Ict Senior Supportmedewerker In Haarlem
- Banen
PEAK IT
Wij zijn per direct naar een ICT Senior Supportmedewerker op zoek!De functieomschrijving ICT Senior Supportmedewerker in Haarlem: In de functie van ICT Senior Supportmedewerker ga je bij onze internationale opdrachtgever met duizenden gebruikers aan de slag om ervoor te zorgen dat hun ICT soepel verloopt. Je
Naarden
MBO
36
Solliciteren
| Ict Senior Supportmedewerker Gezocht Voor Een Internationale Organisatie In Haarlem! Banen In de functie van ICT Senior Supportmedewerker ga je bij onze internationale opdrachtgever met duizenden gebruikers aan de slag om ervoor te zorgen dat hun ICT soepel verloopt. Je komt daar te werken in een informeel en enthousiast team van medewerkers. Voor deze functie wordt er gewerkt in ploegendiensten (dag, avond, nacht en/of weekend). Hiervoor wordt een toeslagpercentage berekend. Hieronder een globale opsomming van de werkzaamheden: Leveren van support in een internationale werkomgeving, waaronder landen als India, Verenigde Staten, United Kingdom en Ierland; Je bent als Senior Supportmedewerker verantwoordelijk om zoveel mogelijk incidenten zelfstandig op te lossen via o.a. mail, telefoon of remote desktop; Je levert ondersteuning op een groot aantal diverse applicaties en systemen, o.a. Lotus Notus, Novell, SAP, Sharepoint en Microsoft; Je voert controles uit op de IT-systemen; Je registreert de melding en bent verantwoordelijk voor het doorzetten naar de juiste persoon binnen de organisatie; Je bepaald wat de impact is op het proces van een storing; Je informeert de klant over de voortgang van het probleem; Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden van openstaande calls; Je instrueert en begeleid nieuwe medewerkers; Je ziet toe op de voortgang van nieuwe medewerkers en stuurt indien nodig bij; Je draagt zorg voor een mondelinge en schriftelijke overdracht naar de volgende shift. |
| Senior Helpdeskmedewerker In Haarlem Banen In de functie van ICT Senior Helpdeskmedewerker in Haarlem ga je bij onze opdrachtgevers aan de slag om ervoor te zorgen dat hun ICT soepel verloopt. Bij de ene klant richten jouw werkzaamheden zich op de interne medewerkers, maar je kunt net zo goed vraagbaak zijn voor de zakelijke ICT klanten. Afhankelijk van je ervaring ben je 2e of 3e lijnmedewerker. Een 2e lijnmedewerker beantwoord telefonisch en per e-mail vragen die de 1e lijn collegas niet kunnen oplossen, terwijl een 3e lijnmedewerker de meer complexe problemen oplost, onder ander onsite. De exacte werkzaamheden verschillen per klant. De vragen van medewerkers en ICT klanten kunnen zeer uiteenlopen: van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten tot problemen met het draaien van een back-up. Ongeacht het probleem weet jij medewerkers en ICT klanten te voorzien van de juiste oplossing. Achteraf controleer je of alles naar tevredenheid is opgelost. Doordat je op projectbasis bij een opdrachtgever aan de slag gaat wordt je werk nooit saai. Wij hebben klanten in allerlei branches en sectoren waardoor je te maken krijgt met verschillende collegas op diverse afdelingen met allerlei systemen. Je blijft jezelf dus ontwikkelen! Net als jij vinden wij persoonlijke ontwikkeling belangrijk. Vanaf dag één staat jouw ontwikkeling dan ook centraal. Samen kijken we hoe we jou kunnen ondersteunen zodat jij verder kunt groeien in je carrière. Een persoonlijk opleidingsplan maakt hier onderdeel van uit. Op basis van jouw achtergrond kun je opleidingen en trainingen volgen. Grotendeels worden deze aangeboden door middel van e-learning, maar ook fysieke opleidingen en trainingen zijn mogelijk. In overleg is er bij ons veel bespreekbaar. Ook het volgen van een HBO opleiding op kosten van PEAK-IT behoord tot de mogelijkheden. Wil jij na het behalen van je MBO diploma werken maar ook verder studeren? Of werk je inmiddels al enkele jaren maar wil je toch nog je HBO diploma gaan halen? Dat kan! Je studeert dan deeltijd aan een HBO instelling. Daarnaast bieden wij: - Maximaal salaris van 2000,- euro bruto op basis van een 40-urige werkweek (afhankelijk van je opleiding en ervaring); - Onbeperkte opleidingsmogelijkheden; - Salarisverhoging van 50,- bij het behalen van certificering; - Volledige reiskostenvergoeding; - 25 vakantiedagen; - 8% vakantiegeld; - Collectieve voordelen, zoals korting op Dell hardware, hotelovernachtingen en entreebewijzen van pret- en dierenparken. |
| Senior Ict Supportmedewerker In Amersfoort Banen Vacature Senior ICT Supportmedewerker PEAK-IT in AmersfoortOp ieder ICT probleem heb jij een antwoord! Wie: Jij hebt je MBO Informaticadiploma behaald en hebt minimaal 2 jaar ervaring als ICT Helpdeskmedewerker. Wat: Incidenten registreren en 2e lijns support advies en service verlenen aan medewerkers of zak |
| Senior Project Manager Banen Ref. 1011782 We are looking for a Senior Project Manager for GES. The Senior Project Manager is responsible for the execution of a major and/or a portfolio of strategic manufacturing projects at MSD Sites in Continental Europe. Activities range from business case verification to concepts design and implementation. Projects may include all aspects of API, Pharmaceutical and Bio Pharmaceutical development and production. The Project Manager will also initially act as a key account manager for pharmaceutical projects in the Benelux region. This role is based in the Benelux regio Oss, Haarlem (Netherlands) or Heist (Belgium). |