Customer Care Medewerker Upc Almere
- Banen
Fintrex
Als Customer Care medewerker ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig en effectief beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot de producten en diensten van UPC. Om de digitale mogelijkheden voor iedereen bereikbaar te maken (en te houden), stelt UPC niet de techniek centraal, maar de gebruiker. UPC vormt een brug tussen ingewikkelde technische innovaties en de klanten die hiervan gebruik willen maken. Je werkzaamheden als Customer Care medewerker bestaan uit: * Het geven van ondersteuning aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen over de producten van UPC. Daarbij maak je gebruik van diverse systemen om informatie te zoeken. * Het adviseren van klanten met betrekking tot de aanschaf van producten van UPC. Je goed kunnen inleven in de situatie van de klant is daarbij erg belangrijk. * Het vastleggen van gegevens die voortkomen uit de gesprekken die je voert.
Rotterdam
MBO
24 - 32 uur
Solliciteren
| Customer Support Medewerker Engels Sprekend Banen GEZOCHT: Customer support medewerker Engels sprekend Voor een internationale organisatie in Amersfoort die zich bezig houdt met video-digitaliseringsapparatuur zijn wij op zoek naar een ervaren Customer support medewerker met de nadruk op commercieel. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staat erg hoog in vaandel. Customer support is een afdeling die zich in de brede zin bezig houdt met zakelijke technische calls. Van helpdesk tot en met commercieel. Jij begeleidt het totale proces van order tot levering en nazorg. Het is van groot belang dat u vloeiend Engels spreekt en nog een vreemde taal zoals Frans, Duits, Grieks of Deens. Tevens is het van belang dat u zeer loyaal bent en communicatief sterk. Werkzaamheden: - Telefoonafhandeling - Klachtafhandeling - Commerciële vaardigheden - Communicatief vaardig - Assisteren van projecten - Orderafhandeling - Administratieve werkzaamheden Zij bieden: Een internationale werksfeer met doorgroeimogelijkheden. Een zelfstandige functie waar u uw eigen toko beheert. Eisen: - Ruime ervaring binnen een commerciele en technische functie - Afgeronde Mbo opleiding met voorkeur commerciele of technische achtergrond. - Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift. - Vloeiend spreken van Engels |
| Customer Support Medewerker Met Een Talenknobbel Banen GEZOCHT: Customer support medewerker Engels sprekend Voor een internationale organisatie in Amersfoort die zich bezig houdt met video-digitaliseringsapparatuur zijn wij op zoek naar een ervaren Customer support medewerker met de nadruk op commercieel. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staat erg hoog in vaandel. Customer support is een afdeling die zich in de brede zin bezig houdt met zakelijke technische calls. Van helpdesk tot en met commercieel. Jij begeleidt het totale proces van order tot levering en nazorg. Het is van groot belang dat u vloeiend Engels spreekt en nog een vreemde taal zoals Frans, Duits, Grieks of Deens. Tevens is het van belang dat u zeer loyaal bent en communicatief sterk. Werkzaamheden: - Telefoonafhandeling - Klachtafhandeling - Commerciële vaardigheden - Communicatief vaardig - Assisteren van projecten - Orderafhandeling - Administratieve werkzaamheden Zij bieden: Een internationale werksfeer met doorgroeimogelijkheden. Een zelfstandige functie waar u uw eigen toko beheert. Eisen: - Ruime ervaring binnen een commerciele en technische functie - Afgeronde Mbo opleiding met voorkeur commerciele of technische achtergrond. - Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift. - Vloeiend spreken van Engels |
| Enthousiaste Medewerker Customer Care Banen Ben je servicegericht en weet jij wat een klant nodig heeft? Sta je stevig in je schoenen en heb je wellicht ambitie om door te groeien naar een buitendienstfunctie? Kom dan ons enthousiaste team versterken! In verband met het doorstromen naar de buitendienst van onze huidige collega is Womitex B.V. momenteel op zoek naar een klantvriendelijke en enthousiaste Medewerker Customer Care Binnendienst (m/v) In deze functie ben je een spin in het Womitex web. Daarvoor is een proactieve en betrokken werkhouding een must. Je bent het directe aanspreekpunt voor onze klanten, onze wasserijen en de ondersteuning van de accountmanagers van onze Nederlandse afdeling. De tevredenheid van je klanten in het rayon is onderdeel van je verantwoordelijkheden. Het team Customer Care bestaat naast vier buitendienstmedewerkers uit drie medewerkers Binnendienst, verdeeld over vier rayons. Deze functie biedt tevens uitstekende doorgroeimogelijkheden wanneer je ambitie hebt door te groeien naar een buitendienstfunctie. Functieomschrijving - je coördineert en geeft aanzet tot vervolgacties n.a.v. het contact met de klant en/of de wasserij - administratieve ondersteuning voor onze accountmanagers - je verwerkt de bezoekrapporten van onze accountmanagers - je bent medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van onze dienstverlening door accuraat te reageren en nauwkeurig informatie te verwerken - ondersteuning en back-up voor collegas - onderhoud van ons relatiebeheersysteem, zodat de organisatie continue op de hoogte is van de laatste informatie. - benadert proactief klanten om de klanttevredenheid te toetsen |
| Customer Support Medewerker Banen Onze opdrachtgever is een groeiende en ambitieuze organisatie met een vlotte en plezierige bedrijfscultuur. Vanwege groei en verdere ontwikkeling van het product en de dienstverlening zijn zij op zoek naar Customer Support medewerkers. Als Customer Support medewerker verleen je eerstelijns en tweedelijns support en ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers (particuliere en zakelijke klanten en relaties), zowel per mail als per telefoon; je bent hiermee de stem van de organisatie. Je hebt de verantwoordelijkheid voor alle incidenten, voorvallen en problemen die voorkomen bij de eindgebruiker en kan deze goed analyseren en zo nodig de eindgebruiker voorzien van juiste informatie. Klantgerichtheid staat voorop. Als Customer Support medewerker heb je geen angst om mensen telefonisch te woord te staan. |