Travel Consultant American Express Vacations- Amsterdam
- Banen
American Express Services Europe Ltd
American Express heeft binnen de Business Unit Vacations de volgende vacature: Enthousiaste Travel Consultant American Express Vacations is de touroperator afdeling van American Express en brengt jaarlijks diverse luxe reisbrochures uit, zoals de Worldwide Cities & Resorts en de Zuidelijk Afrika brochure. Het American Express Vacations Team verzorgt luxe reizen uit deze brochures voor onze Kaartleden in Nederland en ook in diverse andere Europese landen en tevens voor een geselecteerd aantal reisbureaus in Nederland. Hierbij wordt gebruik gemaakt van ons eigen reserveringssysteem Compass en van de GDS (Galileo). De aanvragen komen binnen per email of per telefoon. Als Travel Consultant bij American Express heb je een excellent gevoel voor service en combineer je dit met een uitstekende product kennis teneinde de klanten zo goed mogelijk te adviseren. Je vindt het een uitdaging om de hoge verwachting van de meest veeleisende klant te overtreffen. Wij zijn op zoek naar een collega die het leuk vindt om samen met de collegas binnen het team te werken aan een optimaal afdelingsresultaat. De enthousiaste fulltime Travel Consultant die wij zoeken herkent zichzelf in het onderstaande profiel: - Minimaal 3 jaar ervaring in de reiswereld - Goede kennis van Word, Excel en GDS (Amadeus en/of Galileo) - Uitstekende communicatieve vaardigheden - Natuurlijk gevoel voor dienstverlening - Commerciële instelling - Teamplayer - Uitstekende kennis van Nederlands en Engels zowel mondeling als schrifteljik Duits, Frans, Spaans is een pré) - Kennis van het Afrika product - Een zeer servicegerichte instelling - Affiniteit met luxe reisproduct
Amsterdam
HBO
32 - 40 uur
Solliciteren
| Travel Consultant Iata (reisadviseur) - American Express - Amsterdam Banen Voor de afdeling Membership Travel Services IATA zijn we per direct op zoek naar een: Travel Consultant IATA (reisadviseur) Als Travel Consultant IATA (Reisadviseur) kom je te werken op de afdeling van American Express waar onze klanten hun reizen boeken. Je zult per telefoon voornamelijk (IATA) tickets boeken, maar ook reserveringen maken voor hotels en autohuur. Dankzij jouw opgebouwde kennis word je steeds effectiever in het adviseren en weet je de aanvragen uitstekend te verzorgen. Je bent sterk in het vergelijken van prijzen, om zo de klanten altijd de meest voordelige optie te kunnen bieden. Hierbij kijk je niet alleen naar de prijzen, maar vooral ook naar de meest plezierige vluchten, het comfort, luxe etc. Je houdt je o.a. bezig met de volgende werkzaamheden: · Je adviseert klanten (telefonisch) over de mogelijke vluchten, hotels, vervoermogelijkheden en verzekeringsproducten; · Je maakt alle reisdocumenten voor de klant in orde; · Je werkt met het reserveringssysteem Amadeus; · Het afhandelen van de hele reserveringsaanvraag. |
| Head Of Membership Travel Services (mts) - American Express - Amsterdam Banen American Express - Nederland (Amsterdam) heeft voor de afdeling Membership Travel Services (MTS) de volgende vacature: Head of Membership Travel Services (MTS) Als Head of MTS zorg je voor continuering, verbetering en groei van de afdeling MTS. Je geeft direct leiding aan vier teamleaders en support staf en indirect aan circa 60 medewerkers. Het jaarplan opstellen en uitvoeren en het afdelingsbudget bewaken behoren tot jouw taken. Belangrijke speerpunten zijn coaching, ontwikkeling en aansturen van de medewerkers om de klanttevredenheid verder te vergroten en de focus op sales te optimaliseren. Je werkt nauw samen met het Customer Experience Team, creëert draagvlak binnen de organisatie en weet te motiveren tot actieve deelname aan het verbeteren van de resultaten. Je bent proactief in het ondersteunen van het Travel Benefits Marketing Team & het Consumer Card Marketing team voor het succesvol uitrollen van hun strategische plannen. Jouw vooruitstrevende visie vertaalt zich in de vorming van het Business Transformation Plan en je weet succesvol diverse projecten uit te rollen ter ondersteuning hiervan. Je profileert MTS intern, hanteert een open deur policy en zorgt voor efficiënt teamwork binnen de afdeling. Je rapporteert aan de cluster Manager MTS in Frankrijk en verzorgt reguliere updates over de afdelingsresultaten aan de Country Manager van American Express. Je bent eindverantwoordelijk voor het behalen de totaaldoelstellingen van MTS Nederland. |
| Senior Business Travel Consultants (zaken Reisadviseur) American Express - Rotterdam Banen Voor ons Business Travel Center in Rotterdam zijn we op zoek naar meerdere: Senior Business Travel Consultants (Zaken Reisadviseur) Fulltime Als Sr. Business Travel Consultant (Zaken Reisadviseur) kom je te werken op de afdeling waar onze zakelijke klanten hun reizen boeken. Dankzij jouw opgebouwde kennis ben je effectief in het adviseren van onze zakelijke klanten en weet je de aanvragen uitstekend te verzorgen. Als Business Travel Consultant bij American Express ga je op zoek naar de beste optie voor onze (bestaande) zakelijke klanten. Hierbij kijk je niet alleen naar de prijzen, maar je adviseert ook vluchten met de snelste vluchtroute en zo min mogelijk overstap momenten. In de zakenbranche geldt: tijd is geld. Het is dus belangrijk je goed in te kunnen leven en proactief mee te denken. Je houdt je o.a. dagelijks bezig met de volgende werkzaamheden: Telefonisch adviseren over de mogelijke vluchten, hotels en diverse vervoersmogelijkheden; Het afhandelen van de hele reserveringsaanvraag; Het uitzoeken van de best mogelijk reismogelijkheden voor je klanten; Werken met het reserveringssysteem Galileo en/of Amadeus. Je bent kort gezegd: Partner in Business! De organisatie: American Express is de grootste (zaken)reisorganisatie ter wereld, een A-merk dat zich voornamelijk richt op het topsegment van de markt. Wij onderscheiden ons door een hoog serviceniveau te bieden en klanten kunnen altijd iets extras van ons verwachten. Je komt te werken in een dynamisch team, op ons kantoor in het centrum van Rotterdam, samen met 75 andere collegas. Wat bieden wij? Een aantrekkelijk salaris, ruim boven de CAO (+ een 13de maand en uitstekende pensioenregeling); 100% reiskostenvergoeding (OV), tegemoetkoming eigen vervoer kosten; En ook: (gratis) Sporten, fietsenplan regeling, korting op diverse verzekeringen en reizen; Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Er wordt veel geïnvesteerd in de coaching en persoonlijke begeleiding van medewerkers. |
| Stageplek Meeting Planner Op De Afdeling MeetingandEvents - American Express Banen American Express (Amsterdam) heeft binnen het Meetings & Events team de volgende vacature: Stagiair(e) Meeting Planner Als stagiair maak je onderdeel uit van de afdeling Meetings & Events. Als stagiair ondersteun je de afdeling middels het assisteren bij de voorbereiding en organisatie van evenementen. Om deze klant zoveel mogelijk te ontzorgen nemen wij, van American Express, ze graag zoveel mogelijk werk uit handen. Lijkt het jou een uitdaging om hieraan mee te werken en ben je goed in plannen en organiseren? Tijdens je stage zul je meedraaien op de afdeling Meetings & Events. Daarbij ondersteun je de meeting planners met het effectief plannen en managen op een meest kostbewuste, creatieve en prettige manier voor onze klant. Hierbij ontwikkel je een projectplan voor de uitvoering van verschillende meetings en events. Je bent medeverantwoordelijk voor alle leveringen die nodig zijn voor een meeting/event. Hierbij kun je denken aan: de tijdslijnen, het zoeken van accommodaties, het managen van het budget, bijhouden van aanwezigheidslijsten en het doen van de benodigde administratie. Je faciliteert bij de inventarisatie van de programma wensen en hebt daarbij contact met verschillende leveranciers. Om je stage goed te kunnen uitvoeren is het belangrijk dat je goed bent in het stellen van prioriteiten en halen van deadlines. Het allerbelangrijkste is dat je het leuk vindt en er een uitdaging in ziet en dat je er oprecht plezier aan beleeft om voor onze klanten als duizendpoot op te treden! |