Call Centre
| Call Centre 1 t/m 15 van 15 |
| Klantenservice Alarmlijn Ing (leeuwarden) Call Centre Ben jij klantgericht en heb jij affiniteit met financiële producten? En ben jij toe aan een volgende stap in jouw carrière? ING Leeuwarden biedt het hele jaar door interessante klantenservice functies op hoog niveau, in de bancaire sector. De ING is een Nederlands onderdeel van de ING Groep, een wereldwijde financiële instelling die diensten levert op het gebied van bankieren, beleggen, levensverzekeringen en pensioenen. Binnen de ING zijn er vele mogelijkheden als je in de financiële sector op een klantencontact afdeling wilt werken. Op de afdeling Alarmlijn is het jouw taak om binnenkomende aanvragen van klanten om betreffende producten onmiddellijk te blokkeren. Zo wordt (verdere) schade en/of fraude bij klanten voorkomen. Verder zorg je voor herverstrekking en geef je de klant advies over alternatieve mogelijkheden om over financiële middelen te beschikken. Gevallen van fraude of pogingen tot fraude worden doorgespeeld aan de afdeling Fraud Risk Management. Ook in deze klantenservice functie dien je te kijken of nog aanvullende producten aan de klant verkocht kunnen worden. |
| Verkoop En Service Adviseur Bankhal Call Centre Als Verkoop- en Serviceadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant in de bankhal. Particuliere en/of (klein)zakelijke klanten kunnen voor informatie of advies bij jou terecht. Je krijgt de kans om je commerciële ervaring in de praktijk toe te passen en passende producten aan de klant te verkopen. Tevens speel je snel en efficiënt in op vragen en verwijst door naar een adviseur als dat nodig is. Geldhandelingen en de verwerking van transacties horen ook bij deze functie. |
| Medewerker Alarmlijn Call Centre Op deze afdeling ben je voordurend bezig om creditcards of bankpassen te blokkeren zodat fraude kan worden voorkomen. Daarnaast help je de klant bij het aanvragen van nieuwe producten, ook geef je advies over alternatieve mogelijkheden zodat klanten wel over financiële middelen kunnen beschikken wanneer hun bankpas is geblokkeerd. Wanneer er fraude wordt gepleegd maak je hier melding van. Je probeert de dienstverlening te optimaliseren. Dit betekent dat de adviseur zich in het gesprek niet enkel en alleen beperkt tot het blokkeren van producten en het herkennen en voorkomen van fraude. Waar mogelijk wordt de klant geadviseerd over andere producten en diensten van de ING. |
| VerkoopandService Adviseur Particulieren (fulltime) Call Centre Rabobank Achterhoek-Oost is een bank in beweging en momenteel zijn wij op zoek naar een Verkoop & Service Adviseur (fulltime) Als Verkoop & Service Adviseur ben je het eerste (gezichtsbepalende) aanspreekpunt voor particuliere klanten. Via telefoon, e-mail en internet, maar ook in de bankhal. Je bent inzetbaar op het Klant Contact Centrum en binnen verschillende kantoren in het werkgebied van de bank, waarbij je soms ook in de avonduren werkt. Klanten waarderen je kennis, drive en luisterend oor. Je voert efficiënte en effectieve verkoopgesprekken met (potentiële) klanten, handelt serviceaanvragen goed en snel af en stimuleert klanten om de directe kanalen van de Rabobank te gebruiken. Je adviseert over betalen, sparen, verzekeren en lenen en overtuigt de klant op basis van argumenten om de Rabobankproducten te kopen die voor hem het beste zijn. Daarbij ga je proactief te werk: je benadert klanten, pikt commerciële kansen op en speelt daar direct op in. Verkoopkansen over bijvoorbeeld hypotheken en pensioenen speel je door naar je collega's. Ben jij wie we zoeken? Wil je werken in een uitdagende organisatie, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je herkent jezelf in het volgende profiel: - klantcontacten maken je vrolijk en enthousiast; - je weet je in de klant te verplaatsen om hem zo goed mogelijk te helpen; - je neemt initiatief en bezit een gezonde dosis ondernemerschap; - je bent resultaatgericht, flexibel, hebt overtuigingskracht en kunt goed samenwerken; - je opleidingsniveau is minimaal Hbo. Rabobank Achterhoek-Oost Rabobank Achterhoek-Oost verbindt. Dat is onze missie, want samen bereik je meer dan alleen. Rabobank Achterhoek-Oost is een dynamische en mensgerichte bank met een grote maatschappelijke en economische betrokkenheid. Onze bank is met ongeveer 285 medewerkers en 6 kernkantoren één van de grootste Rabobanken in Oost-Nederland. We zoeken naar waardevolle verbindingen. Verbindingen met onze klanten, de samenleving, de toekomst en met elkaar. Niet alleen bij wind mee, maar ook bij wind tegen. Deze manier van denken is voor ons iets vanzelfsprekends. Ook binnen de bank gaan we zo met elkaar om. Ondernemend en resultaatgericht, met oog voor elkaar en de omgeving. Als deze manier van denken jou aanspreekt, dan heb jij de genen om onze ideeën uit te kunnen dragen. Jouw identiteit bepaalt de identiteit van Rabobank Achterhoek-Oost. Het segment Particulieren De formules Particulieren en Private Banking bedienen samen de particuliere markt. De Rabobank belooft daarbij aan klanten een levenslange, persoonlijke, financiële partner te zijn. Binnen het directoraat voelen wij ons verantwoordelijk voor alle klantcontacten, via het fysieke én het virtuele directe kanaal. De medewerkers onderzoeken pro actief de primaire klantbehoefte en bieden passende oplossingen aan in een professionele, authentieke stijl. De klant voelt zich begrepen en ervaart dat medewerkers uitgaan van zijn behoefte. Adviseren, service verlenen vanuit klantbelang en zorg voor de klant gaan prima samen met meer verkoop, zodat de commerciële productiviteit verbetert. Arbeidsvoorwaarden Zoals je van een bank als de Rabobank mag verwachten, zijn de arbeidsvoorwaarden uitstekend. Je salaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring. Informatie Wil je meer informatie over de functie van Verkoop & Service Adviseur? Neem dan contact op met Jasper Rensen, Petra Kuipers of Nina Tillema, teamleiders Verkoop & Service, via telefoonnummer (0544) 47 47 47. Solliciteren & Sollicitatieprocedure Solliciteer direct via onderstaande sollicitatiebutton of mail je motivatie en CV voor 12 december a.s. naar sollicitaties@achterhoek-oost.rabobank.nl. Screening Medewerkers die in dienst treden van de Rabobank Groep worden gescreend volgens de Regeling Screening Rabobank. |
| Telefonisch Adviseur Gezocht Voor De Afdeling Betalen/sparen Bij Ing !! Call Centre Het telefonisch behandelen en afhandelen van vragen van (potentiele) klanten, het verkopen van financiele producten en het geven van advies en ondersteuning over het productpakket, Denk hierbij aan: rekeningen wijzigen, foutieve afschriften, hoe ver kan ik rood staan?, telesparen,etc.;Verder realiseer je de toegewezen targets binnen vastgestelde normen (waaronder gespreksduur, commerciele targets en roosterdiscipline) en lever je een bijdrage aan de kwaliteitsbewaking en verbetering van het team. |
| Medewerker Klantenservice E-mail Call Centre - Via een contactformulier op de ING-website kunnen klanten vragen en verzoeken indienen over verschillende productgroepen en diensten van ING. Denk aan betaalrekeningen, spaarrekeningen, hypotheken etc. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van deze vragen en verzoeken van particuliere klanten per mail. - Tevens heb je met enige regelmaat telefonisch contact met klanten, als e-mailen niet het juiste middel blijkt te zijn. |
| Telefonisch Adviseur E-commerce Call Centre Voor de afdeling E-commerce zijn wij opzoek naar telefonisch adviseurs. Je beantwoordt binnengekomen klantvragen over internetbankieren van de ING. Zo kunnen klanten vragen stellen over inlogcodes, tancodes en overschrijvingen. Verder adviseer je klanten over (extra) producten, die je klanten kunt aanbieden. Voorafgaand aan deze functie volg je een training zodat je de functie eigen kunt maken. De werktijden binnen deze afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 -21.00 uur. Op zaterdag wordt er gewerkt van 09.00 - 17.00 uur. |
| Telefonisch Adviseur Inbound Verzekeren Bij Ing??? Call Centre De werkzaamheden van een telefonisch adviseur bij ING verzekeren bestaan uit het beantwoorden van vragen van (toekomstige) klanten. Je geeft advies en ondersteuning over verzekeringsproducten en je speelt in op de koopmotieven van nieuwe en bestaande klanten. In eerste instantie behandel je de reisverzekering en bij goed gevolg ook andere verzekeringen. |
| Ben Jij Op Zoek Naar Een Tweede Kans En Wil Je Investeren In Jezelf? Dan Is Dit De Functie Voor Jou! Call Centre Wij zijn op zoek naar mensen van alle leeftijden die het visitekaartje kunnen zijn voor een nieuwe financiële dienstverlener. In deze organisatie zijn erg veel doorgroei mogelijkheden, maar je zal je zelf eerst moeten onderscheiden. De functie is die van customer servicedesk medewerker. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en echt het visitekaartje. Je behandelt de klant dus zoals je zelf behandelt wil worden, je bent duidelijk, eerlijk en komt je afspraken na. De vragen van klanten zijn voornamelijk financieel van aard, maar een achtergrond in deze sector is geen must. Er zal eerste een maand betaalde training worden aangeboden om bekend te raken met de producten en diensten. Gedurende het eerste 1 ½ jaar word je verwacht 3 door de werkgever betaalde en erkende diplomas te behalen, welke tevens een salarisverhoging tot gevolg hebben. Ben jij gemotiveerd en heb je minimaal HBO werk en denk niveau? Reageer dan direct op deze functie, want vol = vol. Werkzaamheden: Het bieden van ondersteuning aan de klant via telefoon, email, (video)chat en face2face Overtreffen van de verwachtingen van de klant Proactief meewerken aan verbetering van de dienstverlening aan de klant Meewerken aan product en procesverbetering vanuit klantperspectief Inrichten en testen van nieuwe software releases Wat bieden wij: Een uitdagende functie met een zeer breed takenpakket in een jonge en ambitieuze organisatie Een uitgebreide interne opleiding in het bankwezen Doorgroeimogelijkheden en de ruimte jezelf te ontwikkelen Betaalde en erkende opleidingen, met daaraan gekoppelde salaris bonus |
| Telefonisch Adviseurs Bij Ing Hypotheken Te Arnhem Call Centre - U beantwoordt vragen van (potentiele) klanten - U verstrekt telefonisch informatie aan bestaande klanten over hypotheken - U maakt voor klanten afspraken met hypotheekadviseurs - U beheert klant- en rekeninggegevens - U handelt klachten af volgens de gemaakte afspraken - U draagt de verantwoordelijkheid voor het realiseren van de persoonlijke doelstellingen - U bindt klanten aan ING |
| Klantenservice Medewerker Ing (arnhem) Call Centre Ben jij klantgericht en heb jij affiniteit met financiële producten? En ben jij toe aan een volgende stap in jouw carrière? ING Arnhem biedt het hele jaar door interessante klantenservice functies op verschillende afdelingen, in de bancaire sector. De ING is een Nederlands onderdeel van de ING Groep, een wereldwijde financiële instelling die diensten levert op het gebied van bankieren, beleggen, levensverzekeringen en pensioenen. Binnen de ING zijn er twee afdelingen waar je als klantenservice medewerker aan de slag kunt gaan, namelijk op de afdeling betalen en sparen of de afdeling verzekeren. Op de afdeling betalen en sparen adviseer en informeer je (potentiële) klanten over particuliere financiële producten, zoals het openen van spaarrekeningen. Daarnaast sluit je ook transacties af en verwerk je commerciële opdrachten van klanten. Als klantenservicemedewerker op de afdeling verzekeringen, geef je advies en ondersteuning over verzekeringsproducten en speel je in op de koopmotieven van nieuwe en bestaande klanten. In eerste instantie behandel je reisverzekeringen en bij goed gevolg ook andere verzekeringen, zoals de woon- en autoverzekering. Werktijden op de klantenservice afdeling ING: Maandag t/m vrijdag van 08.00 - 21.00 uur; Zaterdag van 09.00 - 17.00 uur. |
| Werken Bij Een Bank Call Centre Heb jij callcenter ervaring en ben jij in het bezit van minimaal een afgeronde MBO opleiding(niveau 4) en wil jij aan de slag binnen een dynamische en ambitieuze bank waar een open cultuur heerst? Een bank waar je genoeg ruimte krijgt jezelf te ontwikkelen en je ambities te realiseren. Dan zijn wij met spoed op zoek naar jou! Als Verkoop- en Serviceadviseur Particulieren ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die de bank bellen. Je geeft telefonisch informatie, stuurt foldermateriaal op en voert transacties uit. We zoeken iemand die snel en efficiënt inspeelt op vragen, zodat je door passende producten te verkopen uitstekende resultaten behaald. De Verkoop- en Serviceadviseur Particulieren werkt bij de afdeling MKCC, het Multichannel Klant Contact Centrum van het directoraat Retail. Retail richt zich op de verkoop aan particuliere en (klein)zakelijke klanten. |
| Werken Bij Een Bank Call Centre Heb jij callcenter ervaring en ben jij in het bezit van minimaal een afgeronde MBO opleiding(niveau 4) en wil jij aan de slag binnen een dynamische en ambitieuze bank waar een open cultuur heerst? Een bank waar je genoeg ruimte krijgt jezelf te ontwikkelen en je ambities te realiseren. Dan zijn wij met spoed op zoek naar jou! Als Verkoop- en Serviceadviseur Particulieren ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die de bank bellen. Je geeft telefonisch informatie, stuurt foldermateriaal op en voert transacties uit. We zoeken iemand die snel en efficiënt inspeelt op vragen, zodat je door passende producten te verkopen uitstekende resultaten behaald. De Verkoop- en Serviceadviseur Particulieren werkt bij de afdeling MKCC, het Multichannel Klant Contact Centrum van het directoraat Retail. Retail richt zich op de verkoop aan particuliere en (klein)zakelijke klanten. |
| Hbo Bijbaan In De Financiele Sector Call Centre Ben jij op zoek naar een leuke studenten- of bijbaan voor in de avonden (of op zaterdag) voor 16 uur per week? Misschien is deze functie precies wat voor jou! Wij zijn namelijk op zoek naar parttime: ´Sales Agents (12-16)´ Op de afdeling worden bestaande klanten die een doorlopend krediet of persoonlijke lening hebben nagebeld. De werkzaamheden bestaan voor 75% uit telefonische werkzaamheden en 25% uit administratieve verwerking van gesprekken. De klanten die nagebeld worden zijn al klant van de organisatie, dit zijn dus warme leads. Hoofdtaken - Je belt klanten op (outbound, warme calls) om een kredietbescherming te verkopen; - Je inventariseert de behoefte van de klant en definieert aan de hand daarvan passende commerciële acties volgens vaste werkmethoden; - Je herkent verkoopsignalen en behaalt gestelde commerciële targets; - Je voert naar aanleiding van klantcontacten administratieve werkzaamheden uit. Salaris is 1600 bruto o.b.v. 40 uur. |
| Klanten Service Medewerker Bankzaken Call Centre Voor een grote bank met locatie Amsterdam Dam zijn wij op zoek naar enthousiaste en ervaren medewerkers voor het klantenservice team. Wij hebben zowel fulltime als parttime mogelijkheden. Ben jij minimaal 24 uur per week beschikbaar en flexibel qua werktijden ( 08.00 - 21.00 ). Is het adviseren van klanten je passie? Vindt je het leuk om in een bankomgeving te werken?Ben jij bereid om nieuwe vaardigheden en productkennis te leren? Dan is dit een functie voor jou! Je informeert de klanten over producten op het gebied van sparen, beleggen en hypotheken. Service staat op nummer 1 en de klant is koning! Wanneer je parttime werkt moet je minimaal 1x in de week tot 21.00 werken, bij fulltime minimaal 2x inwerkperiode is 3 a 4 weken fulltime |
| Call Centre 1 t/m 15 van 15 |