Remote Support Medewerker
- Catergorie: Advies Consultancy
Bedrijf: De Uitzendspecialist
Als Remote Support Medewerker ben je het aanspreekpunt van onze klant en handel je met behulp van geavanceerde beheersapplicaties de supportverzoeken af. Aangezien het afhandelen van de support vragen zeker geen script gebaseerd werk is, is elke support vraag weer een nieuwe uitdaging. Tevens beheer je op afstand de servers en werkplekken van onze klanten en zorg je voor een optimale performance van het netwerk van de klant.
Locatie: Naaldwijk
Educatie: HBO
Uren: 2011-12-05
Solliciteren
Vacature Compare : Van vacature naam
 |
Remote Support Medewerker Catergorie: Advies Consultancy Als Remote Support Medewerker ben je het aanspreekpunt van onze klant en handel je met behulp van geavanceerde beheersapplicaties de supportverzoeken af. Aangezien het afhandelen van de support vragen zeker geen script gebaseerd werk is, is elke support vraag weer een nieuwe uitdaging. Tevens beheer je op afstand de servers en werkplekken van onze klanten en zorg je voor een optimale performance van het netwerk van de klant. |
Solliciteren » | ||
| Remote Support Medewerker Catergorie: Advies Consultancy Als Remote Support Medewerker ben je het aanspreekpunt van onze klant en handel je met behulp van geavanceerde beheersapplicaties de supportverzoeken af. Aangezien het afhandelen van de support vragen zeker geen script gebaseerd werk is, is elke support vraag weer een nieuwe uitdaging. Tevens beheer je op afstand de servers en werkplekken van onze klanten en zorg je voor een optimale performance van het netwerk van de klant. |
| Vlisco Zoekt Een Medewerker Field Support Banen Voor de afdeling IT zijn wij op zoek naar een Medewerker Field Support (M/V - fulltime) Functie-informatie (takenpakket): De Service Desk is het centrale punt voor aanmeldingen van alle incidenten, vragen en klachten en is het visitekaartje van de afdeling IT. De medewerker Field Support is verantwoordelijk voor registratie van alle incidenten, problemen en wijzigingsaanvragen. Je levert 1e lijns ondersteuning voor het oplossen van deze incidenten en gebruikersvragen, zowel telefonisch, remote als op locatie bij de klant en wijst waar nodig incidenten toe aan de juiste 2e lijns support specialist. Gezien de nieuwe ontwikkelingen binnen Vlisco zal door de medewerker Field Support ook meer specialistische ondersteuning (bijv. op het gebied van Apple-producten) geleverd dienen te worden. Daarnaast ondersteunt de medewerker Field Support de Service Desk medewerkers middels kennis en uitwisseling van informatie. Je werkt aan de wijzigingsaanvragen van onze klanten en neemt deel aan de projecten van IT. Ook het installeren en/of leveren van hard- en/of software behoort tot de taken van de medewerker Field Support. Alle werkzaamheden dienen ter ondersteuning van de eindgebruikers op onze locaties in Helmond en Amstelveen. |
| Support Medewerker It Banen Als Support Medewerker houd jij je bezig met het aannemen van incidenten van gebruikers. Vanwege de complexiteit van de IT-omgeving kun je veel leren in de diversiteit van incidenten. Je bent veelal telefonisch en remote bezig met het oplossen en afhandelen van de meldingen. De ondersteuning van gebruikers is jouw primaire taak en de richtlijn is 80% van de oplossingen zelf te kunnen aandragen. Waar nodig kun je uiteraard je collega's inschakelen. |
| Customer Support Medewerker Engels Sprekend Banen GEZOCHT: Customer support medewerker Engels sprekend Voor een internationale organisatie in Amersfoort die zich bezig houdt met video-digitaliseringsapparatuur zijn wij op zoek naar een ervaren Customer support medewerker met de nadruk op commercieel. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staat erg hoog in vaandel. Customer support is een afdeling die zich in de brede zin bezig houdt met zakelijke technische calls. Van helpdesk tot en met commercieel. Jij begeleidt het totale proces van order tot levering en nazorg. Het is van groot belang dat u vloeiend Engels spreekt en nog een vreemde taal zoals Frans, Duits, Grieks of Deens. Tevens is het van belang dat u zeer loyaal bent en communicatief sterk. Werkzaamheden: - Telefoonafhandeling - Klachtafhandeling - Commerciële vaardigheden - Communicatief vaardig - Assisteren van projecten - Orderafhandeling - Administratieve werkzaamheden Zij bieden: Een internationale werksfeer met doorgroeimogelijkheden. Een zelfstandige functie waar u uw eigen toko beheert. Eisen: - Ruime ervaring binnen een commerciele en technische functie - Afgeronde Mbo opleiding met voorkeur commerciele of technische achtergrond. - Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift. - Vloeiend spreken van Engels |