Allround Contact Center Medewerker!

Banen
Olympia Uitzendbureau Den Haag
Voor de grootste loterij van Nederland zijn wij op zoek naar Retentie medewerkers (klantenbehoud) voor 24 40 uur per week!! Heb jij een passie voor klantcontact en ben jij de assertiviteit zelf? Kun jij je daarnaast identificeren met de woorden: sociaal, servicegericht, humor en resultaatgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! De Retentie medewerker houdt zich bezig met klanten die hun abonnement opzeggen via telefoon/email of post. Het doel is klanten proberen te behouden met hetzelfde product, een ander (eventueel goedkoper) product of een aanbieding (gratis staatslot). De gesprekken zijn zowel INBOUND als OUTBOUND (en per post en email). Het gaat niet om harde verkoop maar om op een servicegerichte manier (probleem oplossen/meedenken met de klant) te proberen de klant te behouden. Het uitgangpunt daarbij is wel, twee keer nee is NEE. Op de verschillende stromen gelden verschillende conversietargets. De retentiemedewerker moet wel affiniteit hebben met kansspelen. Je krijgt vooral een betaalde communicatie- en producttraining (duur van 3.5 dag). De afdeling is opgedeeld in diverse eilanden van inkomende telefoon (gemakkelijker te behouden), Outbound, mail, post en overige administratieve werkzaamheden. Gestart wordt met Retentie, daarna wordt je ook doorgetraind op de overige stromen binnen de afdeling. Spreekt jou dit alles aan, reageer dan snel! We nodigen je graag uit voor een gesprek!
Zoetermeer
32 - 40 uur

Solliciteren

Vacature Compare : Van vacature naam

Allround Contact Center Medewerker!
Banen
Voor de grootste loterij van Nederland zijn wij op zoek naar Retentie medewerkers (klantenbehoud) voor 24 40 uur per week!! Heb jij een passie voor klantcontact en ben jij de assertiviteit zelf? Kun jij je daarnaast identificeren met de woorden: sociaal, servicegericht, humor en resultaatgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! De Retentie medewerker houdt zich bezig met klanten die hun abonnement opzeggen via telefoon/email of post. Het doel is klanten proberen te behouden met hetzelfde product, een ander (eventueel goedkoper) product of een aanbieding (gratis staatslot). De gesprekken zijn zowel INBOUND als OUTBOUND (en per post en email). Het gaat niet om harde verkoop maar om op een servicegerichte manier (probleem oplossen/meedenken met de klant) te proberen de klant te behouden. Het uitgangpunt daarbij is wel, twee keer nee is NEE. Op de verschillende stromen gelden verschillende conversietargets. De retentiemedewerker moet wel affiniteit hebben met kansspelen. Je krijgt vooral een betaalde communicatie- en producttraining (duur van 3.5 dag). De afdeling is opgedeeld in diverse eilanden van inkomende telefoon (gemakkelijker te behouden), Outbound, mail, post en overige administratieve werkzaamheden. Gestart wordt met Retentie, daarna wordt je ook doorgetraind op de overige stromen binnen de afdeling. Spreekt jou dit alles aan, reageer dan snel! We nodigen je graag uit voor een gesprek!

Solliciteren »

Contact Center Medewerker Nijmegen
Commerciële Dienstverlening
OrganisatieDeze opdrachtgever biedt een breed scala aan integrale diensten, waarmee je met gewenste doelgroepen in contact komt en waarmee je deze contacten verder kunt uitbreiden en versterken. Afhankelijk van de doelen zetten ze verschillende programmas in, om meer klantwaarde te creëren en deuren te openen. Dit callcenter is een full service partner op het gebied van klantcontact. Kwaliteit en professionaliteit staan centraal in de dienstverlening.FunctiebeschrijvingDenk jij mee met de klant? Dan is dit de functie voor jou!Als contact center medewerker ga je oude of bestaande klanten benaderen voor een krant, een kabelbedrijf of de Lotto. Het is geen harde verkoop. Word jij hier enthousiast van? Dan zijn wij op zoek naar jou! Reageer via de mail: arnhem.275@uniquecallstaff.nl of via de telefoon: 026-3707322Heb je interesse reageer dan direct via mail zijn we bereikbaar op: arnhem.275@uniquecallstaff.nl of telefonisch via 026-3707322.Functie-eisenErvaring is geen harder eis.Minimaal 12 uur per week flexibel beschikbaar. Communicatief vaardigCreatiefCommercieelPostieve instellingDe functie is de eerste maand voor maximaal 20 uur per week, daarna maximaal 32 uur per week.ArbeidsvoorwaardenDit bedrijf stimuleert mensen om door te groeien naar bijv. Teamleider of ProjectleiderFlexibele werktijdenMogelijkheid om parttime te werken-salaris is leeftijdgebonden- recht op reiskostenvergoeding

Medewerker Service Center
Banen
Voor ons Service Center zijn wij op zoek naar leergierige en klantgerichte ICT-ers die onze klanten willen begeleiden in het toepassen van onze applicaties met als doel de eerste- en tweedelijns zorg te verbeteren. Jij als service center medewerker vormt de schakel tussen de gebruikers en onze software, ondersteunt onze gebruikers op afstand en zorgt voor een tevreden klant. Communicatieve vaardigheden, inlevingsvermogen en het helder krijgen van de gestelde vraag is daarbij van essentieel belang. Naast het directe contact met onze klanten ben je ook betrokken bij het testen van nieuwe releases. Deelnemen in projecten, commissies en werkgroepen kunnen op termijn ook onderdeel uitmaken van je takenpakket. Kom je bij ons werken dan kan je rekenen op een professionele omgeving en een prettige werksfeer. Daarnaast zijn er binnen deze functie veel mogelijkheden op het gebied van persoonlijke ontwikkeling.

Inbound Contact Center Medewerker
Banen
Voor het grootse Contactcenter in Nederland zijn wij op zoek naar sales gerichte klantenservicemedewerkers!! Heb jij een passie voor klantcontact en durf jij een nieuwe uitdaging aan? Kun jij je daarnaast identificeren met de woorden: sociaal, daadkracht, humor en resultaatgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je komt te werken op de afdeling Klantenbehoud van een toonaangevende telecommaatschappij. Dit is de telefonische ingang waar klanten zelf bellen voor informatie over telefonie, internet, televisie abonnementen. Daarnaast bellen klanten zelf om abonnementen op te zeggen. Als sales gerichte klantenservicemedewerker analyseer je de klantbehoeften. Het is een kunst om te leren de behoefte van de klant te achterhalen, om vervolgens met een passende oplossing in te spelen op de wensen van de klant. Ga jij een uitdaging niet uit de weg en ben jij op zoek naar meer diepgang in contactcenter werk, dan is deze inbound functie een leuke kans voor jou! Uiteraard krijg je vooraf een betaalde communicatie- en producttraining (4 weken fulltime)waar je veel van leert, daarnaast beschik je over uitzonderlijke aanbiedingen om klanten enthousiast te maken! Na de training is het mogelijk om 20 - 40 uur per week te werken.