ServiceandCustomer Support Manager
- Catergorie: Advies Consultancy
Bedrijf: AKOS Professionals B V
Vacature voor een service en customer support manager in de regio Gelderland Zuid. Ben je die lijnmanager die verantwoordelijk is voor het optimaliseren en uitbreiden van de (internationale) service, aftersales en alle gerelateerde afdelingen. Als people-manager weet je op iedere afdeling de juiste snaar te raken. Als service manager stel je prioriteiten vast en draag je zorg voor de ontwikkeling van de medewerkers en de samenwerking tussen verschillende afdelingen. Je geeft leiding aan de internationale fieldservice afdeling en bent een coach voor de binnendienst medewerkers. Taken en verantwoordelijkheden: Het aansturen van de coördinatie en planning voor de installatie en het onderhoud. Verantwoordelijk voor een optimale en kwalitatieve bezetting. Het opstellen van management rapportages. Het uitbreiden van de internationale service activiteiten door het initiëren van tevredenheids onderzoeken en het inventariseren van de hulpmiddelen welke nodig zijn voor de uitbreiding. Contacten onderhouden met klanten, instanties, leveranciers, onderaannemers en overige partijen voor het uitvoeren van de activiteiten. Als relatiebeheerder een goede band met klanten en leveranciers opbouwen. Verantwoordelijk voor het naleven van de kwaliteitsrichtlijnen en een verdere verbetering hiervan. Vormgeven aan het beleid binnen de afdeling en de werkprocessen verder structureren. Analyseren, bewaken en rapporteren van garantiekosten.
Locatie: Apeldoorn
Educatie: WO
Uren: 2011-12-05
Solliciteren
Vacature Compare : Van vacature naam
 |
ServiceandCustomer Support Manager Banen We zoeken een Manager die leiding geeft aan diverse afdelingen (waaronder de Field Service Engineers, Support Desk etc). Je bent in deze functie verantwoordelijk voor het optimaliseren (beperken kosten en commercieel uitbouwen) van de aftersales activiteiten. Je zorgt hiervoor dat de interne organisatie goed staat en hebt heel veel contact met de andere vestigingen van dit bedrijf, wereldwijd, om zo de service te vergroten. Ook ben je commercieel bezig om klantgerichte acties in te zetten om nieuwe opdrachten te verwerven. Je hebt contact met diverse partijen om ervoor te zorgen dat de service en aftersales activiteiten optimaal verlopen. |
Solliciteren » | ||
| ServiceandCustomer Support Manager Banen We zoeken een Manager die leiding geeft aan diverse afdelingen (waaronder de Field Service Engineers, Support Desk etc). Je bent in deze functie verantwoordelijk voor het optimaliseren (beperken kosten en commercieel uitbouwen) van de aftersales activiteiten. Je zorgt hiervoor dat de interne organisatie goed staat en hebt heel veel contact met de andere vestigingen van dit bedrijf, wereldwijd, om zo de service te vergroten. Ook ben je commercieel bezig om klantgerichte acties in te zetten om nieuwe opdrachten te verwerven. Je hebt contact met diverse partijen om ervoor te zorgen dat de service en aftersales activiteiten optimaal verlopen. |
| Transaction Support Manager Catergorie: Advies Consultancy Bedrijfsprofiel: Transaction Support Manager Transaction Support Manager voor een internationale consultancy organisatie. Bij deze organisatie werken in Nederland nu 15 personen. In totaal werken er zo'n 200 consultants verdeeld over de kantoren in 8 verschillende landen. Interessant in deze functie is dat je de mogelijkheid hebt om betrokken te zijn bij de verschillende diensten die ze aanbieden. Hierdoor heb je diversiteit in de opdrachten en kun je veel zien. Als Manager zul je een aantal analisten op een opdracht aansturen. Functieomschrijving: Transaction Support Manager Als Transaction Support Manager werk je met een team van financieel specialisten (collega's) alsmede in samenwerking met de oprdrachtgever en eventueel andere adviseurs. Jij bent verantwoordelijk voor het uitvoeren en aansturen van projecten, afwisselend op het gebied van: * Transaction support & Advisory: identificeren van financiele risico's, ondersteuning en advies bij aankoop en verkoop van een onderneming * Valuation / waarderingen: opstellen en analyseren van waarderingen * Corporate Recovery: Onderzoeken ten behoeve van financiële- en operationele herstructurering of optimalisatie van ondernemingen * Onderzoeken ten behoeve van het oplossen van juridische conflictsituaties * Economic & Business Analyses: marktanalyses, heel concreet kwantificeren van informatie, wordt vaak samen met andere dienst geleverd Het interessante aan deze rol is dat je breed inzetbaar kan zijn en verschillende vraagstukken zult oppakken. Het kan zijn dat je alleen verantwoordelijk bent voor een opdracht maar ook samen met een team dat, afhankelijk van de opdrachtgrootte, uit één of meerdere Analisten bestaat. Verder zul je bij internationale opdrachten samenwerken met je collega's van de internationale kantoren. Functiecriteria: Transaction Support Manager * 6 tot 12 jaar jaar relevante werkervaring bij voorkeur bij een Consultancy kantoor of Accountantskantoor of in een financiële functie binnen een grote organisatie * WO opleiding (eventueel aangevuld met relevante cursussen dan wel postdoctorale opleidingen RA of RC) * Uitstekend analytisch vermogen en snel in staat overzicht in chaos te creëren * Flexibele, creatieve en onderdemende instelling * Bereid om nationaal en internationaal te reizen Copyright Independent Recruiters |
| Telefonisch Account Manager / Sales Support In Telecom Banen Als Telefonisch Account Manager / Sales Support draag je de uitvoerende zorg voor de voorbereiding, bewerking, verwerking en afhandeling van verkoop activiteiten via het indirecte verkoopkanaal. Deze zijn onderverdeeld in Wholesale- en Dealer-partners welke worden aangeduid als Partners. Belangrijkste eindresultaten - Verkoop ondersteuning: je draagt de zorg voor het opstellen van contracten en het verzamelen van de daarvoor benodigde informatie. - Bijhouden prijsaanpassingen: je draagt er zorg voor dat inkoop prijswijzigingen bijgehouden en verwerkt worden en de bewaking van een gezonde marge. - Commerciële relaties onderhouden: je draagt zorg voor een correcte commerciële correspondentie met prospects, klanten en toeleveranciers van de werkgever. - Genereren van nieuwe business: Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch genereren van leads. - Administratieve nabewerking: je draagt zorg voor het opstellen en bijhouden van verkoop gerelateerde gegevens. - Documenten- en archiefbeheer: je draagt er zorg voor dat de verkoop administratie op een correcte wijze, bij voorkeur digitaal, worden beheerd en gearchiveerd. - Informatievoorziening: je draagt er zorg voor dat andere afdelingen en personen voorzien worden van informatie die bijdraagt aan de uitoefening van de resultaatgebieden van de collegas. - Rapportage: je rapporteert aan de directie, of door haar aangestelde gedelegeerde, over de status van de verkoop trajecten, klanten, marketing activiteiten, prijsschommelingen. - Secretariële ondersteuning: je draagt zorg voor algemene secretariële ondersteuning zoals het op verzoek controleren van externe commerciële correspondentie, opstellen van vergaderagendas, opstellen en uitwerken notulen en bijbehorende actielijsten en het reserveren van vergaderlocaties. |
| Telefonisch Account Manager / Sales Support In Telecom Banen Als Telefonisch Account Manager / Sales Support draag je de uitvoerende zorg voor de voorbereiding, bewerking, verwerking en afhandeling van verkoop activiteiten via het indirecte verkoopkanaal. Deze zijn onderverdeeld in Wholesale- en Dealer-partners welke worden aangeduid als Partners. Belangrijkste eindresultaten - Verkoop ondersteuning: je draagt de zorg voor het opstellen van contracten en het verzamelen van de daarvoor benodigde informatie. - Bijhouden prijsaanpassingen: je draagt er zorg voor dat inkoop prijswijzigingen bijgehouden en verwerkt worden en de bewaking van een gezonde marge. - Commerciële relaties onderhouden: je draagt zorg voor een correcte commerciële correspondentie met prospects, klanten en toeleveranciers van de werkgever. - Genereren van nieuwe business: Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch genereren van leads. - Administratieve nabewerking: je draagt zorg voor het opstellen en bijhouden van verkoop gerelateerde gegevens. - Documenten- en archiefbeheer: je draagt er zorg voor dat de verkoop administratie op een correcte wijze, bij voorkeur digitaal, worden beheerd en gearchiveerd. - Informatievoorziening: je draagt er zorg voor dat andere afdelingen en personen voorzien worden van informatie die bijdraagt aan de uitoefening van de resultaatgebieden van de collegas. - Rapportage: je rapporteert aan de directie, of door haar aangestelde gedelegeerde, over de status van de verkoop trajecten, klanten, marketing activiteiten, prijsschommelingen. - Secretariële ondersteuning: je draagt zorg voor algemene secretariële ondersteuning zoals het op verzoek controleren van externe commerciële correspondentie, opstellen van vergaderagendas, opstellen en uitwerken notulen en bijbehorende actielijsten en het reserveren van vergaderlocaties. |