Senior Costumer Service Engineer

Catergorie: Advies Consultancy
Bedrijf: Firmconnection B V
Als Senior Costumer Service Engineer ben je werkzaam op de afdeling Kwaliteit en Costumer Service en rapporteer je aan de manager van deze laatst genoemde afdeling. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig afhandelen van klantklachten en het doorvoeren van wijzigingen. Hierdoor lever je een belangrijke bijdrage aan de kwaliteitsbeheersing en -verbetering van de gehele organisatie. Deze verantwoording vertaalt zich in de volgende werkzaamheden: - Je handelt productgerelateerde externe klantklachten af volgens de 8D-methodiek en je voert corrigerende en preventieve maatregelen uit. Je bent daarbij ook zelf verantwoordelijk voor de rapportage hiervan. - Je volgt interne (klant)klachten op en neemt maatregelen ter correctie en preventie. - Je ondersteunt en adviseert de productgroep t.a.v. kwaliteitsbeheersing en -verbetering. - Je beoordeelt afwijkingen op producten betreffende functionaliteit. - Je bent aanwezig bij vergaderingen aangaande wijzigingen op het gebied van kwaliteitsverbetering, productaanpassing en klantwijzigingen en het opvolgen en afhandelen hiervan. - Je voert zelfstandig interne productaudits uit en naar aanleiding daarvan breng je een advies uit over waar zaken gecorrigeerd dienen te worden. - Je begeleidt klantaudits. - Je communiceert met alle verschillende interne afdelingen en met klanten. - Je neemt deel aan productielijnmeetings voor het opvolgen van lijnspecifieke punten.
Locatie: Zwolle
Educatie: WO
Uren: 2011-12-05

Solliciteren

Senior Engineer R&d
Banen
Als Senior Engineer R&D draagt u zorg over de uitvoering van de engineerings- en R&D orders volgens (klant)specificaties waarbij kwaliteit, kosten en produceerbaarheid van tekeningen en stuklijsten voorop staan. Het verlagen van kostprijzen en optimaliseren van processen en systemen in het algemeen is een van uw kerntaken. U draagt hierbij verantwoording af aan de Groepsleider R&D. Tot uw taken en verantwoordelijkheden behoren onder andere: - Zelfstandig en in groepsverband engineeren van de engineerings- en R&D orders door het maken van werkinstructies, tekeningen en stuklijsten volgens orderspecificaties; - analyseren, opstellen en doorvoeren van efficiencyslagen in het parametrisch engineeren van gestandaardiseerde transportoplossingen; - initiëren, uitwerken en doorvoeren van innovatieve technologische en kostenbesparende verbeteringen in product en proces; - leveren van technische specificaties en instructies voor aanmaak van klantdocumentatie; - leveren van technische gegevens aan Product Data Management (PDM); - bieden van technische ondersteuning aan medewerkers en klanten bij de engineering, productie en installatie van de transportsystemen; - optreden als sparringpartner voor de verkoop, service en productie voor het oplossen van technologische problemen en bieden van technologische oplossingen; - borgen van kwaliteit, tijdigheid en volledigheid van de geleverde producten en diensten aan opdrachtgevers; - bewaken van technische en kostenvriendelijke uitvoerbaarheid van de geleverde producten; - in stand houden van klantvriendelijke dienstverlening aan in- en externe klanten bij vragen of onduidelijkheden van de geleverde producten en diensten; - collegas van de afdeling instrueren indien werkzaamheden of ontwerpen op efficiëntere wijze kunnen worden uitgevoerd; - offertes aanvragen voor producten en diensten die benodigd zijn voor aanmaak van werkinstructies, tekeningen of stuklijsten; - afspraken maken met leveranciers voor extra kennisadvies op het gebied van technologische vernieuwingen van product en proces; - eigen verbetervoorstellen t.b.v. product en proces door kunnen voeren mits deze binnen de richtlijnen van de organisatie vallen.

Senior Process Automation Systems Engineer
Banen
Bedrijfsprofiel Senior Process Automation Systems Engineer Senior Process Automation Systems gezocht voor een multinationale opdrachtgever in Rijswijk actief in de olie en gas periferie. Functieomschrijving: Senior Process Automation Systems Engineer Als Senior Process Automation Systems Engineer ben je verantwoordelijk voor: * Leidinggeven aan een technisch engineering team; * Verantwoordelijk voor kwaliteit en voortgang binnen een project; * Assisteren van de Project Manager door het monitoren van planning en budget; * Coordineren en ondersteunen van de implementatie activiteiten van het BCEC project team; * Verantwoordelijk voor het maken van functionele ontwerpspecificaties in samenwerking met de klant; * Het ontwerpen van gedetailleerd ontwerpspecificaties en testspecificatie documenten; * Implementatie en testen van Process Automation System configuraties; * Assisteren bij het opstarten en operationeel (inbedrijf stellen van) maken van klantprojecten; * Assisteren in de voorbereiding van engineering project voorstellen; * Feedback geven op de ontwikkeling van engineering, standaard applicaties en engineering tools. Functiecriteria Senior Process Automation Systems Engineer Als Senior Process Automation Systems Engineer beschik je over de volgende competenties: * Minimaal 5 jaar ervaring op het gebied van Project Service Engineering; * Een afgeronde HBO opleiding op het gebied van Engineering; * Computer kennis (Microsoft Office); * Software programmeer kennis; * Goede kennis van Process Automation Systems; * Nederlands en Engels in woord en geschrift; * In bezit van rijbewijs; * Bereid zijn om te werken in het buitenland voor kortere periodes De aanbieding Senior Process Automation Systems Engineer Als Senior Process Automation Systems Engineer kun je rekenen op: * Een marktconform salaris * Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden Copyright: Independent Engineering

Senior Engineer Windows En Vmware
Banen
Voor onze bancaire eindklant in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Senior Engineer Windows VMware die direct bij onze klant in dienst kan en wil treden. De voertaal bij onze opdrachtgever is Engels, de vacature is verder in de engelse taal opgesteld. Functie Within the bank IT is part of the primary process. This implies that IT needs to be solid and secure. The requirements of the availability of the systems are high because of the Internet Banking product. This demands 24x7 support from IT and the necessity of a disaster recover site in which the critical bank systems are duplicated. Responsibilities: · Responsible for back up and recovery management · Responsible for operational and tactical support and control of the Banks applications · Responsible for network support and maintenance · Responsible for patch management · Support specific projects within the bank and the IT department Specific job responsibilities: · Development and testing of specific software and applications (DTAP) · Second-line management of the core Windows, VMWare and networking bank applications · Prepare functional specifications and design based upon specific business requirements · Reports on progress, risks and impact of changes, incidents, projects, and patch management · Responsible for creating and maintaining documentation, procedures and minutes of regularly meetings within the group. · Coaching of (junior) engineers · Daily control and support: o Technical pro-active system control, support and maintenance within: Windows, VMware, Network, based on ITIL method concerning Service Delivery processes. o Support and coaching of the IT Service Desk/First line. o Patch management, maintaining and reporting on servers and workstations regarding security patches and updates. o 24x7 platform support within Windows, VMware and Network (IT standby service). · Within projects: o Prepares technical design and define technical requirements together with (junior) engineers and suppliers o Prepares implementation plan together with a project leader o Reports on the risks and progress of projects o Evaluates the progress of projects and reports to the Project Leader.

Senior System Engineer (mi7561)
Banen
Personato Werving en Selectie is voor een goede relatie op zoek naar een Senior System Engineer. Je geeft 3e lijns support en biedt ondersteuning aan je collega's (veelal 2e lijns support). Je hebt een verantwoordelijksheidsgevoel, bent collegiaal en je weet wat service gericht werken is. Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere het technische beheer van de klant specifieke configuratie (Remote), doorvoeren van betreffende wijzigingen en oplossen van incidenten en problemen. Tevens bied je technische ondersteuning aan je collega's.