Medewerker Servicedesk

Verkoop
Klant van Aaland
VASTE BAAN MARKETING / COMMERCIEEL / ADMINISTRATIEF MEDEWERKER SERVICEDESK...
Veluwe
36-40 uur

Solliciteren

Vacature Compare : Van vacature naam

	Medewerker Servicedesk Zorgverzekeringen Banen Voor één van onze opdrachtgever in Heerlen zijn wij per direct op zoek naar ervaren Servicedeskmedewerker die per 1 november a.s. kan instromen(38 uur per week)! Taakomschrijving De afdeling Servicedesk staat voor een optimale dienstverlening aan de klanten, gericht op het onderhouden van bestaande relaties. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen die telefonisch binnen komen. Je informeert klanten over onze producten door informatie te geven over onze polisvoorwaarden en pakketten. Je onderhoudt telefonisch contact met klanten over premies, voorwaarden, mutaties, declaraties en klachten. Daarnaast verzamel je voldoende informatie om een aanvraag, verzoek of klacht in behandeling te kunnen nemen. Verder zorg je voor de afhandeling van vragen en verzoeken via e-mail en zorg je voor de administratieve verwerking n.a.v. het telefoongesprek.			Solliciteren »
	Medewerker Servicedesk Voor Uiteenlopende Vragen Op Hoofdkantoor Met Ruime Supermarkt Ervaring Banen Zeist Voor een organisatie in de levensmiddelen zijn wij met spoed op zoek naar een Medewerker Servicedesk. Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het opnemen, registreren en doorsturen van incidenten. Je bent eerste aanspreekpunt voor de diverse ondernemers en voert specifieke taken uit met betrekking tot de eigen applicaties. Ook houd jij je actief bezig met kennisoverdracht naar nieuwe collega's en maakt analyses van de incidentendatabase. Daarnaast ben je ook af en toe betrokken bij ICT projecten. Het aannemen, registreren, afhandelen en oplossen van storingen, problemen en vragen Het zo goed mogelijk zelfstandig inschatten van gevolgen. Het zelfstandig verwerken en doorsturen van meldingen naar de juiste persoon of afdeling Meewerken aan het behalen van de Service Level Agreements Meewerken aan het behalen van planningen; Het borgen van kennis en kwaliteit binnen het kennisgebied; Het professioneel afhandelen van telefoongesprekken met klanten en collega's; Het volgens de geldende procedure behandelen van meldingen; Het uitvoeren en/of volgen van instructies tbv incidenten en wijzigingen; Het naar de juiste oplosgroep escaleren van een melding; Het oplossen van de meest specialistische en/of complexe incidenten; Het hebben van supervisie over de kennisdatabank van de Servicedesk; Het initiëren, plannen en uitvoeren van wijzigingen;			Solliciteren »
	Medewerker Servicedesk Ict Banen Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een allround en ervaren servicedesk medewerker ICT. In deze afwisselende functie ben je verantwoordelijk voor: Gebruikersondersteuning : Je verleent 1e- en 2e lijns ondersteuning aan gebruikers en beantwoordt gebruikersvragen. Daarnaast los je storingen en problemen op. Systeembeheer taken: Je beheert en bewaakt de servers. Je analyseert en verhelpt storingen en installeert server apparatuur en programmatuur. Je zorgt voor de beveiliging van de middelen. Werkzaamheden met betrekking tot afrekensystemen: Je verwerkt omzetgegevens en richt afrekensystemen in. Je stelt rapportages samen, zorgt voor gebruikersondersteuning en voert administratieve taken uit, ter ondersteuning van de afdeling.			Solliciteren »
	Medewerker Servicedesk Banen Voor een opdrachtgever in de omgeving van Harderwijk zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk. Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen, registreren, bewaken en het afmelden van binnenkomende telefoontjes. Deze telefoontjes beoordeel je op complexiteit en biedt eerstelijns ondersteuning. Complexe meldingen geef je door aan de tweedelijns ondersteuning. Zelf zul je ook betrokken zijn bij deze tweedelijns ondersteuning. Daarnaast draai je mee in storingsdiensten.			Solliciteren »
	Medewerker Servicedesk Ict Banen Medewerker Servicedesk -ICT (M/V)Standplaats: ZwanenburgSAB Catering B.V. is de vijfde cateraar van Nederland en houdt zich al ruim vijftig jaar bezig met het beheren en exploiteren van bedrijfsrestaurants. Het hoofdkantoor is gevestigd in Zwanenburg. Hier zorgen ca. 65 medewerkers ervoor d			Solliciteren »
	Eerstelijns Medewerker Servicedesk Ict Ict CURAMARE Vacatures Wij zijn op zoek naar: ONDERSTEUNENDE DIENSTEN CURAMARE Eerstelijns medewerker servicedesk ICT - SOD1135 Het betreft een dienstverband van 36 uur gemiddeld per week. De instellingen binnen CuraMare hebben niet alle deze...			Solliciteren »

Servicedesk Medewerker 2de Lijn Ict
Banen
Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig en op correct zakelijke wijze telefonisch te woord staan van relaties m.b.t. overwegend technische vragen en/of aanvragen tot dienstverlening. Het op diplomatieke wijze zorgdragen voor een adequate opvolging van alle service-aanvragen. Hierbij rekening houdend met de belangen van de klant en/of de eigen organisatie. Als ook het verstrekken van juiste informatie aangaande tarieven en/of kosten, die gemoeid zijn met de te leveren dienstverlening. Ben jij de de persoon die we zoeken? Stuur dan voor je CV naar kim@coulant.nl onder vermelding van de functietitel.

Servicedesk Medewerker ItandOpleidingstraject
Banen
Als helpdesk medewerker ben je het gezicht van de dienstverlening en ondersteuning op IT-gebied. Op een klantvriendelijke manier los je telefonisch en per mail installatie- en gebruikersproblemen op bij de interne klant. Je krijgt vooraf een curcus waarbij je ingewerkt wordt op de omgeving van deze opdrachtgever. Het streven is om 90% van de incidenten op de servicedesk op te lossen, voor complexe incidenten kun je specialisten inschakelen. De functie biedt afwisseling en veelzijdigheid, een mooie kans om ervaring op te doen. Met een paar honderd applicaties is iedere dag een uitdaging.

Servicedesk Medewerker
Banen
Binnen een team ga je aan de slag als Servicedesk Medewerker. Je neemt hoofdzakelijk telefonische meldingen aan, registreert deze, stelt de prioriteit vast en communiceert met de interne klant over het verloop. Daarnaast los je incidenten direct op en schakel je waar nodig een specialist in en/of draag je de melding over. Als support medewerker beschik je over veel toegang en rechten op het netwerk waardoor je snel kunt handelen en veel vrijheid krijgt. Je verricht de werkzaamheden aan de hand van beschreven kaders en standaard beschrijvingen volgens de ITIL methodiek. Het is een variërende functie in een uitdagende IT-omgeving waarin je veel kunt leren! Een perfecte voorbereiding op een mogelijke volgende functie binnen deze organisatie.

Servicedesk Medewerker Applicaties Gezocht Voor Een Organisatie In De Bilt!
Banen
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, leergierige Servicedesk medewerker voor een opdrachtgever in de Bilt. In deze fulltime functie ( 36 uur per week)houd jij je bezig met het ondersteunen van de applicaties waarmee het hoofdkantoor en de winkels werken. Jouw taken Opnemen, registreren en doorzetten van incidenten Eerste aanspreekpunt voor onze ondernemers en medewerkers bij applicatie gerelateerde problemen Deelname aan ICT projecten en borg je de hieruit voortvloeiende kennis Kennis overdracht naar (nieuwe) collegas Maken van analyses van de incidentendatabase.