Klantenservice Medewerker Voor Inbound Retentiedesk In Nijmegen
- Banen
Cirrus Staffing Services B V hoofdkantoor
Als Klantenservice Medewerker (Retentie Desk) werk je in het team dat zich bezig houdt met het behouden van bestaande klanten. Dit doe je door klanten die willen opzeggen een lucratief product aanbod te doen. Je vindt het belangrijk om kwalitatief hoogwaardige service te verlenen en streeft naar maximale klanttevredenheid. Je hebt een ruime verantwoordelijkheid bij het zoeken van een juiste oplossing voor de klant.
Nijmegen
HBO
24 - 32 uur
Solliciteren
| Inbound Klantenservice Medewerker Voor Callcenter Zoetermeer Banen Voor het contact center in Zoetermeer zijn wij per direct op zoek naar Inbound Callcenter Medewerkers voor de klantenservice van Tele2 Internet Mobiel. In deze afwisselende functie van Medewerker Klantenservice ben jij het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor bestaande klanten en Potentiele klanten. In deze functie kun je diverse vragen verwachten over de producten en diensten, maar ook over facturatie, prijzen en verhuizingen. Je hebt een adviserende rol, waarbij het uiteindelijke doel van het gesprek, het oplossen van het probleem en het realiseren van een verkoop is. Je bent dus te allen tijde bezig om de klant zo correct mogelijk te helpen en tevreden te houden; jij bent immers het visitekaartje van het bedrijf! |
| Franssprekende Klantenservice Medewerkers (icm Met Nl) Gezocht In Nijmegen Banen Wij zijn momenteel op zoek naar Franssprekende Klantenservice medewerkers voor regio Nijmegen. Namens Cirrus ga je aan de slag bij het Bosch Communication Center. Dit is een facilitair callcenter dat inbound (klantenservice en helpdesk) en outbound (verkoop) belprojecten heeft van verschillende grote opdrachtgevers. De werksfeer is informeel en is gericht op ontwikkeling. Je wordt benaderd door Frans sprekende consumenten uit België omdat ze een probleem hebben met hun CV ketel. Je analyseert het probleem van de klant en biedt oplossingen aan. Daarnaast is het de bedoeling dat je de klant waar nodig informatie verschaft over de diensten van de opdrachtgever (CV installateur). We zoeken dus kandidaten die servicegericht zijn. Je kunt minimaal 24 uur per week werken. Voordat je aan de slag gaat als Klantenservice medewerker krijg je een training aangeboden en ontvang je tevens de benodigde begeleiding. Werktijden: maandag t/m zaterdag van 08:00 uur tot 17:00 uur. |
| Helpdesk Medewerkers Gezocht Voor Ict Klantenservice Nijmegen Banen Cirrus Staffing Services is op zoek naar Helpdesk Medewerkers voor de regio Nijmegen. Namens Cirrus ga je aan de slag bij het Bosch Communication Center. Dit is een facilitair callcenter dat inbound (klantenservice en helpdesk) en outbound (verkoop) belprojecten heeft van verschillende grote opdrachtgevers. De werksfeer is informeel en is gericht op ontwikkeling. Als Helpdesk Medewerker beantwoord je technische en administratieve vragen van klanten van een bekende internetprovider. In de gesprekken gebruik je jouw technische kennis om de klanten te ondersteunen bij het gebruik van internet, telefonie en digitale televisie. Doordat een deel van de vragen technisch zijn, is het belangrijk dat je de oplossing in begrijpelijke taal voor de klant aanbied. Het overige deel bestaat uit administratieve zaken zoals een adreswijziging of factuurklacht. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het benutten van commerciële kansen. Middels een training van 3 weken fulltime (betaald) doe je veel productkennis op van de internetprovider en ontwikkel jij je verder, zodat je de klanten naar volle tevredenheid kan helpen. |
| Helpdesk Medewerkers Gezocht Voor Ict Klantenservice Nijmegen Banen Cirrus Staffing Services is op zoek naar Helpdesk Medewerkers voor de regio Nijmegen. Namens Cirrus ga je aan de slag bij het Bosch Communication Center. Dit is een facilitair callcenter dat inbound (klantenservice en helpdesk) en outbound (verkoop) belprojecten heeft van verschillende grote opdrachtgevers. De werksfeer is informeel en is gericht op ontwikkeling. Als Helpdesk Medewerker beantwoord je technische en administratieve vragen van klanten van een bekende internetprovider. In de gesprekken gebruik je jouw technische kennis om de klanten te ondersteunen bij het gebruik van internet, telefonie en digitale televisie. Doordat een deel van de vragen technisch zijn, is het belangrijk dat je de oplossing in begrijpelijke taal voor de klant aanbied. Het overige deel bestaat uit administratieve zaken zoals een adreswijziging of factuurklacht. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het benutten van commerciële kansen. Middels een training van 3 weken fulltime (betaald) doe je veel productkennis op van de internetprovider en ontwikkel jij je verder, zodat je de klanten naar volle tevredenheid kan helpen. |