Medewerker Helpdesk (fulltime) Te Heerhugowaard

Catergorie: Advies Consultancy
Bedrijf: DEKRA Claims and Expertise B V
Voor ons hoofdkantoor in Heerhugowaard zijn wij voor onze stafafdeling Informatie Management (IM) op zoek naar een Medewerker Helpdesk (fulltime) Als Medewerker Helpdesk neem je storingsmeldingen, klachten en vragen aan en registreer je deze. Telefonisch verzamel je informatie over de melding om zo in samenwerking met collegas of leveranciers de juiste oplossing te kunnen bieden. De eerstelijns klachten en storingen aan werkstations, servers en het netwerk los je, zo mogelijk, zelfstandig op. De tweedelijns problemen geleid je door naar de juiste collega of bij complexe problemen naar externe specialisten. Je ondersteunt zowel de thuiswerkende collegas als de binnendienstmedewerkers bij het gebruik van apparatuur en software. Je bewaakt de voortgang van de probleemafhandeling, doet SPAM controle, dagelijkse performance monitoring en bestelt en installeert nieuwe hard- en software en nieuwe updates en rapporteert hierover aan de manager. Omdat onze organisatie 24*7 supportdienstverlening biedt, worden afwisselend storingsdiensten binnen het team gedraaid.
Locatie: Heerhugowaard
Educatie: MBO
Uren: 2011-12-05

Solliciteren

Medewerker Helpdesk Bij Xindao
Banen
Bij XINDAO zoeken wij ter ondersteuning en uitbreiding van onze ICT afdeling een enthousiasteMedewerker Helpdesk (M/V)Fulltime / per direct Functieomschrijving van de vacature Medewerker Helpdesk:- Aan

Medewerker Afhandeling Bezwaarschriften - Wij Zoeken Een Proactieve Medewerker Afhandeling Bezwaarschrift In De Omgeving Heerhugowaard.
Catergorie: Advies Consultancy
Wie? Van Dijk Employment Services zoekt een medewerker afhandeling bezwaarschriften voor een hoogheemraadschap in Noord-Holland. Het hoogheemraadschap is verantwoordelijk voor het beheer en keren van water, voor een goede waterkwaliteit en het beheer van wegen. Wat? Wat u gaat doen en wat we van u vragen, leest u hieronder. Taken U behandelt specifieke bezwaar- en verzoekschriften rondom aanslagen waterschapsbelasting. U bent verantwoordelijk voor de beoordeling van het bezwaar. U verzamelt eventueel benodigde extra informatie. U stelt een uitspraak op. U redigeert de uitspraak en slaat deze digitaal op. U voert in overleg met het hoogheemraadschap eventuele mutaties in het heffingsysteem door. U verwerkt of muteert na controle gegevens in de datastromen WOZ / kadaster / GBA in het belastingsysteem Keyu2GH. U controleert de output. U signaleert problemen, knelpunten en onregelmatigheden en rapporteert hierover. Eisen U hebt minimaal een heao-opleiding of hbo-rechten, HALO-diploma, WOZ-opleiding of WOZ-verdieping. U hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring, conform het profiel, met de afhandeling van bezwaren naar aanleiding van aanslagen lokale belastingen in de afgelopen 8 jaar. U hebt ervaring met het verrichten van mutaties in het belastingsysteem Key2GH (Centric). U hebt ervaring met de Waterschapswet en de Algemene wet inzake rijksbelasting. Reageren is alleen zinvol als u aan de bovenstaande eisen voldoet. Waar? Heerhugowaard. Wanneer? De functie is per direct beschikbaar voor 40 uur per week. Deze functie is op projectbasis voor een periode van een half jaar met een optie tot verlenging. Eventueel kunt u deze functie als zelfstandig ondernemer uitvoeren. Waarom? Ter uitbreiding. Hoe? Reageer vóór maandag 12 december aanstaande en stuur uw cv naar info@vandijkwerkt.nl of klik op Solliciteren. Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met de heer Van Lonkhuizen, 078-6549060. Referentienummer 2011344.

Medewerker Retail Helpdesk
Banen
Functie omschrijving Ervaren klantenservicemedewerkers voor de afdeling Retail Helpdesk gezocht! De Retail Helpdesk gaat uitbreiden. Door verschillenden wijzigingen in de energiemarkt, verschuiven werkstromen naar de Retail Helpdesk. Daarom zijn wij opzoek naar enthousiaste, commerciële kandidaten die het team komen versterken. Wat ga je doen? Als medewerker bij de Retail Helpdesk ben je het gezicht van Nuon voor de Retail markt. Daar komen verschillende taken en verantwoordelijkheden bij kijken, onder andere de volgende; - Advies geven over Nuon producten en het verkopen van Nuon producten - Behoefte pijlen van de klant om de klant te behouden - Je bediend zowel inkomende als uitgaande telefoontjes - Overnemen van SA's en het informeren van klanten over bijv. een onterechte switch of correctie meterstanden. - Contact en afstemming met externe partijen om klantvragen op te lossen. - Het administratief verwerken van werkorders en service aanvragen. Wie zoeken we? We zoeken een kandidaat met een commerciële instelling die van aanpakken weet. Je kunt goed luisteren en weet zo goed de behoefte van de klant te bepalen. Het is belangrijk dat je klant gericht bent en veel waarde hecht aan klant contact. Je werkt oplossingsgericht en je bent creatief om zo de klant goed van dienst te kunnen zijn. Verder kun je goed werken onder tijdsdruk en ben je een teamplayer. Ook beschik je over goede computervaardigheden. Wat bieden we? Als Medewerker Retail Helpdesk kom je te werken in een gemotiveerd team, waarbij je goede begeleiding krijgt en training on the job. Het is een uitdagende baan met veel afwisseling in de werkzaamheden met zowel interne als externe contacten. We bieden een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Meer informatie? Heb je vragen of wil je meer informatie bel dan met onze Recruiter Heleen Huart, telefoonnummer: 06 11 35 50 63.

Frontoffice Medewerker M/v Fulltime In Woerden
Banen
Als Frontoffice medewerker werk je in een team van circa 25 collega's op het callcenter. Het is een klantenservice functie: je wordt gebeld door mensen die vragen hebben over hun mobiele telefoon. Ook beantwoord je vragen per email. Je voert nieuwe gegevens in, muteert gegevens en zet complexere taken door naar je collega's van de backoffice. Het callcenter probeert zoveel mogelijk vragen zelf op te lossen Als frontoffice medewerker in het callcenter ben je de eerste contactpersoon voor klanten en dus het visitekaartje van het bedrijf. Er zijn fulltime en parttime mogelijkheden. Ook als je alleen avonden en weekend beschikbaar bent, kun je reageren!