Adviseur Verkeer En Personenschade

Algemeen Management
Achmea Holding N V
Als Adviseur Verkeer en Personenschade heb je: een afgeronde HBO opleiding 2 jaar ervaring met het afhandelen van (eenvoudige) schades is een pré ervaring in een Contact Center is een pré. een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift kennis van PC toepassingen in een Windows-omgeving. eventuele behaalde M&S modules zijn een pré. Tevens ben je: klantgericht communicatief vaardig snel schakelen resultaatgericht flexibel ambitieus om je als professional te blijven verbeteren en verdiepen Tijdens je inwerktraject volg je de opleiding verkeer & letsel en de telefonietraining. Het is tevens mogelijk de modules Motorrijtuigen & Schadeverzekering te volgen. Ook ben je in staat om te werken volgens de vastgestelde normen binnen het Front Office. Je werkt binnen het roosterprotocol dat actief is op de afdeling. Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR) maakt onderdeel uit van het Achmea-concern en werkt voor de labels Av?o, Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. We helpen jaarlijks 170.000 particuliere en zakelijke klanten die via hun rechtsbijstandverzekering een conflict willen oplossen. Bijvoorbeeld met de overheid of een werkgever. Met circa 650 medewerkers zijn we de grootste en dé bepalende rechtshulpverlener in Nederland met locaties in Tilburg, Leiden, Apeldoorn en Leeuwarden. Het hoofdkantoor is gevestigd in Tilburg. Intake & Advies (I&A) is het procesgericht juridisch contactcenter van SAR. Wij ontzorgen onze klanten professioneel en klantgedacht. Op dit contactcenter werken ca. 100 (juridisch) adviseurs. Op de afdeling I&A vindt het (veelal telefonische) eerste contact met de klant plaats. I&A neemt de melding aan, beoordeelt polisdekking en biedt de klant een op maat gesneden inhoudelijk advies of communiceert op heldere wijze over de verdere afhandeling van een dossier door bijvoorbeeld de Back Office (BO) van SAR. Front Office (FO) Op jaarbasis handelt het FO ruim 2 miljoen klantcontacten af. Hier vindt het eerste contact met de klant plaats; we registreren de melding en beoordelen de polisdekking. De klant krijgt hier een op maat gesneden inhoudelijk advies of de vervolgstappen te horen voordat het dossier wordt overgedragen aan onze behandelaars in de BO. Het FO biedt daarnaast een klantgerichte telefonische achtervang voor de BO behandelaars en zorgt voor een adequate afhandeling van de inkomende digitale en fysieke correspondentie. Ook is het FO verantwoordelijk voor het toekennen van de juiste in- of externe behandelaar aan het klantdossier. Dit gebeurt via een geavanceerd verdeelsysteem. Op jaarbasis besteden wij circa 15.000 zaken uit aan externe rechtshulpverleners. Hiermee is een schadelast gemoeid van meer dan 35 miljoen euro. Het relatiebeheer met deze externe rechtshulpverleners is eveneens de verantwoordelijkheid van het FO. Je identificeert de klant die via een medium naar keuze binnenkomt en registreert de schade- en relatiegegevens, hierbij gebruik makend van het juiste intake script. Daarnaast informeer en adviseer je klanten. Je doet dat in die zaken waarin op basis van, in het eerste klantcontact, door de klant verstrekte informatie aan de klant eenvoudig mondeling zijn positie duidelijk gemaakt kan worden. Daarbij wordt aangegeven, indien nodig, welke acties de klant zelf kan ondernemen. Ook handel je alle verkeer- en personenschade meldingen, die op Intake en Advies behandeld worden dusdanig af, dat er een goede balans ontstaat tussen de verwerkingstijd en de kwaliteit van de meldingen. Dit is gebaseerd op vastgestelde normen binnen Intake en Advies. Je legt binnen korte tijd de klantvraag vast en ontzorgt de klant door het dossier zo aan te maken dat de behandelaar op de Back Office de klant kan bijstaan. Je werkt in een gemengd team van juridisch adviseurs arbeids-bestuur en civiel recht en met adviseurs van verkeer & letselschade, waarmee je 1 keer per 2 weken een teamoverleg hebt. Een afwisselende baan in een moderne, enthousiaste organisatie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste eindejaarsuitkering, goede pensioenvoorzieningen en een marktconform salaris. De salarisrange loopt van 1.851,- tot 2.578,- (bruto maandsalaris obv 36 uur per week excl. 13e mnd, vakantiegeld en winstdeling). De uiteindelijke inschaling en hoogte van je salaris zijn afhankelijk van kennis, opleiding en ervaring. Het menselijk kapitaal is voor Achmea van grote waarde. Dit betekent voor jou als mogelijke nieuwe collega ruime mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Het betreft een functie voor 40 uur per week (minder uren zijn niet mogelijk), met standplaats Tilburg. De startdatum is 30-1-2012, waarna je een jaarcontract krijgt. Indien je inhoudelijke vragen hebt, kun je contact opnemen met Margret van Hest, Teamleider Intake & Advies op 06- 2043 2599. Voor vragen m.b.t. het proces kun je contact opnemen met Suzanne Meijnen, Recruiter op 06- 303 704 91. Je kunt tevens direct solliciteren via werkenbijachmea.nl. Wij verwachten een motivatiebrief waarin je beschrijft waarom jij de juiste persoon bent voor deze specifieke functie in een contact center binnen Achmea Rechtsbijstand. Wat is jouw toegevoegde waarde? Achmea maakt voor de invulling van deze vacature geen gebruik van een Werving & Selectiebureau of andere Intermediair.
Tilburg
Vast contract, onbepaalde tijd

Solliciteren

Adviseur Verkeer En Vervoer
Overig
Adviseur Verkeer en Vervoer (max. 32-36 uur, max. € 3.819,- bruto)

Adviseur Projectbeheersing Via15 - U Verzorgt De Werkzaamheden Voor Financieel Beheer Interne Kwaliteitsborging En Baselinebeheer Voor Een Groot Infrastructureel Project.
Catergorie: Advies Consultancy
Wie? Onze opdrachtgever zoekt een adviseur projectbeheersing voor een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Milieu. De wegen in de regio Arnhem-Nijmegen zijn al jaren overbelast. Bijna dagelijks staan automobilisten op de A50, A12, A325 en de Pleijroute (N325) in de file. Hierdoor ontstaan ook op aansluitende wegen problemen op het gebied van bereikbaarheid en leefbaarheid. De verkeersproblematiek heeft bovendien negatieve gevolgen voor de ruimtelijke en economische vooruitzichten van de regio. De komende jaren neemt de verkeersdrukte naar verwachting alleen maar toe. Het Rijk, de Provincie Gelderland en de Stadsregio Arnhem Nijmegen hebben daarom in november 2006 een bestuursovereenkomst gesloten om samen de verkeersproblemen op te lossen. In eerste instantie was hiervoor alleen een doortrekking van de A15 in beeld. Inmiddels is besloten om ook de mogelijkheden voor verbetering van het bestaande hoofdwegennet te onderzoeken. Het project ViA15 verbetert de infrastructuur van het gebied en zorgt voor een beter doorstroming van het verkeer. Wat? Wat u gaat doen en wat we van u vragen, leest u hieronder. Taken U zorgt voor de uitvoering van: o Baseline- en wijzigingenbeheer. o Financieel beheer. o Interne kwaliteitsborging. o Opstellen van rapportages. U werkt samen met en onder de verantwoording van de manager projectbeheersing. U treedt incidenteel op als plaatsvervanger van de manager projectbeheersing. Eisen U hebt minimaal een hbo-opleiding en beschikt over minimaal drie jaar relevante werkervaring. U hebt ervaring met grootschalige infrastructurele projecten. U hebt aantoonbare affiniteit met projectbeheersing. U hebt bij voorkeur kennis van de organisatie Rijkswaterstaat en van RWS-tools als projectendatabase, VTW-tool en SAP. Deze eisen zijn harde selectiecriteria. Als u hier niet aan voldoet, heeft reageren géén zin. Waar? Arnhem. Wanneer? De functie is per direct parttime beschikbaar voor 32 uur per week. Deze functie is op projectbasis voor een periode van een jaar. Eventueel kunt u deze functie als zelfstandig ondernemer uitvoeren. Waarom? Ter uitbreiding. Hoe? Reageer vóór woensdag 14 december aanstaande en stuur uw cv of klik op Solliciteren. Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met de heer Van Workum, 078-6549060. Referentienummer 2011350.

Wegbouwkundig Adviseur Regio Oost Nederland
Catergorie: Advies Consultancy
De afdeling Advies en Ontwerp bestaat uit ruim veertig medewerkers. In teamverband worden ontwerpen gemaakt, projecten voorbereid, adviezen geschreven en ingenieursdiensten geleverd. Opdrachtgevers zijn onder andere rijks-, provinciale en gemeentelijke overheden, waterschappen, projectontwikkelaars, woningbouw- en zorginstellingen. Ook wordt intern in projectteams gewerkt aan Design & Constructprojecten in samenwerking met de businessunits Wegenbouw en Planontwikkeling. Medewerkers van Advies & Ontwerp en Wegenbouw worden in hun werkzaamheden ondersteund door adviseurs en specialisten van de vakgebieden Water, Riolering en Ecologie, Verkeer & Vervoer, Beheer & Onderhoud en Energie & Milieu. Profiel: Het team van het kenniscluster Beheer & Onderhoud bestaat uit (senior) adviseurs, laboranten en landmeters. Zowel tijdens de voorbereidende als de uitvoerende fase wordt er gewerkt in projectteams, waaraan zowel medewerkers van Advies en Ontwerp als Wegenbouw deelnemen. De senior adviseur heeft hierin de rol van projectleider. De wegbouwkundig adviseur: voert zelfstandig onderzoeksopdrachten uit en stelt adviezen op; biedt ondersteuning bij het verwerven van opdrachten; treedt op als projectleider: inhoudelijk, financieel en procedureel verantwoordelijk; onderhoudt contact met opdrachtgevers en andere relaties; maakt en beoordeelt offertes; participeert in projectvergaderingen tijdens de realisatie van een project.

Systeemintegrator En -architect Verkeer- En Tunneltechnische Installaties (vtti) - Ervaren Deskundige Met Inhoudelijke Kennis Van Verkeer- En Tunneltechnische Installaties (vtti) Gezocht.
Catergorie: Advies Consultancy
Wie? Van Dijk Employment Services zoekt een systeemintegrator en -architect VTTI voor een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Milieu. Deze uitvoeringsorganisatie bevordert de vlotte en veilige doorstroming van het verkeer op de weg en het water. Veiligheid, doorstroming, comfort en betrouwbare informatievoorziening zijn hierbij sleutelwoorden. De organisatie kenmerkt zich door een open en informele sfeer waar op een zeer professionele wijze wordt gewerkt. Het is belangrijk dat u zelfstandig kunt werken en dat u eigen verantwoordelijkheid durft te nemen. Wat? Wat u gaat doen en wat we van u vragen, leest u hieronder. Taken U bent het aanspreekpunt voor de projectorganisatie en een serieuze gesprekspartner voor de opdrachtnemer binnen uw vakgebied. U adviseert tijdens alle fases van het tunnelproject gevraagd en ongevraagd over onderwerpen over de integrale functionaliteit van het tunnelsysteem. U realiseert een structuur van (sub)systemen op basis van eisen en wensen, uw kennis van de (tunnel)processen en uw ervaring als systeemarchitect. U toont daarbij aan dat u overzicht hebt over het gehele tunnelsysteem in samenhang met de omgeving (beheerorganisatie, beleid en wet- en regelgeving). U bent tijdens de voorbereidingsfase als adviseur verantwoordelijk voor de integraliteit van de op te stellen functionele specificaties, die in samenhang een werkend tunnelsysteem moeten beschrijven. U zorgt voor afstemming met stakeholders. U bent tijdens de ontwerp- en bouwfase als toetser verantwoordelijk voor de toetsing en afname van de producten. U volgt het ontwerpproces van de opdrachtnemer. U toetst of gekozen ontwerpoplossingen passen binnen het integrale tunnelsysteem. U stuurt bij en adviseert waar nodig. U maakt hierbij gebruik van landelijke kaders en de standaard van de Landelijke TunnelRegisseur. Eisen U beschikt over minimaal een hbo-opleiding industriële automatisering en beschikt over expertise van systeemarchitectuur. U hebt meer dan vijf jaar ervaring met het ontwerpen en realiseren van integrale systemen op basis van PLC-technieken, bij voorkeur binnen tunnelprojecten. U hebt kennis van en ervaring met systems engineering (SE). U hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met het afnemen en opleveren van SCADA/PLC-of DCS-systemen. Reageren is alleen zinvol als u aan de bovenstaande eisen voldoet. Waar? Locatie Nijverdal (3 dagen) en Utrecht (2 dagen). Wanneer? De functie is per direct fulltime beschikbaar voor 36 uur per week. Deze functie is op projectbasis tot eind september 2012. Eventueel kunt u deze functie als zelfstandig ondernemer uitvoeren. Waarom? Ter uitbreiding. Hoe? Stuur uw cv of klik op Solliciteren. Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met de heer Verhulst, 078-6549060. Referentienummer 2011323. Deze vacature staat online totdat deze is vervuld.