Collegas Voor Het Klant Relatie Center
- Administratief secretarieel
Ditzo B V
DITZO ZOEKT NIEUWE COLLEGA'S Voor het Klant Relatie Center *voor de periode van 14 november tot eind februari 2011 (mogelijk verlenging) Het Klant Relatie Center (KRC) is het hart van Ditzo. Hier vinden de contacten plaats met onze (potentiël...
ZEIST
36-40 uur
Solliciteren
| Manager Service Center Catergorie: Advies Consultancy Als manager service center bent u verantwoordelijk voor het aansturen van de mensen die invulling gaan geven aan ons nieuw op te zetten service center. Het service center is opgebouwd uit een aantal specialismen van waaruit wij zowel de interne- als de externe klant ondersteunen bij het zoeken naar de beste oplossing voor zijn vraagstuk. U heeft een dragende rol als het gaat om de opbouw van ons service center. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het in- en extern vermarkten van het service center, organiseert u klanttrainingen en ondersteunt u bij het verder uitwerken en coördineren van concepten met betrekking tot klantondersteuning. |
| Teammanager Call Center (sales) (nh7581) Banen Bij deze relatie van Personato Werving en Selectie zijn wij opzoek naar een Teammanager Call Center (Sales) die beschikt over de volgende eigenschappen: - Leiding geven aan de afdeling Sales, w.o. sales new business, account management en pre sales ondersteuning - Proactief ontwikkelen van kansen in de markt en deze effectief vertalen naar new business van nieuwe opdrachtgevers - Onderhouden en uitbouwen van een uitgebreid relatienetwerk - Voeren van succesvolle offerte-, aanbestedings- en contractonderhandelings trajecten, waarbij door middel van een grondige business case analyse de rentabiliteit en kwaliteit van nieuwe projecten wordt gewaarborgd - Begeleiden van het implementatietraject van nieuwe projecten en ondersteunen van de diverse Operation Managers bij de vertaling van de klantwensen van de opdrachtgever naar de interne operatie - Mede opstellen en bewaken van de sales planning - Je rapporteert rechtstreeks aan de Algemeen Directeur. |
| Teamleider Call Center (outbound Of Helpdesk) (nh7580) Banen Als Teamleider Call Center (outbound of helpdesk) bij deze relatie van Personato beschik jij over de volgende eigenschappen: - Ontwikkelen van nieuwe projecten op bovenstaande gebieden - Ondersteunen van de Operations Manager bij aansturen van agents, optimaliseren van projectkwaliteit en rapportage - Trainen, coachen en motiveren van een team van agents. Afnemen van sollicitatiegesprekken met kandidaten en voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken - Marktontwikkelingen en klantverwachtingen volgen en dit vertalen naar verbeteringsvoorstellen aan de Operations Manager. |
| Verleen Jij De Juiste Service Aan De Klant? Enthousiaste Klantadviseur M/v Gezocht! Banen Voor één van s werelds sterkste financiële merken zijn wij op zoek naar enthousiaste klantadviseurs met een commerciële en proactieve instelling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en jij zorgt ervoor dat iedere klant tevreden de deur uit gaat. De dynamische omgeving en diversiteit aan klanten zorgen ervoor dat jij continue voor nieuwe uitdagingen komt te staan. Je bent servicegericht en weet eventuele probleem feilloos op te lossen door goed te luisteren en direct actie te ondernemen. Jouw commerciële vaardigheden zijn onmisbaar binnen organisatie: je bent goed in staat wensen en behoeftes te herkennen en inventariseren. Op basis daarvan maak je afspraken voor adviesgesprekken met collegas op de sales afdelingen Hypotheken, Verzekeringen en Beleggen. Met jouw kennis van verschillende financiële producten inspireer en begeleid je klanten om optimaal te profiteren van de dienstverlening die ING haar klanten biedt. Jouw werkplek is modern en centraal gelegen. Te midden een klein team van enthousiaste collegas is dit dé plek om je verder te ontwikkelen op het gebied van financiële dienstverlening. |