Customer Support Medewerker

Banen
Blend Recruitment
Onze opdrachtgever is een groeiende en ambitieuze organisatie met een vlotte en plezierige bedrijfscultuur. Vanwege groei en verdere ontwikkeling van het product en de dienstverlening zijn zij op zoek naar Customer Support medewerkers. Als Customer Support medewerker verleen je eerstelijns en tweedelijns support en ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers (particuliere en zakelijke klanten en relaties), zowel per mail als per telefoon; je bent hiermee de stem van de organisatie. Je hebt de verantwoordelijkheid voor alle incidenten, voorvallen en problemen die voorkomen bij de eindgebruiker en kan deze goed analyseren en zo nodig de eindgebruiker voorzien van juiste informatie. Klantgerichtheid staat voorop. Als Customer Support medewerker heb je geen angst om mensen telefonisch te woord te staan.
Hilversum
HBO
32 - 40 uur

Solliciteren

Vacature Compare : Van vacature naam

	Customer Support Medewerker Engels Sprekend Banen GEZOCHT: Customer support medewerker Engels sprekend Voor een internationale organisatie in Amersfoort die zich bezig houdt met video-digitaliseringsapparatuur zijn wij op zoek naar een ervaren Customer support medewerker met de nadruk op commercieel. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staat erg hoog in vaandel. Customer support is een afdeling die zich in de brede zin bezig houdt met zakelijke technische calls. Van helpdesk tot en met commercieel. Jij begeleidt het totale proces van order tot levering en nazorg. Het is van groot belang dat u vloeiend Engels spreekt en nog een vreemde taal zoals Frans, Duits, Grieks of Deens. Tevens is het van belang dat u zeer loyaal bent en communicatief sterk. Werkzaamheden: - Telefoonafhandeling - Klachtafhandeling - Commerciële vaardigheden - Communicatief vaardig - Assisteren van projecten - Orderafhandeling - Administratieve werkzaamheden Zij bieden: Een internationale werksfeer met doorgroeimogelijkheden. Een zelfstandige functie waar u uw eigen toko beheert. Eisen: - Ruime ervaring binnen een commerciele en technische functie - Afgeronde Mbo opleiding met voorkeur commerciele of technische achtergrond. - Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift. - Vloeiend spreken van Engels			Solliciteren »
	Customer Support Medewerker Met Een Talenknobbel Banen GEZOCHT: Customer support medewerker Engels sprekend Voor een internationale organisatie in Amersfoort die zich bezig houdt met video-digitaliseringsapparatuur zijn wij op zoek naar een ervaren Customer support medewerker met de nadruk op commercieel. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staat erg hoog in vaandel. Customer support is een afdeling die zich in de brede zin bezig houdt met zakelijke technische calls. Van helpdesk tot en met commercieel. Jij begeleidt het totale proces van order tot levering en nazorg. Het is van groot belang dat u vloeiend Engels spreekt en nog een vreemde taal zoals Frans, Duits, Grieks of Deens. Tevens is het van belang dat u zeer loyaal bent en communicatief sterk. Werkzaamheden: - Telefoonafhandeling - Klachtafhandeling - Commerciële vaardigheden - Communicatief vaardig - Assisteren van projecten - Orderafhandeling - Administratieve werkzaamheden Zij bieden: Een internationale werksfeer met doorgroeimogelijkheden. Een zelfstandige functie waar u uw eigen toko beheert. Eisen: - Ruime ervaring binnen een commerciele en technische functie - Afgeronde Mbo opleiding met voorkeur commerciele of technische achtergrond. - Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift. - Vloeiend spreken van Engels			Solliciteren »
	Customer Support Medewerker - Part-time Per Direct - Met Een Talenknobbel Banen Binnen de functie van Customer Support Medewerker ben jij verantwoordelijk voor al het telefonisch en e-mail contact dat binnen komt en tevens het doorverbinden en doorsturen hiervan intern. Dit contact zal voornamelijk in het Frans, Duits of in het Engels zijn. Particulieren maar ook bedrijven zullen met jou contact opnemen met vragen, klachten en overige zaken. Tevens werk je nauw samen met twee leuke collega's in dezelfde functie. Naast het communicatieve aspect zal jij verantwoordelijkheid dragen voor de orderverwerking, ook verwerk jij alle credit card en cash betalingen en communiceer jij deze intern naar de verschillende afdelingen. Naast het communicatieve aspect zal jij verantwoordelijk dragen voor de orderverwerking, ook verwerk jij alle credit card en cash betalingen en communiceer jij deze intern naar de verschillende afdelingen.			Solliciteren »
	Meertalig Customer Support Medewerker (be650770) Banen - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die wereldwijd gesitueerd zijn. - Je staat in voor de input van orders. - Je bewaakt de onderstatus en de betalingen. - Je zorgt voor een goede coördinatie tussen de wens/eis van de klant en de levering. - Je signaleert/werkt mee aan oplossingen betreffende leveringen volgens overeengekomen condities. - Je maakt offertes op en ondersteunt de account managers. - Je gaat op zoek naar potentiële klanten en legt de eerste contacten. - Je krijgt ook de kans om je klanten persoonlijk te ontmoeten via beurs- en klantenbezoeken, samen met de betrokken account manager. Daarnaast organiseer je ook rondleidingen voor klanten in het bedrijf. - Je verricht ook administratieve werkzaamheden.			Solliciteren »
	Senior Customer Support Medewerker Klantenservice Louwman & Parqui B.V., gevestigd in Raamsdonksveer, is met 185 medewerkers de nationale Marketing & Sales organisatie van het kwaliteitsmerk Toyota en het topmerk Lexus. Samen met haar partners in business, de Toyota- en Lexus dealers, werd d...			Solliciteren »

Customer Support Medewerker Engels Sprekend
Banen
GEZOCHT: Customer support medewerker Engels sprekend Voor een internationale organisatie in Amersfoort die zich bezig houdt met video-digitaliseringsapparatuur zijn wij op zoek naar een ervaren Customer support medewerker met de nadruk op commercieel. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staat erg hoog in vaandel. Customer support is een afdeling die zich in de brede zin bezig houdt met zakelijke technische calls. Van helpdesk tot en met commercieel. Jij begeleidt het totale proces van order tot levering en nazorg. Het is van groot belang dat u vloeiend Engels spreekt en nog een vreemde taal zoals Frans, Duits, Grieks of Deens. Tevens is het van belang dat u zeer loyaal bent en communicatief sterk. Werkzaamheden: - Telefoonafhandeling - Klachtafhandeling - Commerciële vaardigheden - Communicatief vaardig - Assisteren van projecten - Orderafhandeling - Administratieve werkzaamheden Zij bieden: Een internationale werksfeer met doorgroeimogelijkheden. Een zelfstandige functie waar u uw eigen toko beheert. Eisen: - Ruime ervaring binnen een commerciele en technische functie - Afgeronde Mbo opleiding met voorkeur commerciele of technische achtergrond. - Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift. - Vloeiend spreken van Engels

Customer Support Medewerker Met Een Talenknobbel
Banen
GEZOCHT: Customer support medewerker Engels sprekend Voor een internationale organisatie in Amersfoort die zich bezig houdt met video-digitaliseringsapparatuur zijn wij op zoek naar een ervaren Customer support medewerker met de nadruk op commercieel. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staat erg hoog in vaandel. Customer support is een afdeling die zich in de brede zin bezig houdt met zakelijke technische calls. Van helpdesk tot en met commercieel. Jij begeleidt het totale proces van order tot levering en nazorg. Het is van groot belang dat u vloeiend Engels spreekt en nog een vreemde taal zoals Frans, Duits, Grieks of Deens. Tevens is het van belang dat u zeer loyaal bent en communicatief sterk. Werkzaamheden: - Telefoonafhandeling - Klachtafhandeling - Commerciële vaardigheden - Communicatief vaardig - Assisteren van projecten - Orderafhandeling - Administratieve werkzaamheden Zij bieden: Een internationale werksfeer met doorgroeimogelijkheden. Een zelfstandige functie waar u uw eigen toko beheert. Eisen: - Ruime ervaring binnen een commerciele en technische functie - Afgeronde Mbo opleiding met voorkeur commerciele of technische achtergrond. - Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift. - Vloeiend spreken van Engels

Customer Support Medewerker - Part-time Per Direct - Met Een Talenknobbel
Banen
Binnen de functie van Customer Support Medewerker ben jij verantwoordelijk voor al het telefonisch en e-mail contact dat binnen komt en tevens het doorverbinden en doorsturen hiervan intern. Dit contact zal voornamelijk in het Frans, Duits of in het Engels zijn. Particulieren maar ook bedrijven zullen met jou contact opnemen met vragen, klachten en overige zaken. Tevens werk je nauw samen met twee leuke collega's in dezelfde functie. Naast het communicatieve aspect zal jij verantwoordelijkheid dragen voor de orderverwerking, ook verwerk jij alle credit card en cash betalingen en communiceer jij deze intern naar de verschillende afdelingen. Naast het communicatieve aspect zal jij verantwoordelijk dragen voor de orderverwerking, ook verwerk jij alle credit card en cash betalingen en communiceer jij deze intern naar de verschillende afdelingen.

Medewerker Customer Support Bij Portavita B.v.
Management Assistentie
Portavita ontwikkelt, verkoopt en implementeert een volledig webgebaseerd Keten Informatie Systeem (KIS) dat de multidisciplinaire en integrale behandeling van mensen met een chronische aandoening ondersteunt. Op basis van input van leidende medici en hun patiënten ontwerpt Portavita de verschillende modules van het KIS, waaronder diabetes, astma/COPD, cardiovasculair risicomanagement en antistolling. Het KIS ondersteunt het primaire proces conform het medische protocol van alle betrokken zorgverleners, de organisatie van het zorgproces, het monitoren van de kwaliteit en de resultaten en de zelfzorg door de patiënt. Portavita hecht aan standaarden. Het DMS is dan ook gebaseerd op medische best practices, behandelprotocollen en standaarden als HL7, Snomed CT en LOINC. Op dit moment worden circa 170.000 patiënten behandeld met behulp van Portavita KIS. Portavita is op zoek naar een zelfstandig opererende: Medewerker Customer Support Het betreft een veelzijdige functie die intensief contact met zich meebrengt met klanten (patiënten en zorgverleners) en collega’s. Voor een goede uitoefening van de functie is een diepgaande kennis nodig van onze applicaties. Daarnaast is technische know how van belang, voor het overzetten van data van klantsystemen naar ons systeem en het inrichten van koppelingen met andere systemen. Wij zoeken een ambitieuze en professioneel ingestelde collega die samen met de professionals van Portavita gaat werken aan een optimale ontwikkeling en ondersteuning van ons product. De afdeling Customer Support bestaat uit een aantal medewerkers, die bij toerbeurt de binnenkomende calls en e-mails behandelen. Daarnaast heeft elke medewerker neventaken. De neventaken voor de nieuw aan te nemen medewerker liggen vooral op het vlak van ondersteuning bij de technische implementatie van nieuwe klanten en projecten. Dit betekent onder andere ondersteuning en begeleiding bij de conversie van gegevens en begeleiding bij koppelingen met externe systemen. Taakgebieden en belangrijkste activiteiten van de Medewerker Customer Support - Begeleiding bij de introductie van nieuwe klanten - Begeleiding (conversie)projecten - Adviseren van klanten over optimaal gebruik van het Portavita Keten Informatie Systeem (KIS - Aannemen, beantwoorden en registreren van telefoongesprekken - Lezen en beantwoorden van e-mail - Vertalen van gebruikerswensen naar input voor het ontwikkelteam - Klassikaal opleiden van gebruikers en ondersteunen bij implementaties van klanten op locatie - Ondersteuning bij het testen van nieuwe releases en nieuwe onderdelen van het KIS In de eerste periode zal, ten behoeve van het inwerken, de nadruk liggen op de helpdesk-activiteiten. Zodra de kandidaat voldoende bekend is met het Portavita KIS worden hier taken aan toegevoegd, gericht op het trainen en/of ondersteunen van de implementatie van het systeem bij onze klanten. Functie-eisen van de Medewerker Customer Support - Tenminste een opleiding op HBO-niveau - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift) - Goede beheersing van de Engelse taal - Uitstekende analytische vaardigheden - Uitstekende communicatieve en didactische vaardigheden - Affiniteit met de klantgroepen (patiënten en zorgverleners) - Accuraat, goed kunnen organiseren en plannen Specifieke kennis van en ervaring vereist met: - Internetapplicaties - Bestandsorganisatie, datawarehousing - Excel, Access en/of andere databewerkingtools Eigenschappen - Hands on mentaliteit - Flexibel - Affiniteit met (digitale) techniek - Initiatiefrijk en oplossingsgericht - Binnen een team kunnen functioneren Informatie Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: Pieter Terpstra T: 020- 82 00 506 M. 06-5252 3544 Of kijk op onze website www.portavita.nl. Solliciteren op de functie Medewerker Customer Support: Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en herken je jezelf in bovengeschetst profiel? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren. Laat je CV met motivatie achter op onze sollicitatiepagina Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld