Callcenter Medewerker Inbound

Banen
Coulant Interim
Voor een bedrijf gelegen in Weert zijn wij op zoek naar een callcentermedewerkers op de afdeling inbound.Het gaat hierbij om het project Customer Service Internetbankieren waarbij telefonische ondersteuning wordt gegeven van zowel het internetbankieren met betrekking tot de internetapplicatie voor de particulier evenals de technische ondersteuning van de applicatie voor de zakelijke klant. Je zorgt voor het tijdig aannemen dan wel terugbellen en correct beantwoorden van calls en mails die binnenkomen via de volledig geautomatiseerde telefooncentrale. Je neemt professioneel de call aan, en maakt vervolgens een zorgvuldige probleemanalyse om te klant vervolgens de juiste oplossing aan te geven. Bij de beantwoording en registratie wordt gebruik gemaakt van de informatie die in ruime mate beschikbaar is in de kennisdatabank. Je zorgt tijdens het gesprek of direct na het gesprekvoor de registratie van basisgegevens en vraag en antwoord in het registratiesysteem. Het betreft een partime functie van 30 uur per week in Weert en een fulltime functie van 36 uur per week in Utrecht.
Weert
MBO
24 - 32 uur

Solliciteren

Vacature Compare : Van vacature naam

Callcenter Medewerker Inbound Sales
Banen
Je staat klanten te woord die hun lidmaatschap van de goede doelen loterij willen opzeggen. Het is jou taak te proberen de klant alsnog te behouden. Dit doe je door actief te luisteren, hierop in te spelen en het belang van het goede doel te benadrukken.

Solliciteren »

Inbound Klantenservice Medewerker Voor Callcenter Zoetermeer
Banen
Voor het contact center in Zoetermeer zijn wij per direct op zoek naar Inbound Callcenter Medewerkers voor de klantenservice van Tele2 Internet Mobiel. In deze afwisselende functie van Medewerker Klantenservice ben jij het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor bestaande klanten en Potentiele klanten. In deze functie kun je diverse vragen verwachten over de producten en diensten, maar ook over facturatie, prijzen en verhuizingen. Je hebt een adviserende rol, waarbij het uiteindelijke doel van het gesprek, het oplossen van het probleem en het realiseren van een verkoop is. Je bent dus te allen tijde bezig om de klant zo correct mogelijk te helpen en tevreden te houden; jij bent immers het visitekaartje van het bedrijf!

Inbound Klantbehoud Medewerker Voor Callcenter In Zoetermeer
Banen
Voor het contact center in Zoetermeer is Cirrus per direct op zoek naar Inbound Klantenservice Medewerker Klantbehoud voor de Goede Doelen Loterijen. De Goede Doelen Loterijen bestaat uit; de Postcode-, Bankgiro- en Vrienden loterij. De afdeling Klantbehoud is verantwoordelijk voor het behouden van deelnemers die willen opzeggen. De deelnemers aan de loterijen benaderen jou om hun deelname op te zeggen. Door gerichte vragen te stellen, goed te luisteren en te analyseren kom je te weten wat daadwerkelijk de reden van de klant is om op te zeggen. Door hierop in te spelen en het belang van Goede Doelen te benadrukken, de voordelen van het mee spelen te benoemen, het maken van een andere loten combinatie of het weggeven van kaartjes voor het bijwonen van Televisieshows (Miljoenenjacht, Een Tegen Honderd en Koffietijd) weet je de klant te behouden. Het is dus geen project voor het behouden van klanten van bijvoorbeeld een Telecom- of Energiemaatschappij, door het behouden van deelnemers lever je direct een bijdrage aan het steunen van verschillende Goede Doelen. Een groot gedeelte van de inleg van de deelnemers gaat namelijk direct naar het Goede Doel. De Goede Doelen Loterijen steunen onder andere, UNICEF, het Astma fonds, SOS Kinderdorpen en de Stichting CliniClowns.

Callcenter Medewerker (inbound)
Banen
De Callcenter Medewerker draagt zorg voor de telefonische dienstverlening in de vorm van het maken van afspraken, het muteren van gegevens, het maken van grote selecties ten behoeve van de planning en het verstrekken van informatie aan de klant.