Marktonderzoeker/−adviseur Nps Corporate Clients
- Marktonderzoekand analyse
ING
ING zoekt een marktonderzoeker Klantbeleving voor de afdeling Onderzoek & Advies. Je aandachtsgebied is NPS (Netpromoterscore), klanttevredenheid en loyaliteit en dan met name voor het segment van corporate clients (groot zakelijke klanten). Op deze positie ben je een belangrijke sleutel voor het invullen van de strategie van ING Domestic Bank. Je zorgt voor relevant onderzoek, adviseert het management van ING en zorgt voor verspreiding van het gedachtegoed van NPS. Je onderhoudt en bent actief in netwerken op het gebied van NPS-onderzoek. Aan jou de uitdaging, om samen met anderen, richting te geven aan onze organisatie op basis van alle onderzoekskennis! Dit ga je doen Als marktonderzoeker/-adviseur begeleidt je marktonderzoeken voornamelijk op het gebied van Klantbeleving/NPS voor het segment corporate clients. Je zorgt voor afstemming van deze onderzoeken met de onderzoeken voor de andere segmenten. Je werkt in een team van professionals waarbij veel samengewerkt wordt. Samen zorgen jullie dat al het onderzoek op het gebied van NPS worden uitgevoerd. Je voert onderzoeken uit samen met onderzoeksbureaus. Je bewaakt de planning en kwaliteit van het onderzoeksproject. Je bent verantwoordelijk voor de intake van de onderzoeksvraag, de begeleiding van het marktonderzoek, de analyse en de oplevering van de resultaten. Erg belangrijk daarbij is dat je de resultaten in een context plaatst en adviezen verstrekt, zodat klantinzichten omgezet worden in commerciële kansen. Naast het uitvoeren van nieuwe onderzoeken, ben je in staat om actief gegevens uit interne en externe bronnen te verzamelen om tot customer insights te komen. Het is vooral belangrijk dat de resultaten van het onderzoek in een advies richting de businesspartners wordt vertaald. Je presenteert de uitkomsten. Je bouwt een netwerk op bij jouw interne stakeholders. Ook onderhoud je contacten met andere organisaties op jouw vakgebied en ben je actief in allerlei relevante externe netwerken. Je werkomgeving Als marktonderzoeker/-adviseur maak je deel uit van de afdeling Onderzoek en Advies Generiek. Deze afdeling bestaat uit 15 personen en valt onder de hoofdafdeling Customer Intelligence. De afdeling Customer Intelligence is onderdeel van de afdeling Marketing en houdt zich onder andere bezig met het uitvoeren van bijv. markt-, imago-, klant-, concurrentieonderzoek en databasemarketing. Wie ben jij? Jij bent een energiek persoon en staat bekend om je nieuwsgierige karakter. Naast dat je analytisch sterk bent, beschik jij over zeer goede adviesvaardigheden en ben je in staat om een in een grote organisatie effectief te kunnen functioneren. Uiteraard ben je niet bang om zelf initiatieven te nemen, ben je resultaatgericht en kun je zowel zelfstandig als in een team werken. Ten slotte verwachten wij dat je kennis goed weet te ‘verkopen’. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel: WO opleiding (marktonderzoek, marketing, economische psychologie of sociologie) Kennis van en ervaring met kwantitatieve (en kwalitatieve) onderzoeksmethodieken Aantoonbare ervaring op het gebied van de NetPromoterScore en/of klanttevredenheidsonderzoek Ervaring met de corporate client / (groot) zakelijke markt is een pré Affiniteit met marketing Meer dan 3 jaar ervaring met marktonderzoek Wat bieden wij? Een prachtige functie met veel exposure binnen ING en mogelijk ook daarbuiten Een prima vast salaris en prestatie beloning Een 13de maand Royale opleidingsbudgetten De ING CAO en pensioenregeling zijn uiteraard van toepassing Daarnaast kun je profiteren van kortingen op diverse bank- en verzekeringsproducten Ben je enthousiast? Wil je direct solliciteren, klik dan op online solliciteren. Je kunt ook bellen voor informatie met Monique Visser, Recruiter,telefoonnummer 06-15091073. Kijk voor meer informatie over ons op: www.ing.nl/werken. Wij maken graag kennis met je!
Provincie Noord Holland
Vast contract, bepaalde tijd
Solliciteren
| Senior Relatiemanager Grootzakelijk/corporate Clients Banen Het ontwikkelen en acquireren van totale klantrelaties door het realiseren van een vertrouwensrelatie, die resulteert in maximale cross-sell en hoge, rendabele verkopen, middels het pro-actief en planmatig acquireren en adviseren van klanten uit de klantgroep Corporate Clients . Er wordt gewerkt op basis van een marktbewegingplan. Het realiseren van klantwaarde door het integraal adviseren van een toegewezen groep (potentiële) klanten in Corporate Clients en het managen van de risicos. Voor de klant ben je een bankier die de totale klantbehoefte overziet en daarin kan voorzien door de juiste producten en diensten aan te bieden dan wel indien noodzakelijk productspecialisten in te schakelen. We bieden je een plezierige en professionele werkomgeving, een open cultuur met korte en directe lijnen, gebaseerd op volwassen arbeidsverhoudingen. Medewerkertevredenheid is de basis van ons personeelsontwikkelingsbeleid, van waaruit we onze ambities willen verwezenlijken en uitdragen. |
| Senior Relatiemanager Grootzakelijk/corporate Clients Financieel Economisch Accountancy Het ontwikkelen en acquireren van totale klantrelaties door het realiseren van een vertrouwensrelatie, die resulteert in maximale cross-sell en hoge, rendabele verkopen, middels het pro-actief en planmatig acquireren en adviseren van klanten uit de klantgroep Corporate Clients . Er wordt gewerkt op basis van een marktbewegingplan. Het realiseren van klantwaarde door het integraal adviseren van een toegewezen groep (potentiële) klanten in Corporate Clients en het managen van de risicos. Voor de klant ben je een bankier die de totale klantbehoefte overziet en daarin kan voorzien door de juiste producten en diensten aan te bieden dan wel indien noodzakelijk productspecialisten in te schakelen. We bieden je een plezierige en professionele werkomgeving, een open cultuur met korte en directe lijnen, gebaseerd op volwassen arbeidsverhoudingen. Medewerkertevredenheid is de basis van ons personeelsontwikkelingsbeleid, van waaruit we onze ambities willen verwezenlijken en uitdragen. |
| Relatiemanager Corporate Clients Commercieel Verkoop Bedrijfsprofiel Relatiemanager Corporate Clients Relatiemanager Corporate Clients De Relatiemanager Corporate Clients is verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen van de afdeling groot zakelijk klanten van een financieel dienstverlener. New business genereren bij nieuwe en bestaande top 100 klanten met als doel de omzet te verhogen, het verlagen van de kosten en het verhogen van de klanttevredenheid (en van de klanten van de klant). Functieomschrijving Relatiemanager Corporate Clients De Relatiemanager Corporate Clients is verantwoordelijk voor een uitgebreide klantportfolio. Hij zorgt voor uitbreiding van de business binnen deze portfolio maar zoekt ook naar nieuwe klanten. Vanwege de uitbreiding en ontwikkeling van het product heeft de rol een heel hoog consultative selling gehalte. Geen koude acquisitie maar het binnenhalen van nieuwe klanten op basis van expertise en zichtbaarheid in de markt. * het identificeren van nieuwe mogelijkheden bij bestaande en nieuwe klanten * het opbouwen van een stevige relatie met bestaande klanten en prospects * het opbouwen en onderhouden van markt en productkennis, kennis van de processen van klanten is essentieel * het monitioren van de winstgevendheid van het product / de dienst (ook op klantniveau) * betrokken bij het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten Functiecriteria Relatiemanager Corporate Clients * WO werk- en denk niveau, Bedrijfskunde, commerciële of bedrijfseconomie * Uitstekende kennis van bedrijfsprocessen in diverse markten en de daarbij behorende financiele processen * Bewezen trackrecord, verkoopervaring CMS of meerdere jaren ervaringen in een gelijkwaardige functie * Kennis van en ervaring met projectmanagement, financieel management en business creation processen Copyright: Independent Recruiters |
| Relationship Manager Corporate Clients M/v Banking Baan Select is een gerenommeerd en resultaatgericht werving- en selectiebureau die actief is op de Nederlandse arbeidsmarkt. Baan Select beschikt over een goed en uitgebreid netwerk binnen onze vakgebieden voor zowel de kandidaat als opdrachtgever. Wij onderhouden langdurige relaties met diverse bedrijven in o.a.de zakelijke en financiële dienstverlening, industrie, handel, pharma en medical devices. Wij adviseren u, als kandidaat of opdrachtgever, over de arbeidsmarkt en onze vakgebieden. MBO-HBO en WO niveau. Baan Select richt zich op vacatures op MBO+-, HBO- en WO-niveau. Wij bemiddelen voor administratieve, commerciële, communicatie-, financiële, inkoop-, management-, marketing-, HRM-, secretariële en technische specialisten. Bij onze werving en selectie houden wij rekening met de volgende aspecten zoals: persoonlijkheid, motivatie, opleiding, werkervaring, competenties en verwachtingen ten aanzien van een nieuwe functie. Onze expertise en vakkennis. Baan Select wil zijn kennis en expertise ter beschikking stellen om de juiste match te vinden tussen de vereisten van de kandidaat en die van de opdrachtgever. Wij wensen een langdurig partnership uit te bouwen door op maat gemaakte service te leveren. Bezoek voor aanvullende informatie onze website www.baanselect.com Voor een van onze relaties zijn wij op zoek naar een kandidaat voor de functie van: Relationship Manager Corporate Clients m/v – 36 uur Functieomschrijving: •Als Relationship Manager Corporate Clients m/v bij onze opdrachtgever weet jij wat grootzakelijke klanten nodig hebben. Jij bent strategisch sparringpartner op hoog niveau voor dit mooie klantensegment. •Een belangrijk deel van je werk is gericht op de acquisitie van nieuwe klanten van Corporate Clients in Limburg. Dit doe je via intermediairs, je eigen netwerk en ook “cold calling”. •De huidige dynamiek binnen de organisatie van onze opdrachtgever zie je als een uitdaging. Sterker nog, je wilt dat onze opdrachtgever de beste financiële dienstverlener voor ondernemers is en blijft! Je werkomgeving: •Je gaat deel uitmaken van een enthousiast en gedreven team. •Momenteel is onze opdachgever bezig om hun marktaandeel in Limburg te vergroten. Wij zijn daarom voor onze opdrachtgever op zoek naar een Relationship Manager m/v voor marktgebied (Zuid-)Limburg. •Als Relationship Manager Corporate Clients m/v bij onze opdrachtgever bestaat jouw klantenportefeuille uit topondernemers met een omzet tussen de 30 en 500 miljoen. Voor een van onze relaties zijn wij op zoek naar een kandidaat voor de functie van: Relationship Manager Corporate Clients m/v – 36 uur Functieomschrijving: •Als Relationship Manager Corporate Clients m/v bij onze opdrachtgever weet jij wat grootzakelijke klanten nodig hebben. Jij bent strategisch sparringpartner op hoog niveau voor dit mooie klantensegment. •Een belangrijk deel van je werk is gericht op de acquisitie van nieuwe klanten van Corporate Clients in Limburg. Dit doe je via intermediairs, je eigen netwerk en ook “cold calling”. •De huidige dynamiek binnen de organisatie van onze opdrachtgever zie je als een uitdaging. Sterker nog, je wilt dat onze opdrachtgever de beste financiële dienstverlener voor ondernemers is en blijft! Je werkomgeving: •Je gaat deel uitmaken van een enthousiast en gedreven team. •Momenteel is onze opdachgever bezig om hun marktaandeel in Limburg te vergroten. Wij zijn daarom voor onze opdrachtgever op zoek naar een Relationship Manager m/v voor marktgebied (Zuid-)Limburg. •Als Relationship Manager Corporate Clients m/v bij onze opdrachtgever bestaat jouw klantenportefeuille uit topondernemers met een omzet tussen de 30 en 500 miljoen. Wij ontvangen graag per email een recent curriculum vitae o.v.v. de functienaam. Coriovallumstraat 7, 6411 CA, Heerlen, Telefoon 045-8502222 en Email info@baanselect.com |