Callcenter Agent - Spanish And French (native) / Englisch
- Banen
Adecco
Verantwoordelijk voor het correct afhandelen van Spaanse calls. Je verstrekt de klant de juiste informatie over het product, je registreert de orders op en helpt de klant bij problemen. Ook ben je bezig afhandelen van credit card authorisaties. Je zorgt voor een correcte afhandeling van lopende zaken. Responsible for a correct finishing of Spanish and French calls. You give clients correct information about products, registrate orders en you help clients with problems.
Apeldoorn
MBO
32 - 40 uur
Solliciteren
| Customer Support Agent Unilever > Native French Or Flemish Banen On behalf of Careline/Unilever we are searching for 4 French natives (speaking French and Dutch) and for 4 Belgian natives (speaking Flamish and Dutch) tot start at November 23 this year in order to build up the Customer Contact Center of Unilever in Rotterdam. Our staff wil have the following accountabillities: * Responding to and aswering consumer enquiries, responding to complaints, comments and compliments through all communication channels (telephone, e-mail, unsolicited mail and otherwise) * Representing the diversity of Unilever brands * Identifying, communicating and escalating structural complaints, trends, general consumer responses and issues to superiors in order to minimise the negative consequences for both consumers and Unilever * Building rapport with Consumers to ensure consumer service excellence and to resolve consumers queries, problems or complaints * Meeting challenging targets for Quality (including brand diversity representation) of interaction and process follow through, * Liasing and providing feedback within the team - to help meet targets, objectives and consumer service excellence * Undertake ad-hoc projects e,g outbound calling * Ensuring that all consumer contact is handled in a professional manner in line with the Unilever methodologies, values and principles * Working effectively as part of the Careline * To use all systems and processes efficiently * To consistently meet all individual and team targets * Work closely with the Team Manager to ensure a consistent approach to quality, striving to constantly enhance the consumer experience * Demonstrate innovation and passion towards consumer delight. * Work closely with the Team Manager to highlight operational risks, and areas for improvement within the service team * Actively contribute in team meetings and share knowledge with colleagues to maximise knowledge retention within the Careline * Maintain knowledge of Carelines and Unilevers industry taking account of working practices and cultural drivers. Salary & Traveling Costs We offer a salary of 11.50 per hour. 1.993,30 per month based on a working week of 40 hours. The gross hourly wage does not include holiday pay and we will reimburse the cost of traveling, if your commuting distance larger then 10 KM. |
| Callcenter Agent Banen Wij zijn op zoek naar een callcenter agent voor de B2B. Je belt voor verschillende projecten met als doel het maken van afspraken voor accountmanagers. Je klantenbestand bestaat uit het hogere segment waarbij je moet denken aan advocaten- en accountantskantoren. Je genereert leads doet marktonderzoek en werkt mee aan tevredenheidsonderzoeken. Je werkt in een informeel klein team op de dinsdag woensdag en donderdag van 09 00 tot 16 00 uur. Je krijgt een vast bovengemiddeld uurloon. |
| Callcenter Agent Nationale Postcode Loterij Arnhem Banen Manpower is op zoek naar callcenter medewerkers voor de Nationale Postcode Loterij. Als callcenter agent bel je met leuke nieuwe acties naar de leden van de Nationale Postcode Loterij. Met een verrassende insteek probeer je de leden enthousiast te maken om met extra loten mee te gaan spelen. 50% van de opbrengst van de loten gaat naar wisselende goede doelen! Met een individueel trainingsprogramma maak jij je de functie helemaal eigen, ervaring in een soortgelijke functie is dan ook geen vereiste. |
| Callcenter Agent Nationale Postcode Loterij Banen Als Callcenter Agent, werf je fondsen voor de goede doelen van de Nationale Postcode Loterij, zij geven bekendheid aan hun werk door het organiseren van een loterij. Van ieder verkocht lot is de helft van de opbrengst bestemd voor goede doelen. Je moet minimaal 16 uur per week beschikbaar zijn waarvan 2 avonden. Er zijn 3 shiften (ochtend, middag, avond). Hierdoor is het werk ook goed te combineren met een studie of gezin. Profiel Bedrijf: Het is een allround en fullservice Contact Center en is één van de leidende en meest ervaren contact centers in Nederland. |