QualityandRevenue Assurance Analyst Bij Upc Nederland

Andere Financiën AdministratieandAccounting
Adver Online B V
Kun jij zaken tot op de bodem uitzoeken, ben je analytisch sterk en ben je oplossingsgericht? Voel je je prettig bij een divers takenpakket, wil je graag in een jong team samenwerken maar daarnaast ook zelfstandig aan de slag gaan? Dan is deze functie wellicht geschikt voor jou! Voor ons team in Amsterdam hebben wij een vacature voor een: Quality & Revenue Assurance Analyst Amsterdam, 40 uur per week Jouw nieuwe uitdaging als Quality & Revenue Assurance Analyst Je komt bij de subafdeling 'Quality & Revenue Assurance' in een team van ongeveer negen collega's te werken. Je directe leidinggevende is de Manager Quality & Revenue Assurance. Als Quality & Revenue Assurance Analyst zorg je er in eerste instantie voor dat alle omzet volledig, accuraat en tijdig gefactureerd en geïnd wordt. Hiernaast heb je ook een grote rol in het bewaken van de klanttevredenheid. Om een goede invulling te geven aan dit diverse takenpakket werk je nauw samen met tal van afdelingen binnen UPC en ben je continu op zoek naar verbeterpunten binnen het gehele order to cash proces. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - het analyseren van data, systemen en processen met behulp van trend analyses en audits om revenue- en kwaliteitsissues te identificeren; - het opstellen van management rapportages om deze vervolgens met de belangrijkste interne stakeholders te bespreken; - het initiëren van verbeterprojecten en het monitoren van de voortgang hiervan. Jouw afdeling De afdeling Quality & Revenue Assurance valt onder de afdeling Billing & Collection. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het volledig, tijdig en accuraat factureren en innen van de facturen, voor zowel onze residentiële als zakelijke klanten. Hierbij wordt nadrukkelijk rekening gehouden met de intern gestelde voorwaarden die tot doel hebben de klanttevredenheid te waarborgen. Hiernaast is de afdeling actief met het inregelen van nieuwe campagnes en tariefwijzigingen en het implementeren van procesaanpassingen en –verbeteringen. Jouw profiel - Je hebt een universitair werk- en denkniveau en een opleiding in de richting van (Technische) Bedrijfskunde of Economie. - Je hebt goed ontwikkelde analytische vaardigheden, je werkt accuraat en resultaat- en oplossingsgericht. - Je hebt zo’n 3 tot 6 jaar ervaring met het analyseren van processen en het initiëren van kwaliteitsverbeteringen. - Je hebt ruime ervaring met Microsoft Excel; affiniteit met databases/SQL en/of reporting tools is een pre. - Ervaring in de (tele)communicatiebranche is een pre. - Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift. Wat bieden wij jou Als Quality & Revenue Assurance Analyst bij UPC kun je rekenen op prima arbeidsvoorwaarden. Je ontvangt naast een marktconform maandsalaris tevens een persoonlijk budget van maximaal 14,7% van je bruto maandsalaris (inclusief vakantiegeld); dit kun je onder meer inzetten voor persoonlijke doelen als extra verlof of het fietsplan. Hiernaast heeft UPC aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenvoorziening, en een jaarlijkse resultaatafhankelijke uitkering. Verder biedt UPC volop mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en cursussen. Reageren op de vacature Quality & Revenue Assurance Analyst Zie jij jezelf in bovenstaand profiel, dan kijken wij uit naar jouw reactie! Laat je CV inclusief motivatie achter op onze sollicitatiepagina Jouw nieuwe werkgever UPC Nederland wil iedereen, onafhankelijk van aanwezige kennis of vaardigheden, toegang bieden tot de digitale wereld met simpele oplossingen en op een menselijke manier. Gewoon voor iedereen. Met ruim 1.700 professionele medewerkers zorgen we ervoor dat al onze klanten tv, internet en telefoon hebben. UPC Nederland is onderdeel van Liberty Global, een internationaal kabel- en mediabedrijf dat ultramoderne breedband- en communicatienetwerken beheert over de hele wereld. De digitale wereld groeit en UPC groeit mee. Wij zoeken mensen die deze groei mogelijk maken. Voor meer informatie, kijk op overupc.upc.nl/werken-bij-upc/. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Amsterdam
Vast contract, onbepaalde tijd

Solliciteren

Manager QualityandRevenue Assurance
Banen
De afdeling Billing & Collection is gezamenlijk verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en correct factureren en verwerken van de facturen, inningen en betalingsverwerking binnen de gestelde betalingstermijn. De functie is op de subafdeling 'Quality & Revenue Assurance. Je geeft hierbij leiding aan een team van acht medewerkers. Je directe leidinggevende is de Director Billing & Collection Support. Je draagt zorg voor de opsporing, oplossing en voorkoming van kwaliteitsproblemen in de administratie en processen. Hiermee wordt klanttevredenheid gewaarborgd en wordt er voorkomen dat er omzet verloren gaat. Tevens ben je continue op zoek naar verbeterpunten in de klantenadministratie, beleidsontwikkeling en -uitvoering en de processen die dit ondersteunen. Je zet daarvoor verbeterprojecten op en houdt de voortgang in de gaten. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en efficiency. Jouw taak is de afdeling Billing & Collection nóg professioneler en efficiënter te maken. Een afdeling die samenwerkt met en ondersteuning biedt aan andere afdelingen binnen de organisatie.

It Business Analyst
Banen
Asset Optimisation and Trading (AOT) is the Business Division where all asset optimisation and trading activities are centralised for the Vattenfall Group. We are located in multiple sites across Europe with more than 600 professionals working from Sweden, Germany, the Netherlands, Denmark and Poland. We trade the full range of energy commodities such as electricity, gas, oil, coal, freight, renewable energies and emissions and take responsibility for a diversified sourcing of power, fuels and carbon credits. We optimise and hedge Vattenfall's generation assets in order to manage risk efficiently and optimise the portfolio value. These activities are the basis for maximising profitability and ensuring continuous business growth for Vattenfall and its customers. The business unit Operations is responsible for providing Analysis, IT and Project Management support to the Vattenfall Asset Optimisation and Trading Division. The business unit is consisting of highly skilled employees with backgrounds ranging from Mathematics, Engineering, Economics, IT to Project Management. We are present in the locations Hamburg, Stockholm and Amsterdam. For our office in Amsterdam/ Hamburg we are looking for a: IT Business Analyst - Reporting/ New Markets & Sales/ Business Process Modelling - Your tasks and responsibilities Follow and understand the business model, business drivers, business developments and business requirements Map business requirements to IT requirements and solutions in close cooperation with the system area managers in the different countries Align requirements from different departments in order to create a consistent basis for IT requirements Assist the project manager in project phasing and quality assurance of the agreed scope during delivery Define and monitor the relationships between the project and manage those in close cooperation with Project Office Follow market developments Create basis for further design and development in the system area's and review different designs to ensure solutions will meet business requirements Requirements: Bachelors or Masters degree in Computer Science/ Computer Engineering/ Information Management/ Enterprise Automation/ Business administration or related field Minimum of 5 years of experience in IT Strong communication skills for different audiences with different backgrounds Strong soft skills to engage and convince people without hierarchical power Strong analytical and problem solving skills Highly self-directed and able to manage and prioritize multiple concurrent and competing challenges, issues, ambiguities, and contradictions Our offerWe offer you the possibility to develop and augment your business knowledge while you learn to translate the requirements to IT. Also you will be involved in a large number of projects that will help you develop and grow. Naturally, this is with a good salary and excellent secondary benefits.Please send your application to: Vattenfall Energy Trading Rogier Zevenbergen 0031 (6) 4644 7931 Please apply using the link. We will remove the vacancy from the site when we have a candidate under offer. We look forward to your application!

Junior Business Analyst
Andere Financiën AdministratieandAccounting
Wereldmerk zoekt wereldtalent. Bij Ricoh werk je aan het succes van een wereldmerk. Wereldwijd maar ook in Nederland is Ricoh topspeler in het professioneel managen van informatie- en documentstromen binnen organisaties. Met intelligente hardware en software oplossingen verhogen we de productiviteit en het werkgemak bij onze klanten. We werken vanuit een sterke klantgerichtheid voor zowel commerciële als non-profit- en overheidsorganisaties. Ricoh is een dynamische en ambitieuze organisatie waar teamgeest en openheid de sfeer bepalen. Een bedrijf waar wereldtalent de ruimte krijgt. De afdeling In de functie van Junior Business Analyst ben je primair inhoudelijk adviseur over interne projecten (met vaak een ICT component) in de Ricoh NL organisatie. Daarnaast zul je voor projecten de lijn leggen met België en Luxemburg, maar ook Ricoh Europe. Steeds vaker krijg je te maken met externe klanten van Ricoh die eisen en wensen stellen aan de interne bedrijfsvoering van Ricoh. Je analyseert en verbetert bedrijfsprocessen vanuit een bedrijfskundige blik. Je analyseert de informatie om sturing te kunnen geven aan ontwerpen, bouwen en onderhouden van informatiesystemen. Dit met het doel een optimale toegevoegde waarde, functionaliteit, prestaties en onderhoudbaarheid tegen redelijke kosten voor interne klanten te realiseren Je werkzaamheden Als Junior Business -analist begrijp je de bedrijfsvoering van Ricoh en analyseert objectief of een (IT-)oplossing helpt en zo ja onder welke condities. Daarbij moeten ook niet-IT-oplossingen worden afgewogen. • Analyseren en adviseren bij nieuwe business initiatieven, zodat bij het ontstaan van de veranderingsbehoefte de afstemming tussen de verschillende interne en externe stakeholders plaatsvindt. • Je structureert zelfstandig eisen, wensen en oplossingen ter voorbereiding en ondersteuning van het systeem- en procesontwikkeltraject. Je stuurt het proces naar een project of change. • Je hebt een actieve rol om de kwaliteit en professionaliteit binnen de afdeling Information Systems te ontwikkelen, bewaken en te waarborgen. Denk hierbij aan proces- en business case denken, investeringsmanagement en benefitsmanagement voor Ricoh, maar ook Het Nieuwe Werken en nieuwe dienstverlening aan onze klanten. • Je draagt bij aan het inzicht dat nodig is om het projectenportfolio van Ricoh Benelux te sturen • Je bent sparringpartner en adviseur van IS management voor: - methoden en technieken - algemene documentatie (applicatielandschap, processen, etc) - IS jaarplan - beleidsvormingIS. Je profiel • HBO werk- en denkniveau, • Afgeronde bedrijfskundige en/ of informatica opleiding, • Minimaal 5 jaar ervaring binnen een (complexe) IT organisatie en je hebt de ambitie om door te groeien naar Senior Business Analyst. • Je bent analytisch sterk met een duidelijke helikopterview en bent ervaren in projectmanagement en denkt in Business Cases, • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en hebt kennis van ITIL (minimaal Foundations niveau), • Kennis van verandermanagement, kennismanagement, bedrijfsmodellering en procesmodellering en je kunt architecturen mede vorm geven. Ben je daarnaast pro-actief, organisatorisch, sociaal en communicatief sterk en zie je het werken voor commerciële organisatie als een uitdaging, dan willen we je graag spreken. De arbeidsvoorwaarden Ricoh biedt je een ambitieuze, succesvolle en groeiende professionele werkomgeving in de informatietechnologie. Ricoh heeft het keurmerk Top ICT werkgever 2011 verdiend door uitmuntend te scoren in primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, interne promotie kansen, bedrijfscultuur, opleiding en training en innovatie. Naast bovenstaande wordt in de praktijk invulling gegeven aan je (persoonlijke) ontwikkeling met trainingen via de Ricoh Academy. We werken via de ICK- CAO (Informatie-, Communicatie- en Kantoortechnologie). Bij een fulltime dienstverband werk je 40 uur per week en ontvang je 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen. Het is mogelijk je arbeidsvoorwaarden naar af te stemmen op je eigen wensen via a la carte. Zo is het mogelijk te kiezen voor extra vrije tijd, secundaire training, extra pensioenstorting of salaris door het inleveren van ADV, restant verlof of salaris. Deze functie kent een vast salaris dat ligt tussen de € 4000,- en € 4600,- per maand en een leaseauto, laptop en Blackberry behoren tot de arbeidsvoorwaarden. Solliciteren Wil je meer informatie over deze vacature dan kun je contact opnemen met Ingrid Schellens, Career Advisor, 073-645 3744. Als je direct wilt solliciteren klik dan op onderstaande 'Solliciteer nu' button. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Trefwoorden: Business Analyse, Bedrijfskunde, Bedrijfskundig, Project, Projectmanagement, Projectmanager, Proces, Procesmatig, Procesbeheer, Procesmanager, Procesmanagement, IT Proces, ICT Project, ICT Proces, IT Project, Bedrijfsproces, Informatieanalyse, Informatiekunde, Bedrijfskundige Informatica, Projectontwikkeling, Procesontwikkeling, IT Solution, ICT Oplossing, Systeemontwikkeling, HBO, Bachelor, WO, Master, Busuiness Informatie Analist, Analist, Analyseren, ITIL, Projectarchitectuur, Comercieel, Commercie, Zakelijke Dienstverlening, Automatisering, Noord Brabant, Gelderland, Den Bosch, 's Hertogenbosch, Tilburg, Breda, Oosterhout, Roosendaal, Bergen op Zoom, Eindhoven, Oss, Tiel, Culemborg, Nijmegen, Arnhem, Wageningen, Ede, Werk, Job, Functie, Vacature, Baan.