Customer Contact Centers
| Customer Contact Centers 1 t/m 10 van 10 |
| Klantenservice Pakketpost Customer Contact Centers OrganisatieOnze klant is een van de snelst groeiende Europese contact center organisaties met meer dan 70 vestigingen in meer dan 25 landen. In Nederland is zijn zij gevestigd in Groningen en Emmen.Kenmerkend voor dit bedrijf zijn een commerciële, jonge en dynamische omgeving, een goede werksfeer, gemotiveerd personeel en volop doorgroeimogelijkheden.FunctiebeschrijvingVoor de klantenservice van een grote koeriersdienst zoeken wij medewerkers. Je zult worden opgeleid voor de Shipping afdeling. Dit is de afdeling waar alle vragen binnenkomen, voordat een pakketje onderweg is.Je kunt hier bijvoorbeeld denken aan: Vragen betreffende de dienstverlening, over hoe moet een verzending verpakt worden, waar kan het afgeleverd worden, dus het voortraject voor de verzending onderweg is.Functie-eisenDienstverlenende houding-Goede communicatieve vaardigheden-Computervaardigheden-Beheersen van de Nederlandse taal-Begrijpend lezen Engels-Beschikbaar vanaf 31 oktober 2011-Geen vakantie in december 2011-Aanvraag VOG is vereist, indien je aangenomen bent-Parttime baan (20-28 uur per week) ArbeidsvoorwaardenOpeningstijden project zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00-18.00 uur en op zaterdag van 08.00- 13.00 uur. We vragen een ruime beschikbaarheid binnen de openingstijden.Leuke uitdagende functie voor langere tijd in een erg gezellig callcenter in Groningen!De training zal starten op 31 oktober 2011 en zal 2 weken fulltime duren en zal plaatsvinden van 09.00-17.30 uur! Hier mag je geen enkele dag van missen! Vanaf 14 november werk je volgens eigen rooster. |
| Medewerker Klant Contact Centrum Customer Contact Centers OrganisatieDe organisatie is, met zoén 120 medewerkers, de grootste informatiseerder in de sector Mobiliteit. Zij biedt de sector een breed assortiment aan marktinformatie, direct marketing, informatiediensten, communicatiediensten en automatiseringsoplossingen. Daarnaast is ze met diensten op het gebied van ICT en procesintegratie ook actief in andere klantgebieden, zoals accountants, advocaten, incassobureaus en verzekeraars. De afdeling Klant Contact Centrum draagt zorg voor het eerstelijns contact in het aannemen en behandelen van storingen, klachten en verzoeken van klanten. De afdeling bestaat uit zoén 11 medewerkers. Er wordt flexibel gewerkt op maandag t/m vrijdag van 07:30 uur tot 18:00 uur. FunctiebeschrijvingAls medewerker Klant Contact Centrum ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je draagt zorg voor een professionele en optimale telefonische dienstverlening. Je verwerktalle binnenkomende calls tijdig, je registreert deze en zorgt voor de voortgang van de oplossing in gerichte communicatie met de klant. Daarnaast werk je actief mee aan het verbeteren van de processen op de afdeling. Als medewerker Klant Contact Centrum rapporteer je rechtstreeks aan de manager Klant Contact Centrum.Functie-eisen HBO werk- en denkniveau (ICT gerelateerde opleiding grote Pré); Ervaring binnen een klant- en servicegerichte omgeving; Ervaring met het gebruik van de PC, MS-Office en Internet; Telefonische communicatieve vaardigheden; Communicatieve vaardigheden in email-verkeer; Actieve werkhouding binnen vastgestelde kaders; Bepaalde mate van stresstolerantie; Teamgericht, collegiaal en daarbinnen flexibel Harde werker; Nauwkeurig en gestructureerd;ArbeidsvoorwaardenEen fulltime functie in eerste instantie voor 3 maanden met eventueel uitzicht op vast dienstverband bij goed functioneren.De organisatie onderscheidt zich qua arbeidsvoorwaarden door middel van: Dynamische branche; Salaris in overleg; Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13de maand, 28 verlofdagen; Ruime opleidingsmogelijkheden. |
| Spoed: Technische Helpdeskmedewerkers Gevraagd!! Customer Contact Centers OrganisatieOnze opdrachtgever is een van de snelst groeiende Europese contact center organisaties met meer dan 70 vestigingen in meer dan 25 landen. Het betreft hier een facilitair callcenter die voor verschillende grote opdrachtgevers werk uitvoert. De vestiging in Groningen waar jij komt te werken, heb je zo'n 500 collega's. Er heerst een resultaatgerichte maar bovenal een heel gezellige & collegiale sfeer!FunctiebeschrijvingWij zoeken voor de klantenservice van een toonaangevend Telecom bedrijf meerdere enthousiaste medewerkers in Groningen! Het betreft hier inkomende communicatie voor de afdeling van Tele2.Dit project behandelt alle vragen van klanten die gebruik maken van het DSL pakket> telefoon, internet en televisie. De vragen die je binnen krijgt bij deze afdeling zijn erg divers, al zullen de vragen voornamelijk technisch gericht zijn. Hierbij kan je denken aan vragen over storingen in de diensten. Het is daarom belangrijk dat je affiniteit en kennis hebt met technische vragen over internet en telefonie. Het is de bedoeling dat je samen met de klant doormiddel van een gegeven stappenplan/ procesplan gaat zoeken waar het probleem vandaan komt en samen met de klant tot een oplossing probeert te komen.Functie-eisenFunctie eisen MBO werk en denkniveau Computervaardigheden Oplossingsgericht en out of the box kunnen denken Commercieel ingesteld Beheersen van de Nederlandse taal in spraak en geschrift Communicatieve vaardigheden Met targets om kunnen gaanBESCHIKBAARHEID:Wij zoeken mensen voor 26-30 uur per week (min-max). Je bent 3 avonden tot 21.00u beschikbaar en 1x per 2 weken op zaterdag en/of zondag. Uiteraard is ieder weekend ook mogelijk!De startdatum van de training is 14 november 2011. Deze training zal 3 weken duren en in deze drie weken zul je fulltime beschikbaar moeten zijn, zonder een dag te missen.ArbeidsvoorwaardenWe bieden je een leuke, uitdagende baan voor langere tijd, met een uitgebreid opleidingstraject! |
| Medewerker Klant Contact Centrum Customer Contact Centers OrganisatieDe organisatie is, met zoén 120 medewerkers, de grootste informatiseerder in de sector Mobiliteit. Zij biedt de sector een breed assortiment aan marktinformatie, direct marketing, informatiediensten, communicatiediensten en automatiseringsoplossingen. Daarnaast is ze met diensten op het gebied van ICT en procesintegratie ook actief in andere klantgebieden, zoals accountants, advocaten, incassobureaus en verzekeraars. De afdeling Klant Contact Centrum draagt zorg voor het eerstelijns contact in het aannemen en behandelen van storingen, klachten en verzoeken van klanten. De afdeling bestaat uit zoén 11 medewerkers. Er wordt flexibel gewerkt op maandag t/m vrijdag van 07:30 uur tot 18:00 uur. FunctiebeschrijvingAls medewerker Klant Contact Centrum ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je draagt zorg voor een professionele en optimale telefonische dienstverlening. Je verwerktalle binnenkomende calls tijdig, je registreert deze en zorgt voor de voortgang van de oplossing in gerichte communicatie met de klant. Daarnaast werk je actief mee aan het verbeteren van de processen op de afdeling. Als medewerker Klant Contact Centrum rapporteer je rechtstreeks aan de manager Klant Contact Centrum.Functie-eisen HBO werk- en denkniveau (liefst ICT gerelateerd); Ervaring binnen een klant- en servicegerichte omgeving; Ervaring met het gebruik van de PC, MS-Office en Internet; Telefonische communicatieve vaardigheden; Communicatieve vaardigheden in email-verkeer; Actieve werkhouding binnen vastgestelde kaders; Bepaalde mate van stresstolerantie; Teamgericht, collegiaal en daarbinnen flexibel Harde werker; Nauwkeurig en gestructureerd;ArbeidsvoorwaardenEen fulltime functie met uitzicht op vast dienstverband.De organisatie onderscheidt zich qua arbeidsvoorwaarden door middel van: Dynamische branche; Salaris in overleg; Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13de maand, 28 verlofdagen; Ruime opleidingsmogelijkheden. |
| French Technical/customer Support Customer Contact Centers OrganisatieStream Global Services:As a global contact center services provider, Stream relies on experience, stability, and people to achieve our company mission of providing exceptional customer experiences. Stream evolved as a support partner alongside the high-tech markets we serve by recognizing client needs and the importance of customer service in the technical support environment.The result is a comprehensive understanding of the businesses we support today, and the flexibility to take on new challenges.Stream's vision for the future includes expansion into new geographies, continued dedication to client and customer satisfaction, and the further innovation of support services. Experience, stability, great people, and a commitment to growth make Stream a trusted contact center services provider.Job DescriptionYou will be responsible for but not limited to: Offering both Technical Support and Customer Service to end users/dealers in relation to a wide range of electronic products Answering emails from customers/dealers Ensure customer satisfaction by providing timely and accurate information. Logging detailed and accurate case notes to ensure optimal assistance for customersJob RequirementsLanguage: Fluency in French and English. We are looking for a French speaker from France. You have strong typing and PC skills At least 2 years experience in a similar function of customer support Intermediate vocational education (MBO) Technical skills, software related knowledge and aptitude a plus You are interested in sports and you enjoy different sports activities Enthusiastic and dynamic, you are very comfortable with communicating by phone and mail and you have a good writing expression.You are outgoing and approachable, with excellent customer service and enjoy working in a team environment. Well-organized, accurate, you are detail-oriented, professional and courteous with high self motivation.Salary and Benefits An exciting job in a young international environment Pension plan Health Insurance Benefits Attendance bonus system Internal education through Stream University Location easy to reach by Public Transport, and travel costs compensation Full access to latest product in constantly updated on site LabGeneral information: Ones you start working at Stream we offer you in house training. The start date of the training would be week 50; this is the week of December 12th. |
| Commercieel Medewerker Binnendienst Breda Customer Contact Centers OrganisatieOnze opdrachtgever is een zelfstandige adressen/informatie leverancier voor de ICT industrie met vestigingen in Brussel en Breda. Het beschikt over de TOP 25.000 database met 125.000 contactpersonen van het Benelux bedrijfsleven en overheid. Naast adressen en contactpersonen brengt onze opdrachtgever de huidige en toekomstige ICT infrastructuren in kaart.FunctiebeschrijvingBen jij commercieel en zoek je een leuke opdrachtgever met opleidingsmogelijkheden en kansen om door te groeien? Twijfel niet en reageer!Het is jouw verantwoordelijkheid om inzicht te krijgen in het ICT proces van organisaties en hier een kort verslag van te schrijven. Hoofddoel is het maken van afspraken voor account manager van opdrachtsgever. Opdrachtgevers zijn bijvoorbeeld SAP, Vodafone en Microsoft.Werkzaamheden Telefonisch benaderen van (ICT)eindbeslissers Het verkijgen van informatie over het ICT proces Het maken van afspraken Een zakelijke verslaglegging van alle gevoerde gesprekken.Heb je interesse mail dan naar denbosch.277@uniquecallstaff.nl of bel 073-6926907Functie-eisen Commercieel ingesteld Gedreven en de wil om te scoren Leergierig Ziet het behalen van een target niet als druk, maar als uitdaging Affiniteit met ICT.Kennis hiervan is niet vereist, wel de wil om je hierin te verdiepen en kennis op te doen. Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschriftArbeidsvoorwaardenVind je het prettig om te werken in een jonge platte organisatie met een open communicatie en wil je werkzaam zijn in een zeer dynamische branche? Dan zit je bij ons op je plek. Je wordt intern goed begeleid en getraind, zodat je jezelf verder kunt ontwikkelen. Ambieer je een carrière in de sales, dan is deze baan de perfecte leerschool. Verder bieden wij een bruto uurloon van 10,58 per uur, periodieke loonsverhoging per 6 maanden en vrijdagmiddag vrij. |
| Klantenservicemedewerker Telefonie Customer Contact Centers OrganisatieOnze opdrachtgever is een van de snelst groeiende Europese contact center organisaties met meer dan 70 vestigingen in meer dan 25 landen. Het betreft hier een facilitair callcenter die voor verschillende grote opdrachtgevers werk uitvoert. De vestiging in Groningen waar jij komt te werken, heb je zo'n 500 collega's. Er heerst een resultaatgerichte maar bovenal een heel gezellige & collegiale sfeer!FunctiebeschrijvingWij zoeken voor de klantenservice van een toonaangevend Telecom bedrijf meerdere enthousiaste medewerkers! Het betreft hier inkomende communicatie voor de afdeling van Tele2 Telefonie.Dit project behandelt alle vragen van klanten die gebruik maken telefonie van Tele2, zowel vaste als mobiele telefonie.De vragen die je binnen krijgt bij deze afdeling zijn heel divers. In eerste instantie zul je opgeleid worden voor de administratieve vragen. Indien je volledig bent ingewerkt op dit onderdeel bestaat de mogelijkheid dat je doorgetraind wordt om de technische vragen te behandelen. Enige affiniteit met administratie en analytisch vermogen zijn wenselijk om succesvol te zijn in deze functie.BESCHIKBAARHEID:Wij zijn op zoek naar kandidaten die tussen de 28-40uur per week flexibel beschikbaar zijn. Je bent minimaal 3 avonden (tot 21.00 uur) beschikbaar en minimaal 2 hele zaterdagen per 4 weken beschikbaar.TRAININGde training start op maandag 14 november aanstaande en zal 3,5 weken fulltime zijn.Waarvan: 2 weken theorie en 1 week begeleid bellen.In deze periode is het niet mogelijk om een dag vrij te hebben. Werktijden tijdens de training: 09.00-16.30 uurFunctie-eisenFUNCTIE-EISEN: Minimaal MBO niveau 28, 32 , 36 of 40uur per week beschikbaar van maandag t/m zaterdag van 09.00 - 21.00 uur. Beschikbaar voor een fulltime training van 3,5 weken vanaf 14 november 2011. Minimaal 1 jaar commerciële (klant) ervaring is een pré om in aanmerking te komen Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschriftArbeidsvoorwaardenWe bieden je een leuke, uitdagende baan voor langere tijd, met een uitgebreid opleidingstraject! |
| Dutch Technical / Customer Support Customer Contact Centers OrganisatieStream Global Services:As a global contact center services provider, Stream relies on experience, stability, and people to achieve our company mission of providing exceptional customer experiences. Stream evolved as a support partner alongside the high-tech markets we serve by recognizing client needs and the importance of customer service in the technical support environment.The result is a comprehensive understanding of the businesses we support today, and the flexibility to take on new challenges.Stream's vision for the future includes expansion into new geographies, continued dedication to client and customer satisfaction, and the further innovation of support services. Experience, stability, great people, and a commitment to growth make Stream a trusted contact center services provider.Job DescriptionYou will be responsible for but not limited to: Offering both Technical Support and Customer Service to end users/dealers in relation to a wide range of electronic products Answering emails from customers/dealers Ensure customer satisfaction by providing timely and accurate information. Logging detailed and accurate case notes to ensure optimal assistance for customersJob RequirementsLanguage: (near)Native Dutch, fluent English You have strong typing and PC skills At least 2 years experience in a similar function of customer support Intermediate vocational education (MBO) Technical skills, software related knowledge and aptitude a plus You are interested in sports and you enjoy different sports activities Enthusiastic and dynamic, you are very comfortable with communicating by phone and mail and you have a good writing expression.You are outgoing and approachable, with excellent customer service and enjoy working in a team environment. Well-organized, accurate, you are detail-oriented, professional and courteous with high self motivation.Salary and Benefits An exciting job in a young international environment Pension plan Health Insurance Benefits Attendance bonus system Internal education through Stream University Location easy to reach by Public Transport, and travel costs compensation Full access to latest product in constantly updated on site LabGeneral information: Ones you start working at Stream we offer you in house training. The start date of the training would be week 50; this is the week of December 12th. |
| Desk Account Manager Verzekeringsmaatschappij Customer Contact Centers OrganisatieHet customer contact center van Allsecur bestaat uit 45 jonge enthousiaste medewerkers en 4 teamleiders. Wij zijn verantwoordelijk voor het verkrijgen van nieuwe klanten en het (meer dan) tevreden stellen van onze bestaande klanten op het gebied van autoverzekeringen. Wij spreken onze klant/prospect via e-mail, telefoon en internet. Tevens handelen wij de schademelding van een klant af. In de nabije toekomst zullen wij ook andere schadeverzekeringen gaan verkopen. Het customer contact center werkt nauw samen met Marketing, IT en Finance. Ben jij die dynamische, resultaatgerichte, verkoopgedreven en servicegerichte persoonlijkheid? Vind jij pionieren leuk? Dan willen wij graag met jou in contact komen!Functiebeschrijving Informeert (potentiële) klanten via internet, e-mail en telefoon, offreren en accepteren van verzekeringsproducten, registreert en muteert polis- en klantgegevens, ondersteunt (potentiële) klanten bij internethandelingen, verzorgt de correspondentie naar de klanten via internet en per post, meldt schades en draagt mede zorg voor een snelle afwikkeling. Heb je interesse dan kun je bellen naar 073-6926907 of je cv mailen naar badr.chakir@uniquecallstaff.nl Functie-eisen Minimaal Mbo diploma, klantgericht en teamworker, flexibel werken van maandag tot zaterdag ook in deeltijd, klantenservice ervaring is een must.Arbeidsvoorwaarden Opleidingsmogelijkheden, ( Wft) Trainingen, Zicht op vast contract, Salaris op basis van werkervaring en opleiding variërend tussen 1600 en 1800,- Vergoeding reiskosten op basis van ov9292. |
| Receptionist(e) M/v Customer Contact Centers OrganisatieEen internationale organisatie in de modebranche.FunctiebeschrijvingJe bent klantvriendelijk en enthousiast. Je taken zullen voornamelijk bestaan uit het ontvangen van onze klanten, het beantwoorden van de telefoon, het verzorgen van meetings en diverse administratieve en secretariële taken zoals post sorteren en het dagelijks coördineren van logistieke projecten.Tevens zul je verantwoordelijk zijn voor de uitstraling van ons pand (orde & netheid). Je werkt samen met een directe collega in shifts 08:00-16:30 / 09:30-18:00.Functie-eisenJe bent servicegericht, sociaal vaardig en stressbestendig - Je bent representatief, communicatief en hebt een prettige telefoonstem - Je bezit een goede beheersing van de Nederlandse (ABN) en Engelse taal - Je hebt hebt minimaal 5 jaar relevante en recente werkervaring - Je hebt een relevante opleiding afgerond, minimaal MBO niveau ArbeidsvoorwaardenEen fulltime receptie functie in de modebranche. |
| Customer Contact Centers 1 t/m 10 van 10 |