: je kiest de soort werkplek die past bij het werk dat je op dat moment doet. Natuurlijk ontvang je een uitgebreide introductie over wat Het Nieuwe Werken nu precies voor je betekent. En je krijgt de technische hulpmiddelen om overal te kunnen werken. Meer weten? Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Roel Hogenboom, E-commerce Manager Hypotheken, 0612557224. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Sanne van de Luijster, Recruiter, 06-22057366.