Telefonisch Adviseur Gezocht Voor De Afdeling Betalen/sparen Bij Ing !!
- Banen
Adecco
Het telefonisch behandelen en afhandelen van vragen van (potentiele) klanten, het verkopen van financiele producten en het geven van advies en ondersteuning over het productpakket, Denk hierbij aan: rekeningen wijzigen, foutieve afschriften, hoe ver kan ik rood staan?, telesparen,etc.;Verder realiseer je de toegewezen targets binnen vastgestelde normen (waaronder gespreksduur, commerciele targets en roosterdiscipline) en lever je een bijdrage aan de kwaliteitsbewaking en verbetering van het team.
Arnhem
HBO
24 - 32 uur
Solliciteren
| Telefonisch Adviseur Gezocht Voor De Afdeling Betalen/sparen Bij Ing !! Call Centre Het telefonisch behandelen en afhandelen van vragen van (potentiele) klanten, het verkopen van financiele producten en het geven van advies en ondersteuning over het productpakket, Denk hierbij aan: rekeningen wijzigen, foutieve afschriften, hoe ver kan ik rood staan?, telesparen,etc.;Verder realiseer je de toegewezen targets binnen vastgestelde normen (waaronder gespreksduur, commerciele targets en roosterdiscipline) en lever je een bijdrage aan de kwaliteitsbewaking en verbetering van het team. |
| Telefonisch Adviseur Banen Voor de ING zijn wij per direct op zoek naar een ervaren: TELEFONISCH ADVISEUR TECHNISCHE HELPDESK Functieomschrijving Als medewerker klantenservice op de afdeling Technische Helpdesk houd jij je bezig met de telefonische beantwoording van klantvragen over het internetbankieren van ING (Mijn ING) of andere technische fouten waar de klant tegenaan loopt. Klantvragen kunnen gaan over inlogcodes, tan codes of overschrijvingen. Verder geef je advies over de producten van ING die aansluiten bij de wensen van de klant. In ieder gesprek moeten commerciële kansen benut worden. Je kunt kiezen uit een contractvorm van 24-32 24-36 of 28-36 uur per week. Het is niet mogelijk om maandagochtend, woensdagmiddag en vrijdagavond te blokkeren. Werktijden zijn van 08:00 21:00 uur, 1 keer per 3 weken op zaterdag werken (09.00 17.00) Salaris 10,78 bruto per uur |
| Telefonisch Adviseur Bankzaken Banen Voor één van s werelds sterkste financiële merken zijn wij op zoek naar gemotiveerde kandidaten die zich graag verder willen ontwikkelen op het gebied van financiële dienstverlening. Als Telefonisch Adviseur Bankzaken kom je te werken op een dynamische afdeling, te midden een jong en energiek team. Per dag komen er maar liefst 3.000 telefoontjes binnen van klanten en potentiële klanten die vragen hebben over bankproducten en dienstverlening. De vragen zijn zeer uiteenlopend: van overboeken van een bedrag van de spaarrekening naar de betaalrekening tot en met vragen over het niet kunnen pinnen in het buitenland. Na een uitgebreid trainingstraject (theorie + praktijk) van ongeveer 7 weken ga je zelfstandig aan de slag als telefonisch adviseur. De werkzaamheden bestaan o.a. uit: - Advies en informatie verstrekken over producten, dienstverlening en administratieve verwerking van financiële producten, klachten afhandelen. Klanten bellen zelf naar de afdeling en je zult proactief verkoop stimuleren door mogelijkheden om te zetten in commerciële kansen. |
| Telefonisch Adviseur/klantenservice Medewerker Bij Een Bank - Arnhem Financieel Advies OrganisatieING is een grote internationale bank-verzekeraar. In Nederland werken 30.000 medewerkers voor de verschillende labels en business lines.Deze functie van telefonisch adviseur is voor de afdeling Dagelijkse Bankzaken. De afdeling is een van de meest dynamische afdelingen binnen ING Call Arnhem. Per dag komen er meer dan 3000 calls binnen. Het team enthousiast en energiek. Er heerst op de afdeling een informele sfeer en de collega's zijn open in de omgang en makkelijk te benaderen.FunctiebeschrijvingHet telefonisch behandelen en afhandelen van vragen van (potentiële) klanten, het verkopen van financiële producten en het geven van advies en ondersteuning over het productpakket.Je hebt contact met particulieren klanten van de ING bank over hun betaal- en spaarproducten. WerktijdenMaandag t/m vrijdag van 08.00 - 21.00 uur; Zaterdag van 09.00 - 17.00 uur.Hierbij de mogelijkheid om 1 dagdeel per week te blokkeren, m.u.v. de maandagochtend, vrijdagmiddag en vrijdagavond. Je wordt minimaal 1 avond en 1 keer in de 3weken een zaterdag ingeroosterd. Functie-eisen¿ Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau ¿ Een pré hebben mensen met callcenter ervaring en/of verkoopervaring. ¿ Teamspeler: Wij zoeken mensen die in een team willen werken. ¿ Een commerciële instelling¿ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.¿ Flexibel inzetbaar ¿ Minimaal een jaar beschikbaar.ArbeidsvoorwaardenStartsalaris is 10,78 met mogelijkheid om bij taakvolwassenheid salaris te verhogen naar 11,93Vijf weken fulltime training vanaf 19 december 2011.Het gaat hier om een vacature met de standplaats Arnhem. |