Itil Proces Manager

Andere ItandTelecommunicatie
Heineken Nederland
Heb jij hart voor IT en wil je dicht op de business werken? Dan is deze vacature geknipt voor jou. Als ITIL Proces Manager ben je verantwoordelijk voor de processen van de geleverde IT diensten, zowel voor interne klanten als van externe leveranciers. Je bewaakt Service Level Agreements (SLA’s) met leveranciers en interne klanten, meet regelmatig of deze worden behaald en rapporteert hierover. Je portefeuille omvat een breed scala aan ITIL processen ter ondersteuning van alle afdelingen binnen Heineken zoals: Planning; Inkoop; Productie (Brouwen & Verpakken); Logistiek (Inbound, Outbound & Export); Order Management; Rapportage tools. Je ondersteunt het proces van vertalen van (nieuwe) servicebehoeften van de business in SLA’s en draagt bij aan de onderhandelingen met leveranciers en externe partijen. Je beschikt over een netwerk van interne en externe relaties. Je vertegenwoordigt de businessbelangen van eindgebruikers en Functioneel Bbeheerders binnen de IT organisatie en andersom. Je monitort en beheert de administratie van de geleverde diensten. Daarnaast is continue verbetering van de service portfolio voor alle Key Performance Indicatoren van belang en houd je service reviews en initiëer je acties ter verbetering van de IT dienstverlening en processen binnen de kaders van ITIL. Met jouw ITIL ervaring, bij voorkeur op het gebied van Licentie Management, Configuration Management en Release Management, ben je in staat om deze processen op een hoger niveau te brengen en te optimaliseren. Voor Incident en Change Management fungeer je als back-up. Daarnaast ondersteun je in het strakker uitvoeren en professionaliseren van Problem Management. Jij bent functioneel beheerder van Marval en begeleidt deze applicatie door upgrades en changes. Voor de hele IT afdeling van Heineken Nederland ben je de beheerder van het KPI dashboard en het Management Reporting System, MRS. Je rapporteert aan de IT Service Delivery Manager en je standplaats is Zoeterwoude. Je werkveld Binnen de IT organisatie van Heineken Nederland is Proces Management het aanspreekpunt voor alle geïmplementeerde ITIL processen. Bestaande ITIL processen worden gestabiliseerd en geprofessionaliseerd en nieuwe processen worden identificeert en ingericht. Interne en externe leveranciers worden bewaakt in hun dagelijkse operatie. De klantbehoefte wordt geadresseerd en benodigde actie gedefinieerd en waar mogelijk uitgevoerd. In deze hebben alle Proces Managers een belangrijke proactieve en adviserende rol richting het management.
Zoeterwoude
Afgeronde HBO/WO opleiding; Minimaal 5 jaar relevante IT ervaring; Minimaal 4 jaar ervaring met ITIL (bij voorkeur ITIL practitioner); Ervaring met contract management en opbouwen en onderhouden van (in- en externe) relaties; Overtuigingskracht en resultaatgerichtheid.
Vast contract, bepaalde tijd

Solliciteren

Vacature Compare : Van vacature naam

	Itil Proces Manager Andere ItandTelecommunicatie Heb jij hart voor IT en wil je dicht op de business werken? Dan is deze vacature geknipt voor jou. Als ITIL Proces Manager ben je verantwoordelijk voor de processen van de geleverde IT diensten, zowel voor interne klanten als van externe leveranciers. Je bewaakt Service Level Agreements (SLA’s) met leveranciers en interne klanten, meet regelmatig of deze worden behaald en rapporteert hierover. Je portefeuille omvat een breed scala aan ITIL processen ter ondersteuning van alle afdelingen binnen Heineken zoals: Planning; Inkoop; Productie (Brouwen & Verpakken); Logistiek (Inbound, Outbound & Export); Order Management; Rapportage tools. Je ondersteunt het proces van vertalen van (nieuwe) servicebehoeften van de business in SLA’s en draagt bij aan de onderhandelingen met leveranciers en externe partijen. Je beschikt over een netwerk van interne en externe relaties. Je vertegenwoordigt de businessbelangen van eindgebruikers en Functioneel Bbeheerders binnen de IT organisatie en andersom. Je monitort en beheert de administratie van de geleverde diensten. Daarnaast is continue verbetering van de service portfolio voor alle Key Performance Indicatoren van belang en houd je service reviews en initiëer je acties ter verbetering van de IT dienstverlening en processen binnen de kaders van ITIL. Met jouw ITIL ervaring, bij voorkeur op het gebied van Licentie Management, Configuration Management en Release Management, ben je in staat om deze processen op een hoger niveau te brengen en te optimaliseren. Voor Incident en Change Management fungeer je als back-up. Daarnaast ondersteun je in het strakker uitvoeren en professionaliseren van Problem Management. Jij bent functioneel beheerder van Marval en begeleidt deze applicatie door upgrades en changes. Voor de hele IT afdeling van Heineken Nederland ben je de beheerder van het KPI dashboard en het Management Reporting System, MRS. Je rapporteert aan de IT Service Delivery Manager en je standplaats is Zoeterwoude. Je werkveld Binnen de IT organisatie van Heineken Nederland is Proces Management het aanspreekpunt voor alle geïmplementeerde ITIL processen. Bestaande ITIL processen worden gestabiliseerd en geprofessionaliseerd en nieuwe processen worden identificeert en ingericht. Interne en externe leveranciers worden bewaakt in hun dagelijkse operatie. De klantbehoefte wordt geadresseerd en benodigde actie gedefinieerd en waar mogelijk uitgevoerd. In deze hebben alle Proces Managers een belangrijke proactieve en adviserende rol richting het management.			Solliciteren »
	Itil Proces Manager (noord-andOost-nederland) Andere Productie BouwandAmbachten Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt. Je hebt: een afgeronde hbo-opleiding minimaal vier jaar praktische ervaring op het gebied van proces management in complexe IT omgevingen ervaring met projectmatig werken certificaten op het gebied van ITIL Practitioner, Intermediate of Service manager bij voorkeur certificaten op het gebied van Prince2 een goede beheersing van de Nederlandse taal rijbewijs B Je verdient een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken binnen een informele en innovatieve werkomgeving bij een financieel gezonde organisatie. Centric is als totaaloplosser actief op nagenoeg ieder IT-vakgebied en heeft een groot aantal opdrachtgevers binnen diverse branches. Dit biedt jou de mogelijkheid om te werken in afwisselende projecten. Als ervaren ITIL Proces manager kun jij je binnen Centric verder ontwikkelen tot Project manager of Service manager. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Zie jij een carri?e bij Centric wel zitten en voldoe je aan de functie-eisen??Solliciteer direct. ? Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Corry van Marle, Office manager: (038) 455 28 55. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Functiebeschrijving Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt.			Solliciteren »
	Itil Proces Manager (noord-andOost-nederland) Andere Productie BouwandAmbachten Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt. Je hebt: een afgeronde hbo-opleiding minimaal vier jaar praktische ervaring op het gebied van proces management in complexe IT omgevingen ervaring met projectmatig werken certificaten op het gebied van ITIL Practitioner, Intermediate of Service manager bij voorkeur certificaten op het gebied van Prince2 een goede beheersing van de Nederlandse taal rijbewijs B Je verdient een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken binnen een informele en innovatieve werkomgeving bij een financieel gezonde organisatie. Centric is als totaaloplosser actief op nagenoeg ieder IT-vakgebied en heeft een groot aantal opdrachtgevers binnen diverse branches. Dit biedt jou de mogelijkheid om te werken in afwisselende projecten. Als ervaren ITIL Proces manager kun jij je binnen Centric verder ontwikkelen tot Project manager of Service manager. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Zie jij een carri?e bij Centric wel zitten en voldoe je aan de functie-eisen??Solliciteer direct. ? Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Corry van Marle, Office manager: (038) 455 28 55. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Functiebeschrijving Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt.			Solliciteren »
	Itil Proces Manager (noord-andOost-nederland) Andere Productie BouwandAmbachten Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt. Je hebt: een afgeronde hbo-opleiding minimaal vier jaar praktische ervaring op het gebied van proces management in complexe IT omgevingen ervaring met projectmatig werken certificaten op het gebied van ITIL Practitioner, Intermediate of Service manager bij voorkeur certificaten op het gebied van Prince2 een goede beheersing van de Nederlandse taal rijbewijs B Je verdient een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken binnen een informele en innovatieve werkomgeving bij een financieel gezonde organisatie. Centric is als totaaloplosser actief op nagenoeg ieder IT-vakgebied en heeft een groot aantal opdrachtgevers binnen diverse branches. Dit biedt jou de mogelijkheid om te werken in afwisselende projecten. Als ervaren ITIL Proces manager kun jij je binnen Centric verder ontwikkelen tot Project manager of Service manager. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Zie jij een carri?e bij Centric wel zitten en voldoe je aan de functie-eisen??Solliciteer direct. ? Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Corry van Marle, Office manager: (038) 455 28 55. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Functiebeschrijving Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt.			Solliciteren »
	Itil Proces Manager (zuid-holland) Andere Productie BouwandAmbachten Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt. Je hebt: een afgeronde hbo-opleiding minimaal vier jaar praktische ervaring op het gebied van proces management in complexe IT omgevingen ervaring met projectmatig werken certificaten op het gebied van ITIL Practitioner, Intermediate of Service manager bij voorkeur certificaten op het gebied van Prince2 een goede beheersing van de Nederlandse taal rijbewijs B Je verdient een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken binnen een informele en innovatieve werkomgeving bij een financieel gezonde organisatie. Centric is als totaaloplosser actief op nagenoeg ieder IT-vakgebied en heeft een groot aantal opdrachtgevers binnen diverse branches. Dit biedt jou de mogelijkheid om te werken in afwisselende projecten. Als ervaren ITIL Proces manager kun jij je binnen Centric verder ontwikkelen tot Project manager of Service manager. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Zie jij een carri?e bij Centric wel zitten en voldoe je aan de functie-eisen??Solliciteer direct. ? Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Sarita Mahadeosing, Office manager:??(079) 750 61 50. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Functiebeschrijving Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt.			Solliciteren »
	Itil Proces Manager (midden-nederland) Andere Productie BouwandAmbachten Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt. Je hebt: een afgeronde hbo-opleiding minimaal vier jaar praktische ervaring op het gebied van proces management in complexe IT omgevingen ervaring met projectmatig werken certificaten op het gebied van ITIL Practitioner, Intermediate of Service manager bij voorkeur certificaten op het gebied van Prince2 een goede beheersing van de Nederlandse taal rijbewijs B Je verdient een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken binnen een informele en innovatieve werkomgeving bij een financieel gezonde organisatie. Centric is als totaaloplosser actief op nagenoeg ieder IT-vakgebied en heeft een groot aantal opdrachtgevers binnen diverse branches. Dit biedt jou de mogelijkheid om te werken in afwisselende projecten. Als ervaren ITIL Proces manager kun jij je binnen Centric verder ontwikkelen tot Project manager of Service manager. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Zie jij een carri?e bij Centric wel zitten en voldoe je aan de functie-eisen??Solliciteer direct. ? Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Barbara Schut, Office manager: (030) 608 80 00. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Functiebeschrijving Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt.			Solliciteren »
	Itil Proces Manager (midden-nederland) Andere Productie BouwandAmbachten Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt. Je hebt: een afgeronde hbo-opleiding minimaal vier jaar praktische ervaring op het gebied van proces management in complexe IT omgevingen ervaring met projectmatig werken certificaten op het gebied van ITIL Practitioner, Intermediate of Service manager bij voorkeur certificaten op het gebied van Prince2 een goede beheersing van de Nederlandse taal rijbewijs B Je verdient een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken binnen een informele en innovatieve werkomgeving bij een financieel gezonde organisatie. Centric is als totaaloplosser actief op nagenoeg ieder IT-vakgebied en heeft een groot aantal opdrachtgevers binnen diverse branches. Dit biedt jou de mogelijkheid om te werken in afwisselende projecten. Als ervaren ITIL Proces manager kun jij je binnen Centric verder ontwikkelen tot Project manager of Service manager. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Zie jij een carri?e bij Centric wel zitten en voldoe je aan de functie-eisen??Solliciteer direct. ? Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Barbara Schut, Office manager: (030) 608 80 00. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Functiebeschrijving Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt.			Solliciteren »
	Itil Proces Manager (zuid-nederland) Andere Productie BouwandAmbachten Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt. Je hebt: een afgeronde hbo-opleiding minimaal vier jaar praktische ervaring op het gebied van proces management in complexe IT omgevingen ervaring met projectmatig werken certificaten op het gebied van ITIL Practitioner, Intermediate of Service manager bij voorkeur certificaten op het gebied van Prince2 een goede beheersing van de Nederlandse taal rijbewijs B Je verdient een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken binnen een informele en innovatieve werkomgeving bij een financieel gezonde organisatie. Centric is als totaaloplosser actief op nagenoeg ieder IT-vakgebied en heeft een groot aantal opdrachtgevers binnen diverse branches. Dit biedt jou de mogelijkheid om te werken in afwisselende projecten. Als ervaren ITIL Proces manager kun jij je binnen Centric verder ontwikkelen tot Project manager of Service manager. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Zie jij een carri?e bij Centric wel zitten en voldoe je aan de functie-eisen??Solliciteer direct. ? Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Harri? Verzijlbergen, Office manager: (040) 235 85 00. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Functiebeschrijving Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt.			Solliciteren »
	Itil Proces Manager (zuid-nederland) Andere Productie BouwandAmbachten Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt. Je hebt: een afgeronde hbo-opleiding minimaal vier jaar praktische ervaring op het gebied van proces management in complexe IT omgevingen ervaring met projectmatig werken certificaten op het gebied van ITIL Practitioner, Intermediate of Service manager bij voorkeur certificaten op het gebied van Prince2 een goede beheersing van de Nederlandse taal rijbewijs B Je verdient een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken binnen een informele en innovatieve werkomgeving bij een financieel gezonde organisatie. Centric is als totaaloplosser actief op nagenoeg ieder IT-vakgebied en heeft een groot aantal opdrachtgevers binnen diverse branches. Dit biedt jou de mogelijkheid om te werken in afwisselende projecten. Als ervaren ITIL Proces manager kun jij je binnen Centric verder ontwikkelen tot Project manager of Service manager. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Zie jij een carri?e bij Centric wel zitten en voldoe je aan de functie-eisen??Solliciteer direct. ? Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Harri? Verzijlbergen, Office manager: (040) 235 85 00. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Functiebeschrijving Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt.			Solliciteren »
	Itil Proces Manager (zuid-nederland) Andere Productie BouwandAmbachten Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt. Je hebt: een afgeronde hbo-opleiding minimaal vier jaar praktische ervaring op het gebied van proces management in complexe IT omgevingen ervaring met projectmatig werken certificaten op het gebied van ITIL Practitioner, Intermediate of Service manager bij voorkeur certificaten op het gebied van Prince2 een goede beheersing van de Nederlandse taal rijbewijs B Je verdient een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken binnen een informele en innovatieve werkomgeving bij een financieel gezonde organisatie. Centric is als totaaloplosser actief op nagenoeg ieder IT-vakgebied en heeft een groot aantal opdrachtgevers binnen diverse branches. Dit biedt jou de mogelijkheid om te werken in afwisselende projecten. Als ervaren ITIL Proces manager kun jij je binnen Centric verder ontwikkelen tot Project manager of Service manager. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Zie jij een carri?e bij Centric wel zitten en voldoe je aan de functie-eisen??Solliciteer direct. ? Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Harri? Verzijlbergen, Office manager: (040) 235 85 00. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Functiebeschrijving Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt.			Solliciteren »
	Itil Proces Manager (noord-holland) Andere Productie BouwandAmbachten Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt. Je hebt: een afgeronde hbo-opleiding minimaal vier jaar praktische ervaring op het gebied van proces management in complexe IT omgevingen ervaring met projectmatig werken certificaten op het gebied van ITIL Practitioner, Intermediate of Service manager bij voorkeur certificaten op het gebied van Prince2 een goede beheersing van de Nederlandse taal rijbewijs B Je verdient een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken binnen een informele en innovatieve werkomgeving bij een financieel gezonde organisatie. Centric is als totaaloplosser actief op nagenoeg ieder IT-vakgebied en heeft een groot aantal opdrachtgevers binnen diverse branches. Dit biedt jou de mogelijkheid om te werken in afwisselende projecten. Als ervaren ITIL Proces manager kun jij je binnen Centric verder ontwikkelen tot Project manager of Service manager. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Zie jij een carri?e bij Centric wel zitten en voldoe je aan de functie-eisen??Solliciteer direct. ? Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Dani?la Rosa, Office manager: (020) 409 97 77. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Functiebeschrijving Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt.			Solliciteren »

Itil Proces Manager
Andere ItandTelecommunicatie
Heb jij hart voor IT en wil je dicht op de business werken? Dan is deze vacature geknipt voor jou. Als ITIL Proces Manager ben je verantwoordelijk voor de processen van de geleverde IT diensten, zowel voor interne klanten als van externe leveranciers. Je bewaakt Service Level Agreements (SLA’s) met leveranciers en interne klanten, meet regelmatig of deze worden behaald en rapporteert hierover. Je portefeuille omvat een breed scala aan ITIL processen ter ondersteuning van alle afdelingen binnen Heineken zoals: Planning; Inkoop; Productie (Brouwen & Verpakken); Logistiek (Inbound, Outbound & Export); Order Management; Rapportage tools. Je ondersteunt het proces van vertalen van (nieuwe) servicebehoeften van de business in SLA’s en draagt bij aan de onderhandelingen met leveranciers en externe partijen. Je beschikt over een netwerk van interne en externe relaties. Je vertegenwoordigt de businessbelangen van eindgebruikers en Functioneel Bbeheerders binnen de IT organisatie en andersom. Je monitort en beheert de administratie van de geleverde diensten. Daarnaast is continue verbetering van de service portfolio voor alle Key Performance Indicatoren van belang en houd je service reviews en initiëer je acties ter verbetering van de IT dienstverlening en processen binnen de kaders van ITIL. Met jouw ITIL ervaring, bij voorkeur op het gebied van Licentie Management, Configuration Management en Release Management, ben je in staat om deze processen op een hoger niveau te brengen en te optimaliseren. Voor Incident en Change Management fungeer je als back-up. Daarnaast ondersteun je in het strakker uitvoeren en professionaliseren van Problem Management. Jij bent functioneel beheerder van Marval en begeleidt deze applicatie door upgrades en changes. Voor de hele IT afdeling van Heineken Nederland ben je de beheerder van het KPI dashboard en het Management Reporting System, MRS. Je rapporteert aan de IT Service Delivery Manager en je standplaats is Zoeterwoude. Je werkveld Binnen de IT organisatie van Heineken Nederland is Proces Management het aanspreekpunt voor alle geïmplementeerde ITIL processen. Bestaande ITIL processen worden gestabiliseerd en geprofessionaliseerd en nieuwe processen worden identificeert en ingericht. Interne en externe leveranciers worden bewaakt in hun dagelijkse operatie. De klantbehoefte wordt geadresseerd en benodigde actie gedefinieerd en waar mogelijk uitgevoerd. In deze hebben alle Proces Managers een belangrijke proactieve en adviserende rol richting het management.

Itil Proces Manager (noord-andOost-nederland)
Andere Productie BouwandAmbachten
Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt. Je hebt: een afgeronde hbo-opleiding minimaal vier jaar praktische ervaring op het gebied van proces management in complexe IT omgevingen ervaring met projectmatig werken certificaten op het gebied van ITIL Practitioner, Intermediate of Service manager bij voorkeur certificaten op het gebied van Prince2 een goede beheersing van de Nederlandse taal rijbewijs B Je verdient een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken binnen een informele en innovatieve werkomgeving bij een financieel gezonde organisatie. Centric is als totaaloplosser actief op nagenoeg ieder IT-vakgebied en heeft een groot aantal opdrachtgevers binnen diverse branches. Dit biedt jou de mogelijkheid om te werken in afwisselende projecten. Als ervaren ITIL Proces manager kun jij je binnen Centric verder ontwikkelen tot Project manager of Service manager. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Zie jij een carri?e bij Centric wel zitten en voldoe je aan de functie-eisen??Solliciteer direct. ? Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Corry van Marle, Office manager: (038) 455 28 55. Met ruim 5.300 medewerkers biedt Centric maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branchespecifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als ITIL Proces manager ga jij aan de slag bij de divisie Centric Managed ICT Services. Dit onderdeel is met detacheringsactiviteiten, projecten en outsourcingstrajecten toonaangevend op het gebied van IT-infrastructuren en beheer. Functiebeschrijving Je zoekt een uitdagende functie als ITIL Proces manager waarbij jij verantwoordelijk bent voor de opzet, de uitvoering en de optimalisatie van ITIL beheer processen. Jouw kennis op het gebied van Incident-, Problem-, Configuration- of Changemanagement pas je toe bij het opstellen van optimalisatieadviezen en de operationele uitvoering van de verbeteringen. Je hebt kennis en inzicht in technische IT-infrastructuren en daaraan gekoppelde bedrijfsprocessen. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ITIL en andere gerelateerde producten of methodieken. Je zorgt er voor dat je kennis up-to-date blijft door het volgen van trainingen en opleidingen. Je werkt graag binnen een informele omgeving waar jij je kunt blijven ontwikkelen en waar jij zelf de richting van jouw carrière bepaalt.